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Términos y condiciones

Características de nuestros productos:

En Blooming Women Eco-Friendly, elaboramos y vendemos accesorios artesanales y eco-amigables para mujeres. Todos nuestros productos están elaborados a mano, sin hacer uso de ninguna maquinaria industrial, por lo cual ningún producto es igual a otro. Al tratarse de un producto artesanal, su durabilidad esta condicionada al cuidado y buen uso del mismo. Los distintos materiales seleccionados para elaborar nuestros productos buscan disminuir el impacto ambiental en el área de consumo y sus características están enmarcadas dentro de lo ecológico, biodegradable, sustentable, reciclable y/o reciclado. Eventualmente se utilizan insumos, con algún porcentaje variable, a partir de elementos o fibras no naturales, de acuerdo a la oferta encontrada en el mercado.

Medios de pago y factura:

Contamos con pagos a través de la plataforma de Mercado Pago, el cuál se canaliza por whatsapp debido a que los precios de venta, en su mayoría, no incluyen el valor de envío y se debe calcular previo al pago, luego de verificado el valor total a pagar se enviará al comprador vía whatsapp el enlace directo a la plataforma de Mercado Pago, esta ofrece la posibilidad de generar el pago con débito a una cuenta bancaria corriente o de ahorros, tarjeta de crédito y a través de botón PSE. También contamos con pagos directos por whatsApp, los cuales se realizan a una cuenta Nequi o Daviplata que se suministra en el momento de la venta. Después de efectuado el pago, no se realizará devoluciones de dinero, excepto cuando no sea posible, por alguna circunstancia adversa, cumplir con la entrega del producto elegido por el comprador. En caso que el comprador quiera desistir de un producto ya seleccionado y pagado, podrá seleccionar otro producto del mismo precio ó uno con mayor valor, pagando el excedente si hay lugar a ello, siempre y cuando el producto ya seleccionado y pagado inicialmente no cuente todavía con guía de envío de la transportadora y/o no se encuentre en proceso de envío.

En caso que el cliente requiera la factura de venta, deberá solicitarla al momento de efectuar el pago, adjuntando para ello, copia actualizada (del año en curso) del RUT a nombre del cual se emitirá la factura. Esta factura se enviará a través del correo electrónico que aparezca en el RUT entregado por el comprador.

Valor y proceso de envíos:

Los precios de venta no incluyen el valor del envío por lo cual al momento de la venta, se calcula el valor de envío de acuerdo a las tarifas de las transportadoras y el lugar de envío, después de calculados los costos de envío, se informa al comprador el valor total del pago. Los productos exhibidos con precio unitario de $180.000 en adelante (para año 2024), tienen incluido el valor de envío (este valor esta sujeto a variaciones por condiciones de mercado e IPC), esta oferta no incluye la suma de varios productos.

Ofrecemos envíos a nivel nacional (dentro de Colombia), el tiempo promedio de entrega de un producto oscila entre 5 y 8 días hábiles, sin embargo, teniendo en cuenta que estamos sujetos a horarios y rutas de las transportadoras este tiempo puede variar. Actualmente utilizamos los servicios de las transportadoras Servientrega e Inter Rapidísimo, el producto puede llegar a través de cualquiera de ellas.

En caso de presentarse alguna anomalía con la entrega del producto, tales como: Embalaje en mal estado, producto estropeado, no es el producto solicitado, etc. Solicitamos enviar evidencia fotográfica con número de guía, a la línea WhatsApp 310 480 9250, para efectos de establecer responsabilidades y ofrecer la garantía a la que haya lugar.

Cuidado del producto:

Por tratarse de un producto artesanal, se advierte al comprador que la durabilidad del mismo depende del cuidado y buen uso que se haga de él. Por las características de los materiales utilizados para la elaboración de nuestros productos, se recomienda no lavarlos ni a mano ni en máquina lavadora. Para limpiar el producto se recomienda sacudir previamente el polvo acumulado y limpiar usando un paño húmedo siguiendo la dirección del tejido, trenzado ó bordado, repetir el proceso en caso que se advierta todavía partículas de polvo, no torcer el producto y secar a la sombra. Evitar usar cepillos, detergentes u otros elementos para limpiar, sobre todo en la zona de bordado y/o pintura, debido a que algunos insumos o materias primas utilizados, pueden sufrir alteraciones en su forma, color y/o contextura.

