Terms & Conditions

TERMINI E CONDIZIONI D’USO


NB: Acquistando/ordinando un prodotto si accettano senza riserve le nostre condizioni d’uso e si autorizza BJDdreams al trattamento dei propri dati ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. 


CHI SIAMO

BJD dreams nasce con l'idea di aiutare i collezionisti ad acquistare con semplicità, molti rinunciano a causa della difficoltà ad approcciare con venditori esteri per via della lingua, perché non sanno come sbrigare le pratiche di sdoganamento o per poca esperienza. 

BJDdreams ordinerà per vostro conto lasciandovi il solo piacere di ricevere l'oggetto direttamente a casa. 

BJDdreams non è proprietario dei prodotti ma soltanto un tramite tra voi e le aziende, tutti i prodotti verranno da voi acquistati direttamente da chi li produce.


COME ORDINARE

Ordinare è molto semplice: basta mandare un'email o un DM e verrete subito ricontattati.

Per velocizzare i tempi è consigliato inserire nella email o nel messaggio, i vostri dati e la tipologia d'ordine che volete effettuare:


Nome e cognome

Via

CAP

Cell

Email 

(nel caso in cui preferirete PayPal come metodo di pagamento, questi dati devono essere gli stessi del vostro account paypal per poter usufruire della protezione acquisti, la spedizione sarà, salvo richieste specifiche, inviata all'indirizzo verificato di PayPal)

Azienda produttrice della bambola che vorreste ordinare

Modello

Colore della resina

Specificare se volete full set o bambola nuda

Specificare se desiderate faceup, blushing, tattoo o altri servizi del faceup service di BJDdreams

Specificare metodo di pagamento preferito

Specificare se pagherete in full o con layaway


Una volta concordato l'ordine, BJDdreams si occuperà di contattare l'azienda per riferire il vostro ordine e verificare i costi di spedizione, vi sarà poi inviato un recap dell'ordine col totale definitivo da saldare. Solo dopo vostra ulteriore conferma, potrete inviare il pagamento totale o l'eventuale prima rata.

Appena effettuerete il vostro pagamento, confermatelo con un messaggio, appena sarà disponibile verrà immediatamente confermato dall'azienda.


L'ORDINE NON POTRÀ ESSERE ANNULLATO, questo purtroppo non dipende da BJDdreams.


I prodotti sono tutti venduti in dollari (USD), salvo eventuali specifiche concordate da parte di entrambe le parti, i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, questo dipende dalle possibili variazioni da parte dell’azienda produttrice,  comunque gli ordini già confermati non subiranno variazioni.


Tutti gli oggetti in pre-ordine hanno tempi di produzione molto lunghi che variano dai due ai sette mesi, a volte oltre, BJD dreams non è responsabile di questi tempi d’attesa, se non siete certi del vostro acquisto e di poter attendere i mesi di produzione,  pensateci bene prima di ordinare.


SPEDIZIONE 

La spedizione varia, in base alle dimensioni ed al peso del pacco spedito, in ogni caso, sarà sempre scelto un servizio di spedizione tracciabile e sarà sempre possibile assicurare la spedizione. I costi di spedizione includono le spese postali, di gestione, di imballaggio. 

BJDdreams non è responsabile di danneggiamenti, smarrimenti o ritardi nella consegna del pacco. 

Si prega di controllare il pacco al momento della consegna/ritiro, qualora il pacco risulti danneggiato, è altamente consigliato di ritirarlo “con riserva” specificando la tipologia di danno riscontrato, questo vi servirà per chiedere un rimborso al corriere. In caso di accettazione del pacco senza alcuna riserva, non sarà più dimostrabile che il danno è avvenuto durante il trasporto, sarà quindi impossibile richiedere assistenza per sostituzione di eventuali parti danneggiate.

I prodotti IN STOCK verranno inviati, previa pagamento verificato, entro 2 giorni lavorativi.

I prodotti in PRE-ORDINE saranno inviati, previa pagamento verificato, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto dall’azienda madre e dopo accurata verifica dell’integrità del prodotto stesso.

In caso di prenotazione di face-up, blushing o tatuaggi dal makeup service di BJDdreams i tempi di spedizione possono allungarsi di 10/15 giorni.

