Como abrir Protocolos

Os atendimentos na central de atendimento, assessoria e coordenadoria BSUP são realizados mediante a abertura (nº) de protocolos pelos estudantes na Área do Aluno:

Na CAA Online -> Faça sua Solicitação temos uma relação ampla de protocolos para abrir conforme a demanda específica (Acadêmico, Financeiro, etc).

Para dúvidas Financeiras, Boletos Incorretos, etc, utilize o protocolo: Esclarecimento sobre Valores

Para inserir DPs e disciplinas isoladas você deve solicitar em: 

Caso a sua demanda não ter um Protocolo Específico - Você abrirá um Protocolo de Contingência Presencial informando o máximo de informações/anexos, etc. e será direcionado internamente.

A solicitação é destinada ao suporte de situações, que, por ventura, não possuem um serviço, específico, disponível no catálogo da CAA - Central de Atendimento ao Aluno. 

Ressaltamos a importância do(a) aluno(a) descrever o que precisa de forma clara e específica. Na solicitação será possível anexar documentos comprobatórios para justificar e facilitar a análise dos setores competentes.