Moderan pristup razvoju proizvoda temeljen na računalnim tehnologijama, potpuni fokus na zahtjeve klijenata, postavljanje zahtjeva za visokom kvalitetom alata i stalno praćenje trendova na europskom i svjetskom tržištu, omogućili su kontinuiranu spremnost tvrtke Bratelj na inovacije i razvijanje proizvoda koji u potpunosti zadovoljavaju stroge zahtjeve i suvremene potrebe klijenata, a često i nadmaše njihova početna očekivanja od finalnih proizvoda i pruženih usluga.  

Tvrtka Bratelj stavlja kupce, klijente i poslovne partnere u fokus svoga poslovanja jer smo svjesni koliko zadovoljan klijent utječe na cjelokupni poslovni uspjeh tvrtke.

U cilju dodatnog dokazivanja kompetentnosti poslovanja, opredijeljenosti na visoke zahtjeve kvalitete proizvoda i usluga te orijentacije na potrebe klijenata, uspostavljen je QMS – Sustav upravljanja kvalitetom. 

Sustav je prvi puta provjeren i uspješno certificiran 26. rujna 2014. godine prema standardu ISO 9001:2015 od strane certifikacijske kuće URS - United Registrar of Systems. 

Ovim korakom tvrtka Bratelj uspostavila je poslovnu strategiju tvrtke temeljenu na tri osnovna cilja poslovanja:

●   povećanje zadovoljstva svih klijenata i zainteresiranih strana,

●   strukturirano unaprjeđenje kvalitete proizvoda i usluga te

●       kontinuirano poboljšanje učinkovitosti svojih procesa.