È comunque possibile contattarci per ogni dubbio o informazione a riguardo.


PAGAMENTI

E’ possibile pagare tramite PayPal o bonifico bancario. In casi eccezionali, per chi avesse necessità particolari, è possibile richiedere un altro metodo quale postagiro o ricarica postepay (il tutto sarà concordato in seguito alla richiesta).

 In caso di bonifico bancario, il pagamento dovrà essere in euro ed il cambio valuta sarà effettuato tramite il sito: https://www.cambiovaluta.eu . A tal riguardo si ricorda che il cambio valuta può variare a seconda del giorno in cui viene effettuato, una volta stabilito l'importo, seguendo i valori applicati al momento del cambio, non sarà possibile modificarlo. 

I pagamenti devono essere effettuati entro 24 ore dall’invio dell’ordine, in caso contrario l’ordine potrà essere annullato senza preavviso alcuno.

Nel caso dei pre-ordini, il pagamento dev’essere effettuato (e verificabile) entro la data di chiusura del preordine corrente. 

Qualora il pagamento arrivi in ritardo rispetto alla chiusura del preordine verrete inseriti nel preordine successivo.


NB: BJDdreams non tratterrà i vostri soldi, il vostro pagamento sarà immediatamente girato all'azienda.

 

RATEIZZAZIONE

Offriamo un servizio di pagamento rateizzato che va però richiesto al momento dell’ordine e concordato successivamente. 

Attendere conferma prima di effettuare pagamenti parziali o rateizzati. 

La rateizzazione è possibile solo per ordini superiori a 200 dollari (escluse le spese di spedizione e particolari condizioni) e può essere personalizzabile. 

Per rientrare nel pre-ordine corrente sarà necessario versare la prima rata entro la data di chiusura del pre-ordine o si verrà inseriti nel pre-ordine successivo. 


I pagamenti dovranno essere puntuali, ogni ritardo (di massimo 2 o 3 giorni) dovrà essere comunicato. 

In caso di cancellazione dell’ordine da parte del cliente, le rate precedentemente inviate NON saranno rimborsabili. 

In caso di grave ritardo dei pagamenti le aziende si riservano di cancellare l’ordine ed anche in questo caso le rate versate NON saranno rimborsabili. 


L’ordine non sarà spedito fino al completo pagamento di tutte le rate.


RESTITUZIONE

Le aziende produttrici NON accettano resi, invitano il cliente a valutare bene l'acquisto prima di effettuare l'ordine, ad ordine inviato l'azienda inizierà la produzione della vostra bambola e non sarà più possibile annullare il processo.


NB: BJDdreams non tratterrà i vostri soldi, il vostro pagamento sarà immediatamente girato all'azienda, per questo motivo BJDdreams non potrà restituire i pagamenti versati.


ACQUISTATE SOLO SE SIETE ASSOLUTAMENTE CERTI


In caso di spedizione errata o prodotto danneggiato sarà possibile richiedere la sostituzione del pezzo o dell'intero articolo (dopo attenta valutazione della tipologia di danno), si dovrà inviare una mail a BJD dreams con foto della problematica e noi provvederemo a contattare l'azienda per una soluzione rapida ed efficace.

TERMS AND CONDITIONS


NB: Purchasing/ordering a product, you fully accept our terms of use and authorize BJDdreams to process your data pursuant to and for the purposes of Legislative Decree 196/2003 and art. 13 of EU Regulation 2016/679 concerning the protection of individuals with regard to the processing of personal data.Purchasing a product from us, you fully accept our terms of use.


WHO WE ARE

BJD dreams was born with the idea of ​​helping collectors to buy at ease, many people give up due to the difficulty in approaching foreign sellers due to the language, because they do not know how to complete customs clearance procedures or due to little experience. 

BJD dreams will order on your behalf leaving you the only pleasure of receiving the item directly at home. 

BJDdreams is not the owner of the products but only an intermediary between you and the companies, all the products will be purchased by you directly from who produces them.

Unfortunately BJDdreams cannot save you from the custom fees at the moment at the delivery if you don't live in Italy or Europe


HOW TO ORDER

Ordering is very simple: just send an email or a DM and you will be contacted immediately.

