Coach Empresarial

5 preguntas para hacer a cualquier entrenador de liderazgo antes de contratar a uno

El negocio del coaching está creciendo rápidamente y hay una masa de gente que se llama a sí misma coach empresarial. Puede ser muy confuso para alguien que busca un entrenador para encontrar el adecuado para él.

Una búsqueda rápida encontrará muchos títulos diferentes: preparador de vida, preparador de negocios, preparador ejecutivo, preparador personal, preparador profesional, preparador de salud, preparador de conflictos, preparador de citas, preparador deportivo de victimización, preparador de liderazgo, preparador de rendimiento, y así sucesivamente. Estas personas varían desde los totalmente no cualificados hasta los altamente profesionales; y desde bandas de un solo hombre, pasando por compañías que emplean a docenas de entrenadores, hasta las operaciones de franquicias internacionales.

¿Cómo elegir un buen entrenador, el adecuado para ti? ¿Qué puede buscar para ayudarle a seleccionar un entrenador que lo entienda y pueda ayudarlo a seguir adelante?

¿Qué características hacen a un buen entrenador?

En las páginas siguientes, encontrará cinco preguntas importantes que puede plantear a cualquier posible entrenador para asegurarse de que obtiene los resultados que desea y que su inversión le proporciona un buen rendimiento.

Este documento se centra en el coaching de liderazgo. Un coach de liderazgo tiene como objetivo maximizar el rendimiento de los líderes, o aspirantes a líderes, como individuos y como grupos. Los líderes pueden ser dueños de negocios, directores, gerentes senior o gerentes más jóvenes que están ascendiendo en la escalera. La característica común es la necesidad de abordar los retos a los que se enfrentan como líderes empresariales y la necesidad de resolver los retos empresariales y ver mejoras en los resultados finales a través de mejoras en el rendimiento personal o del equipo. Los temas que surgen son complejos y los retos individuales pueden ser significativos, por lo que la elección del coach de liderazgo es crítica.

1. ¿Cómo trabajarán con mi empresa y mi equipo?

El primer punto a considerar es si el entrenador encajará con usted y su negocio. Tiene que haber un "ajuste" con la personalidad, el estilo y los antecedentes del entrenador y la cultura de la empresa y la personalidad del equipo que está siendo entrenado.

Este ajuste no tiene por qué ser demasiado acogedor. El entrenamiento será un reto y hay momentos en los que los entrenadores necesitan ser estirados o confrontados con verdades incómodas. Por lo tanto, tal vez sea mejor pensar en "apto" como uno más de respeto y comprensión mutuos.

Por lo tanto, haga la pregunta, escuche la respuesta y escuche lo que su instinto instintivo, o voz interior, dice. Si sientes que el entrenador encajará, generará respeto y tiene la ventaja de trabajar con firmeza pero con sensibilidad y empatía con el miembro más difícil de tu equipo, entonces tienes un buen comienzo.

2. ¿Cuáles son sus antecedentes y cómo se aplican a mi negocio?

Estas son preguntas clave que hay que hacerse, especialmente la aplicabilidad de los antecedentes del entrenador. Sin embargo, el desafío está en decidir cuál es la respuesta correcta.

Un buen coach empleará inteligentemente un proceso para ayudar a un cliente a obtener los resultados adecuados para él y para su desafío particular. Esto significa que en algunos sentidos, cualquier buen coach, independientemente de sus antecedentes, puede entrenar a cualquier cliente en cualquier tema. Ciertamente hay algunos entrenadores de vida y entrenadores personales que dirán esto. Sin embargo, en las formas más especializadas de coaching, los coaches aportan una amplia experiencia y formación que pueden emplear en un proceso de coaching puro, o diseñan un proceso más matizado que combina la formación, el mentoring y el coaching para satisfacer mejor las necesidades particulares de los clientes. De esta manera se puede crear un proceso enormemente poderoso que no sólo conecta a un coachee con nuevos conocimientos y metas poderosas, sino que los equipa con nuevas herramientas, conocimientos y mentalidades de una manera que un generalista nunca podría esperar lograr.

