Microentorno

Empresa. Es la encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos.

Proveedores. Su correcto desempeño influye directamente en la producción o prestación de servicios, el cumplimiento de metas y en la motivación y satisfacción no solo de los clientes, sino de los miembros de una organización.

Canales de distribución. Son los recursos por los que se producen los desplazamientos de los productos hasta llegar al consumidor final.

Clientes. Su influencia es muchas veces decisiva, puesto que su curva de comportamiento, preferencias e índice de satisfacción, influye directamente en una organización.

Competidores. En primer término, está aquella productora o comercializadora de bienes y servicios de un mismo ramo, la cual disputa la preferencia del cliente; el otro, lo conforman todos aquellos que pueden influir en la decisión de compra; estos pueden ser desde publicistas, hasta la recomendación de un familiar o conocido.

Público. Cualquier empresa no solo centra sus esfuerzos en la conservación y satisfacción de sus clientes, sino en la audiencia en general, pues la opinión de esta está directamente asociada con el éxito o fracaso empresarial.