Как вернуть неправильный перевод в Сбербанк Онлайн
Возврат через контактный центр
Позвоните по номеру: 900 (с мобильного) или +7 495 500-55-50 (с городского)
Сообщите оператору:
Дату и время совершения перевода
Номер карты или счета отправителя
Номер карты или счета получателя
Сумму перевода
Причину возврата (например, неправильное указание реквизитов)
Самостоятельный возврат через мобильное приложение
Войдите в приложение Сбербанк Онлайн: и перейдите в раздел \"История операций\"
Найдите неправильный перевод: и нажмите на него
Выберите опцию: \"Вернуть перевод\"
Заполните форму: с указанием причины возврата и подтвердите операцию
Возврат через отделение банка
Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка: с паспортом и чеком или выпиской по счету, подтверждающими перевод
Заполните заявление: на возврат средств, указав причину и реквизиты для возврата
Передайте заявление сотруднику банка: и дождитесь обработки
Важная информация
Возврат переводов возможен только при наличии прямого согласия получателя.
Срок возврата средств может составлять от 1 до 3 рабочих дней.
При возврате денежных средств со счета получателя удерживается комиссия банка.
В случае, если получатель отказался принимать возврат, Сбербанк может предложить внесудебное урегулирование.
Если внесудебное урегулирование не удалось, можно обратиться в суд для взыскания средств...