Por lo tanto, tendrá que escuchar las respuestas de su futuro entrenador y ver cómo el paquete completo puede satisfacer sus necesidades y qué sinergias existen. Sin embargo, no mire la experiencia con demasiada rigidez. Su entrenador no necesita haber hecho el trabajo de los coaches antes ni haber alcanzado un puesto más alto que ellos. Sin embargo, deben tener conocimientos y experiencias creíbles y transferibles, y lo que es importante tener en cuenta es la forma en que se despliega todo el paquete para apoyar su negocio y sus objetivos personales.

3. ¿Tiene o trabaja con un sistema probado?

Esta es una cuestión clave, pero tampoco debería emplearse de forma demasiado rígida. Hay una serie de enfoques de coaching, cada uno con una fórmula, proceso o metodología. Cada uno tiene sus puntos fuertes. Lo importante es buscar una metodología clara que se aplique de manera consistente pero que tenga la suficiente flexibilidad para llevar al cliente a donde quiera que vaya. Hay muchos entrenadores que se aferran rígidamente a su proceso y no se desvían. Esto es innecesario y conduce no sólo a resultados deficientes, sino también a una mayor probabilidad de que el coachee pierda impulso.

En caso de que un coach tenga una opinión totalmente opuesta, y que adopte un enfoque de forma libre, y que tome cada sesión desde un principio y observe los temas que el coachee trae ese día, deberían sonar las alarmas. Este enfoque puede ser útil para la reflexión táctica diaria sobre temas de actualidad; sin embargo, nunca abordará los retos más grandes que llevarán el rendimiento del coachee al siguiente nivel. Por lo general, para eso es para lo que se emplea a un coach de liderazgo y debería tratar de cumplir. Además, el coaching no estructurado puede consumir mucho tiempo y esto, para un ejecutivo ocupado, puede hacer que el coaching sea difícil de programar. Una hora o 75 minutos es más que suficiente para que una sesión completa logre un progreso significativo. Por lo tanto, busque una metodología probada que pueda aplicarse de manera flexible y en un tiempo eficiente.

4. ¿Qué tipo de apoyo tiene de su empresa de coaching? ¿Qué tan grande es su red?

Esta pregunta le ayudará a medir la profundidad y amplitud de los conocimientos, productos y servicios de los que su futuro coach de liderazgo podrá servirse para apoyarle a usted y a su empresa. Sin embargo, emplear a un entrenador solitario no es nada de lo que preocuparse y no es necesario mirar a las empresas más grandes. Hay varias escuelas de entrenamiento más grandes y los graduados de las mejores emplearán estándares y técnicas similares. Yo, por ejemplo, he seguido un extenso programa de formación con Results Coaching Systems (RCS), una escuela internacional que se toma muy en serio la evaluación y la certificación. Estoy certificado por ellos y potencialmente puedo recurrir a un grupo de cientos de compañeros graduados de RCS para usarlos como asociados. Normalmente recomendaría y trabajaría con un pequeño número de colegas de confianza.

5. ¿Cuál es el historial de experiencia y resultados empresariales de su empresa?

Finalmente, usted querrá ver y escuchar los resultados que su futuro entrenador ha logrado en su carrera, tanto como entrenador como antes. También querrá ver y escuchar testimonios de una variedad de clientes. También deberías poder contactar directamente con ellos para obtener información de primera mano sobre tu entrenador. No tome la astucia de un vendedor al pie de la letra en este mercado y busque resultados reales. Esto es especialmente importante con las compañías más grandes y las operaciones de franquicia, ya que pueden tener una larga trayectoria y éxito en todo el mundo, pero cuando se trata de coaching de liderazgo, es el entrenador individual el que se sienta con usted lo que es importante, no el negocio que está detrás de él o ella. Usted estará trabajando con un individuo y son los conocimientos, habilidades y herramientas que ellos usan, y la relación que existe entre ustedes, lo que es tan importante. Por lo tanto, si usted está empleando a un practicante solitario o a un equipo de una gran empresa, mire cuidadosamente a cada individuo y pruebe cada uno de ellos. Una breve sesión de prueba entre el entrenador y el coachee suele ser suficiente para saber si la relación va a funcionar o no.

