Liên Hệ
Liên Hệ
Embedded Files
Hỗ trợ: 0338860248
❌❌CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
❌❌CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:
1. Các trường hợp được đổi trả sản phẩm:
- Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất ( Hỏng hóc, vỡ nát, lỗi kỹ thuật...v..v)
- Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất ( Hỏng hóc, vỡ nát, lỗi kỹ thuật...v..v)
- Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển
- Sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển
- Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng, gửi sai sản phẩm như sai kích cỡ, sai màu sắc, Sản phẩm là hàng giả/hàng nhái...
- Sản phẩm không đúng với yêu cầu đặt hàng, gửi sai sản phẩm như sai kích cỡ, sai màu sắc, Sản phẩm là hàng giả/hàng nhái...
2. Điều kiện chấp nhận đổi trả sản phẩm:
2. Điều kiện chấp nhận đổi trả sản phẩm:
-Sản phẩm được đặt tại shop B.JAY trong thời hạn 07 ngày (bao gồm Thứ 7, Chủ nhật) kể từ khách hàng của shop nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng và thỏa mãn các điều kiện sau đây:
-Sản phẩm được đặt tại shop B.JAY trong thời hạn 07 ngày (bao gồm Thứ 7, Chủ nhật) kể từ khách hàng của shop nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng và thỏa mãn các điều kiện sau đây:
- Sản phẩm còn đầy đủ tem, mác, hóa đơn, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, hoàn trả cả phụ kiện và quà tặng (nếu có).
- Sản phẩm còn đầy đủ tem, mác, hóa đơn, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng, hoàn trả cả phụ kiện và quà tặng (nếu có).
- Khách hàng cung cấp đầy đủ: Video chứng minh sản phẩm lỗi, hỏng ngay khi nhận hàng. Các chứng từ kèm theo biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalogue (nếu có)... để chứng minh sản phẩm được mua từ shop.
- Khách hàng cung cấp đầy đủ: Video chứng minh sản phẩm lỗi, hỏng ngay khi nhận hàng. Các chứng từ kèm theo biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalogue (nếu có)... để chứng minh sản phẩm được mua từ shop.
- Đối với sản phẩm là hàng giả/hàng nhái, ngoài những điều kiện trên cần cung cấp thêm những chứng cứ chứng minh sản phẩm là hàng giả/hàng nhái.
- Đối với sản phẩm là hàng giả/hàng nhái, ngoài những điều kiện trên cần cung cấp thêm những chứng cứ chứng minh sản phẩm là hàng giả/hàng nhái.
Lưu ý: Khách hàng của Shop được xem hàng trước khi thanh toán. Do vậy để đảm bảo quyền lợi của mình. Khách hàng nên đồng kiểm cùng với bưu tá ngay khi nhận được hàng. Nếu có vấn đề phát sinh liên hệ ngay tới số hotline: 0338860248 để được giải quyết nhanh nhất.
Lưu ý: Khách hàng của Shop được xem hàng trước khi thanh toán. Do vậy để đảm bảo quyền lợi của mình. Khách hàng nên đồng kiểm cùng với bưu tá ngay khi nhận được hàng. Nếu có vấn đề phát sinh liên hệ ngay tới số hotline: 0338860248 để được giải quyết nhanh nhất.
3. Các trường hợp không được đổi trả: (Nếu không có đầy đủ thông tin ở mục 2. Điều kiện chấp nhận đổi trả sản phẩm)
3. Các trường hợp không được đổi trả: (Nếu không có đầy đủ thông tin ở mục 2. Điều kiện chấp nhận đổi trả sản phẩm)
4. Thủ tục đổi trả sản phẩm
4. Thủ tục đổi trả sản phẩm
Bước 1: Khách hàng quay video sản phẩm cần đổi trả.
Bước 1: Khách hàng quay video sản phẩm cần đổi trả.
Bước 2 : Liên hệ và gửi video của sản phẩm cần đổi trả qua cách nhắn tin cho shop hoặc qua số
Bước 2 : Liên hệ và gửi video của sản phẩm cần đổi trả qua cách nhắn tin cho shop hoặc qua số
Zalo: 03388602480338860248
Zalo: 03388602480338860248
Gmail: bjay358853@gmail.com
Bước 3: Bộ phận CSKH của shop làm việc với Khách hàng cần đổi/trả. Thời gian đổi trả hàng là trong vòng 07-15 ngày làm việc (không tính thứ 07, chủ nhật và ngày nghỉ lễ).
Bước 3: Bộ phận CSKH của shop làm việc với Khách hàng cần đổi/trả. Thời gian đổi trả hàng là trong vòng 07-15 ngày làm việc (không tính thứ 07, chủ nhật và ngày nghỉ lễ).
5. Các chi phí khác Shop sẽ chịu chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả nếu sản phẩm thuộc trường hợp được đổi trả theo quy định.
5. Các chi phí khác Shop sẽ chịu chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả nếu sản phẩm thuộc trường hợp được đổi trả theo quy định.
Trường hợp sản phẩm cần đổi trả hết hàng, Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm đổi trả (Khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch của sản phẩm có giá trị cao hơn so với sản phẩm đổi trả (Khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch của sản phẩm có giá trị cao hơn).
Trường hợp sản phẩm cần đổi trả hết hàng, Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm đổi trả (Khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch của sản phẩm có giá trị cao hơn so với sản phẩm đổi trả (Khách hàng vui lòng thanh toán phần chênh lệch của sản phẩm có giá trị cao hơn).
Page updated
Google Sites
Report abuse