• Campanhas não estão consumindo o orçamento:

Verifique qual o espaço para crescimento analisando o Impression Share dos últimos dias. Caso tenha espaço para crescimento, revise as metas de lances via performance planner ou relatório de estratégia de lances, e também se não há alguma outra configuração limitando a entrega da campanha, como por exemplo audiências aplicadas como segmentação ou a falta de formatos e anúncios responsivos aprovados.

• O site caiu ou está instável:

Quanto o site está inacessível, nosso crawler de Shopping vai falhar ao ler página e reprovar os produtos.

Se isso acontecer, pode demorar 3 dias para reaprovar os produtos ou até uma nova passagem de crawl do sistema.

Para evitar que o crawler leia as páginas nessa situação, recomendamos adicionar o atributo excluded_destination=ShoppingAds,DisplayAds. Pode ser feito no próprio upload ou via Feed Rules.

Para site instável siga essas informações.

• Os preços foram alterados no Merchant Center. Qual o tempo para refletir no Google?

Informações de preço e disponibilidade de produto são atualizados em até 1 hora, enquanto títulos e descrições levam até 8h para atualizarem. Atributos como URL da imagem e custom label podem levar até 48h.

• O estoque do produto acabou, e agora?

Se você anuncia no Google Shopping, não é necessário fazer nada. Assim que seu Merchant Center for atualizado com a informação seu produto não será mais exibido. Veja mais informações aqui.

• Estou com problemas no Feed e reprovação de produtos:

Veja aqui os principais problemas de reprovação no Feed e verifique a política completa de Google Shopping na página de suporte do Google.

• Como trabalhar produtos de aposta?

Se você está utilizando a campanha inteligente de Shopping, você pode adicionar um rótulo personalizado nos produtos de apostas para criar uma campanha específica para eles. Veja mais recomendações aqui.