Después de tu primera reunión. . . ¿Y ahora qué?

Después de su primera reunión o sesión de prueba, puede hacerse algunas preguntas adicionales para confirmar sus impresiones iniciales.

1) ¿Ha definido claramente el coach una metodología de coaching robusta, probada y flexible?

2) ¿El entrenador hizo preguntas poderosas, útiles y atractivas?

3) ¿Parecía el entrenador lo suficientemente robusto como para responsabilizarte y mantenerte en el camino correcto?

4) ¿Fue el entrenador honesto acerca de los desafíos futuros y claro acerca de cómo se aplicarían sus pautas éticas?

5) ¿El entrenador lo tranquilizó y puso en primer lugar sus problemas y la necesidad de resultados?

El coaching consiste en hacer grandes cambios que produzcan grandes resultados - para usted y su negocio. Si esto fuera fácil, lo harías tú mismo. No lo es y es por eso que contratas a un entrenador. Su entrenador debe colocarle a usted y a sus necesidades en primer lugar, pero al hacer esto, tendrá que llevarle a través de un proceso desafiante. Esto puede ser difícil a veces y un buen entrenador te hará responsable de las acciones que emprendas para completarlas. Si no lo logras, tendrás que descubrir las razones de ello, ya que puede haber grandes y útiles lecciones que aprender. A veces descubrirá verdades incómodas y su entrenador le ayudará a afrontarlas con simpatía y confianza. Necesitas tener un alto grado de confianza y relación con tu entrenador y tu entrenador necesitará combinar una fuerza de carácter con un alto grado de empatía. Esté atento a esto mientras responde a estas preguntas.

Entonces, ¿está listo para el coaching de liderazgo?

El coaching exige una inversión sustancial de tiempo, emoción, energía y finanzas y puede proporcionarle un rendimiento masivo para usted y su negocio. Los resultados del coaching de liderazgo se verán en sus niveles de confianza, claridad, energía, concentración, productividad, felicidad y también en los de su equipo. También habrá beneficios en el balance final.

Así que tómese su tiempo para reflexionar sobre cómo se sintió después de hablar con su posible entrenador, y mire a través de su experiencia, logros, metodología y otros recursos a los que pueden recurrir. El coaching puede llevarte a un viaje masivo de cambio al final del cual has dado un gran paso hacia el cambio en tu rendimiento. La pregunta clave es: ¿es este el autocar que me guiará y viajará conmigo en este viaje?

Su próximo paso

Si está interesado en hacer un cambio y piensa que el coaching es adecuado para usted, el primer paso, si aún no lo ha hecho, es reservar una sesión de coaching de prueba gratuita. Todos los entrenadores deben ofrecer esto. Normalmente los hago en Skype de 20 a 30 minutos, otros los hacen cara a cara durante una hora. Cualquiera que sea el formato, si te gusta la experiencia y deseas inscribirte en un programa de coaching, puedes discutirlo después de la sesión de prueba. Incluso si no se inscribe, la sesión de prueba generará algún beneficio para usted personalmente.

Recuerde que cualquier atleta de alto nivel verá a un entrenador deportivo como una parte esencial de su vida deportiva, enseñando, guiando, inspirando, motivando y haciendo que rinda cuentas en su entrenamiento. De la misma manera, si usted es serio acerca de su negocio o carrera y llega al siguiente nivel, entonces un entrenador de liderazgo es una parte importante de su desempeño como líder. Piensa cómo será tener tu propio entrenador, empujándote, guiándote, animándote, manteniéndote en el camino y celebrando tu éxito contigo. Si eso es lo que quiere, entonces actúe ahora y vea cómo es realmente.