Garantía:

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses calendario a partir de la fecha de entrega del producto y aplica solamente para desperfectos en costuras, uniones, tejidos, bordados, pinturas, pegamentos y/o similares en condiciones normales de uso, lo que no incluye deterioro por el uso. Cuando se advierta un mal uso o manipulación indebida del producto no procederá la garantía. Para dar trámite a la garantía, el comprador debe comunicarse vía whatsapp a través del enlace ubicado al inicio de todas las secciones de nuestra tienda que indica "CONTÁCTANOS POR WHATSAPP CLIC AQUÍ" ó comunicarse a la línea WhatsApp 310 480 9250. Debe indicar nombre completo del comprador, número de documento, fecha de la compra, valor del pago y nombre y/o código del producto comprado, enviar fotos claras de evidencia; después de revisión interna se dará respuesta en máximo 5 días hábiles para confirmar si procede la garantía, en caso que aplique, el comprador deberá enviar el producto a la dirección indicada y a través de la transportadora que se le indique en el momento de la atención de la garantía con cobro en destino, el producto será ajustado de acuerdo a las fallas encontradas y se procederá a reintegrar el producto al comprador a la misma dirección de la entrega original, en ningún caso el producto objeto de garantía será reemplazado por otro nuevo. El tiempo estimado para este procedimiento se encuentra entre 15 y 20 días hábiles a partir de la fecha de recibida la devolución, el cual puede variar dependiendo de la complejidad del arreglo y la disponibilidad de los insumos. Los gastos derivados de la garantía serán asumidos por Blooming Women Eco-Friendly, siempre y cuando la garantía aplique. Cuando se establezca que no hay lugar para garantía después de revisión por parte de Blooming Women Eco-Friendly, el comprador deberá asumir los gastos para reintegrarle el producto y Blooming Women Eco-Friendly se reserva el derecho de prestar o no el servicio de la reparación cuando no haya lugar a garantía. En caso que el comprador requiera el reintegro del producto a otro lugar, distinto a la dirección de la entrega original después de surtida la garantía, los gastos de reintegro del producto serán asumidos por el comprador.

Políticas de privacidad:

El uso de los datos personales se enmarca únicamente en el proceso de exhibición, venta y envío de los diferentes artículos que vendemos, por lo cual, la manipulación de estos datos será exclusivamente en función de ello, exceptuando algún deber legal o de orden judicial que nos obligue a entregar dicha información. El comprador en nuestra tienda web, tiene el derecho a decidir si comparte sus datos personales, teniendo en cuenta que son necesarios para efectuar el proceso de pago y entrega de los productos. También podemos hacer uso de dichos datos para el envío de información promocional de nuestra tienda web y/o de algunos otros servicios ofrecidos por Blooming Women Eco-Friendly, para lo cual podría ser necesario compartir estos datos con terceros.

Autorización:

Entendiendo el uso de los datos personales expuestos anteriormente, cada persona en uso de sus facultades, que utiliza los servicios que ofrece Blooming Women Eco-Friendly (nombre comercial), Esperanza García García C.C. 55.164.564 (Razón Social), con domicilio en la Cra 3 # 5-31 del Municipio de Turmequé, Boyacá, Colombia, manifiesta ser titular de los datos personales proporcionados y acepta esta autorización para el tratamiento de sus datos personales y de información sensible.

Derechos reservados:

Blooming Women Eco-Friendly como titular de los derechos de todo el contenido de esta tienda web, manifiesta no renunciar a este derecho otorgado y protegido por la legislación colombiana sobre los derechos de autor y manifiesta no renunciar al derecho a ejecutar las acciones legales que resulten procedentes ante cualquier infracción a nuestros derechos de autor.

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