To speed up the times it is advisable to insert your details and the type of order you want to make in the email or in the message:


(if you prefer PayPal as a payment method, these data must be the same as your paypal account in order to take advantage of the purchase protection, the shipment will, unless specifically requested, be sent to the verified PayPal address)


Once the order has been agreed, BJDdreams will contact the company to report your order and check the shipping costs, you will receive an order recap with the grand total to be paid. Only after your further confirmation, you will send the full payment or the first layaway payment.

As soon as you make your payment, please confirm it with a message, as soon as the payment will be available it will be immediately sent to the company as a final confirmation of the order.


THE ORDER CANNOT BE CANCELED this unfortunately does not depend on BJDdreams.


The products are all sold in dollars (USD), except for any specific requests by both parties, prices are subject to change at any time, this depends on possible changes by the manufacturer, orders already confirmed will not change.


All pre-order items have very long production times ranging from two to seven months, sometimes beyond, BJDdreams is not responsible for these waiting times, if you are not sure of your purchase and you cannot wait for months of production, think carefully before ordering.


SHIPPING

Shipment will vary, considering the size and weight of the items, i will choose a quick courier service and always traceable and you can chooose if you want an insurance. The shipping cost will include postage (from company to Italy and from Italy to your home), handling, packaging.

BJDdreams is not responsible for damage, loss or delays in the delivery of the package.

Please check the package at the time of delivery/pickup, if the package is damaged by shipment, it is highly recommended to accept it "with reserve" specifying the type of damage found on the box, this will serve you to request a refund. In case of acceptance of the package without any reservation, it will no longer be demonstrable that the damage occurred during transport, it will therefore be impossible to request assistance for the replacement of any damaged parts.

The IN STOCK products will be sent, upon verified payment, within 2/3 working days.

PRE-ORDER products will be sent, upon verified payment, within 2/3 working days after receiving the product from the company and after careful verification of the integrity of the product.

If you will choose face-up, blushing or tattoos from the BJDdreams faceup service, the shipping times will be extended by 10/15 days, the time to w ork on your doll.

It is however possible to contact us for any doubts or information about it.


PAYMENTS

It is possible to pay by PayPal or bank transfer. 

In case of bank transfer, the payment will be in Euros and the currency exchange will be made through the website: https://www.cambiovaluta.eu. 

Please note that the currency exchange may vary depending on the day it is made, once the amount has been established, following the values applied at the time of the exchange, it will not be possible to change it.

Payments must be made within 24 hours after placement of the order, otherwise the order may be canceled.

In the case of pre-orders, payment must be made (and verifiable) before of the end of the pre-order date.

If the payment arrives in late, you will be placed in the next pre-order.

NB: BJDdreams will not keep your money, your payment will be immediately forwarded to the company.

 

LAYAWAY

We offer a LAYAWAY service which must however be requested at the time of the order and subsequently agreed by BJDdreams.

Wait for confirmation before making payments.

Layaway is only possible for orders over $ 200,00 (excluding shipping costs and special conditions) and can be customizable.

To enjoy the current pre-order it will be necessary to pay the first installment before of the end of the pre-order closing date or you will be placed in the next pre-order.


Payments must be punctual, any delay (of maximum 2 or 3 days) must be communicated.

In case of cancellation of the order by the customer, the payments previously sent will NOT be refundable.

In case of a serious delay in payments, company reserve the right to cancel the order and even in this case the payments paid will NOT be refundable.


The order will not be shipped until all installments have been paid in full.


RETURNING

Companies DO NOT accept returns, they invite customer to evaluate the purchase before placing the order, once the order has been sent the company will start the production of the doll and it will no longer be possible to cancel the process. 


NB: BJDdreams will not keep your money, your payment will be immediately forwarded to the company, for this reason BJDdreams cannot refund your order if you change mind.


PLEASE ORDER IF YOU ARE TOTALLY SURE.


In case of incorrect shipment or damaged product it will be possible to request the replacement of the piece or the entire item (after careful evaluation of the type of damage), you will have to send an email to BJDdreams with photos of the problem and we will contact the company for a quick and effective solution.