Você impacta seu cliente em todas as redes do Google? Pesquisas mostram que consumidores podem ter 500+ pontos de contato com uma marca antes de fazer uma compra*. Para ajudar você a estar mais presente nas jornadas do seu cliente, lançamos a campanha de Performance Max. Performance Max é um novo tipo de campanha que ajuda a maximizar seu desempenho em todo o inventário do Google Ads usando a automação, economizando seu tempo e atingindo suas metas.

Além de Performance Max com foco em geração de leads e/ou vendas online, lançamos este ano as campanhas de Performance Max for Retail (feed de Merchant Center) e Performance Max Offline (para dicas de configuração de PMax Offline, confira este artigo). Para anunciantes de varejo, a Performance Max Retail irá substituir a Smart Shopping Campaign ainda em Setembro de 2022. Lembre-se de fazer sua migração antes da Black Friday para garantir que suas campanhas possuem histórico suficiente.

Para campanhas de Performance Max para Geração de Leads e Varejo, você pode trabalhar com a configuração de aquisição de novos clientes. É possível definir um valor de conversão maior fixo para novos clientes ou focar apenas na aquisição de novos clientes. Caso você esteja interessado em aumentar sua base de clientes nesta Black Friday, Performance Max pode ajudar você!

Caso você trabalhe com Valor de Conversão, você pode usar as Regras de Valor de Conversão para gerar ainda mais resultados com sua campanha. Defina um multiplicador de receita ou adicione um valor fixo para determinados usuários considerando sua localização, dispositivo e lista de audiências. Por exemplo, você pode definir que compradores dos últimos 28 dias em Salvador que buscam no Celular geram uma receita 20% maior, fazendo assim com que a campanha priorize estes usuários e entregue resultados mais qualificados.

Para garantir sucesso com suas campanhas de Performance Max, você precisa equilibrar os três principais pilares da campanha: Orçamentos, Lances e Grupos de Recursos. O equilíbrio será fundamental para garantir que você tenha sucesso na Black Friday.

*Source: Think with Google: How intent is redefining the marketing funnel

Defina orçamentos para o sucesso

Para iniciar suas campanhas de Performance Max, recomendamos um orçamento mínimo de 4x o CPA Médio das suas campanhas de Performance (Search, Display, Discovery e Video). Caso você não utilize Maximizar Conversões ou Maximizar o Valor da Conversão, fique atento ao aviso de Limitação de Orçamento para evitar que sua campanha perca leilões relevantes. Caso você esteja lançando uma PMax for Retail (feed do Merchant Center), você deve utilizar o mesmo orçamento que utilizava na sua campanha de Shopping ou Smart Shopping campaign.

No início de Novembro, antes da Black Friday, defina qual será seu orçamento para suas campanhas de Performance Max. Sugerimos fazer um cronograma e ir aumentando os orçamentos semanalmente até chegar no teto estipulado. Durante a Black Friday, acompanhe a campanha de hora em hora para garantir que ela não perca leilões por causa de orçamento limitado, caso seus resultados estejam dentro do esperado. Evite fazer alterações muito bruscas de orçamento para baixo, pois isso influenciará diretamente nos resultados que a campanha de Performance Max pode gerar.

Escolha os lances ideais

Para garantir que você terá sucesso durante a Black Friday, é importante definir lances competitivos. Se você utilizar Maximizar Conversões ou Maximizar o Valor da Conversão, faça incrementos semanais de 20% de orçamento até a Black Friday para garantir uma aceleração saudável. Fazer alterações bruscas pode fazer com que a campanha não atinja suas metas de eficiência.

Para anunciantes que utilizam CPA Desejado ou ROAS Desejado, defina quais serão os KPIs para a Black Friday em sua empresa. Comece a fazer alterações semanais de até 20% nos lances:

• Para CPA Desejado: se o seu CPA Desejado hoje for de R$ 100 e você pode ter um CPA de R$ 200 na Black Friday, aumente de R$ 100 para R$ 120 na semana 1, de R$ 120 para R$ 144 na semana 2 e assim por diante, até chegar no CPA Desejado ideal para a Black Friday.

• Para ROAS Desejado: se o seu ROAS Desejado hoje for de 1000% e você pode ter um ROAS de 400% na Black Friday, reduza de 1000% para 800% na semana 1, de 800% para 640% na semana 2 e assim por diante, até chegar no ROAS Desejado ideal para a Black Friday.

Durante a semana da Black Friday, foque seus esforços em manter o orçamento da campanha sem limitações. Somente altere seus lances de CPA Desejado ou ROAS desejado se houver uma necessidade específica.

Novidade: os Ajustes Sazonais são 100% compatíveis com Performance Max! Configure-os também para estas campanhas na Black Friday 2022.

Crie Grupos de Recursos com qualidade excelente

Os Grupos de Recursos são o local onde você armazenará criativos com o mesmo tema e audiências em suas campanhas de Performance Max. É fundamental trazer a maior qualidade possível para que suas campanhas tenham o máximo sucesso possível.

Tenha certeza que, na configuração de sinais de audiência, você colocou sua lista de Customer Match com clientes mais valiosos. Utilize Customer Match para entregar sinais valiosos que farão com que sua Performance Max traga mais resultados para você. Se você ainda não tem uma lista de Customer Match, faça o upload até o final de Outubro e tenha certeza de que você atualizará a lista até a semana antes da Black Friday. É fundamental fazer o upload da sua lista de Compradores Black Friday 2021 e incluir esta lista nos sinais de audiência de todas suas Performance Max. Você também pode selecionar a lista de remarketing de Todos os Conversores. Também coloque Audiências Personalizadas construídas a partir de termos de busca relevantes para seu negócio e buscas de Black Friday relacionadas ao seu mercado.

Ao adicionar recursos criativos, trabalhe para ter uma qualidade excelente. Ao adicionar recursos, você permitirá que a campanha traga os melhores resultados disponíveis para sua empresa durante a Black Friday. Adicione recursos de imagem e vídeo. Nas imagens, você precisa ter três imagens paisagem, três imagens quadradas e uma imagem retrato para garantir a qualidade excelente, conforme o quadro abaixo: