Algemene Vekoopsvoorwaarden

1. Identificatie van de onderneming

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Bloemen Cosma en de klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud

3. Aanbod en bestellingen

De producten worden omschreven in een aanbod dat zo volledig en nauwkeurig mogelijk is.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via email, telefonisch, of in de winkel. De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de bestelling en betaling.
Indien een bestelling bestaat uit meer dan 20 takken bloemen van dezelfde soort,
dient de klant dit exclusief te (ver)melden van 1 week voordien te laatste op de maandag.
Klanten dienen 18 jaar of ouder te zijn om bestellingen te mogen plaatsen.

4. Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn inclusief btw en eventuele leveringskosten.
Betaling gebeurt via de betaalmethodes die worden aangeboden in de winkel,
nl.: cash, payconiq of overschrijving.
Bij niet-tijdige betaling kunnen kosten en wettelijke intresten worden aangerekend.
Alle gestructureerde elektronische facturen in een B2B-context moeten/zullen vanaf 1 januari 2026 via PEPPOL ontvangen/verstuurd worden.
Facturatie van aankopen kunnen in overeenkomst met Bloemen Cosma geschieden per directe aankoop, maand of kwartaal en dienen voordien te worden betaald zoals voorheen vermeld (betaalmethodes) met duidelijke aard van omschrijving.

5. Levering

Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres in samenspraak en overeenkomst met Bloemen Cosma.
De geschatte levertijd wordt gecommuniceerd bij de bestelling. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Indien de uitvoering van de betaalde bestelling in geval van overmacht, fout of tekortkoming van de klant, onvoorspelbare gebeurtenissen of inmenging van derden niet gebeurt, kan Bloemen Cosma hier niet voor verantwoordelijk gesteld worden.

6. Herroepingsrecht en klachten

Uitsluiting herroepingsrecht: Vanwege het bederfelijke karakter van bloemen en planten, geldt er een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (bedenktijd) voor aankopen. Bloemen en planten kunnen niet geretourneerd worden.
Klachten: Klachten over de kwaliteit van de producten moeten onmiddellijk, en uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst, worden gemeld via e-mail of telefoon, met duidelijke foto's van de gebreken..
Bloemen Cosma zal de klachten zo snel mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing, zoals vervanging of een tegoedbon.

7. Aansprakelijkheid en garantie

Bloemen Cosma is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, verkeerde verzorging, of externe omstandigheden zoals extreem weer..
De garantie beperkt zich tot de wettelijke garantie voor verborgen gebreken, conform de Belgische wet.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Alle overeenkomsten en geschillen vallen onder de Belgische wetgeving.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd.
Voor consumentengeschillen kan gebruik worden gemaakt van het ODR-platform van de Europese Commissie (indien van toepassing).

9. Privacy

Alle persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Bloemen Cosma behoudt zich het recht om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de klant te verzamelen voor het verwerken van bestellingen en de administratie en wordt niet doorgegeven aan derden.
De klant heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien, te wijzigen en/of te laten verwijderen.
U krijgt door het achterlaten van uw gegevens geen reclame bezorgd per post, e-mail of telefoon.
Uw gegevens zullen nooit doorgegeven, verkocht of in bruikleen gegeven worden aan een derde.

10. Intellectuele eigendom

Alle rechten op intellectuele eigendom, zoals website, logo's en afbeeldingen, berusten bij Bloemen Cosma.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming materiaal van Bloemen Cosma te gebruiken.

11. Slotbepalingen

Ieder berichtgeving via email, sms of chat zijn vertrouwelijk. Indien u niet de bedoelde geadresseerde bent, is elke publicatie, reproductie, kopie, distributie of andere verspreiding ervan ten strengste verboden. In dat geval verzoek ik u dit door een antwoordbericht te laten weten en het bericht daarna te wissen.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Bloemen Cosma behoudt zich het recht om deze voorwaarden te wijzigen.
Laatste update van deze algemene verkoopsvoorwaarden dateert van 16/11/2025.

Page updated

Google Sites

Report abuse