Este aviso de privacidad contiene información especial para los usuarios localizados en México, se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
I. Controlador de datos
Biis
C 90/ 15 y 20 AV M-458 L-20
Solidaridad, Quintana Roo 77728
Estados Unidos Mexicanos
Todas las consultas, comentarios y reclamos acerca de las prácticas de Biis en relación con los datos, así como cualquier comunicación a través de la cual usted ejerza sus derechos ARCO, se pueden enviar al delegado de protección de datos de Biis aquí.
II. La información que recopilamos
Biis recopila lo siguiente:
● La información que le proporciona a Biis, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Biis (nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil)
● La información creada cuando usa nuestros servicios, como la ubicación, el uso y los datos del dispositivo
● La información de otras fuentes, por ejemplo: los terceros que usan las API de Biis
● Acceso a la galería de fotos
● Solicitudes de notificaciones PUSH
III. Cómo usamos su información
Biis recopila y usa la información para la siguiente función: Solicitar servicios para el transporte de personas (taxi).
También usamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos. Estos están estrictamente relacionados con nuestros productos y servicios y se conocen como los “propósitos principales”:
● Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios
● Para soporte al cliente
● Para comunicarnos con los usuarios o permitir que estos se comuniquen entre ellos
● Para temas relacionados con procedimientos legales
Biis también usa su información con los siguientes propósitos, que no están estrictamente relacionados con nuestros productos y servicios, y estos se conocen como los “propósitos secundarios”:
● Para la investigación y el desarrollo
● Para ofrecer promociones o concursos y brindar descuentos y noticias
Le informamos que puede solicitar no recibir correos electrónicos promocionales de Biis al siguiente correo electrónico angel.aguilar.cr@gmail.com
También puede optar por no recibir correos electrónicos y otros mensajes de Biis mediante las instrucciones proporcionadas en ellos. Si lo hace, aún podremos enviarle mensajes no promocionales, como recibos de viajes o información sobre su cuenta.
IV. Cookies y tecnologías de terceros
Biis y sus Conductores usan las cookies y otras tecnologías de identificación en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para el correcto funcionamiento de nuestras herramientas digitales.
V. Intercambio y divulgación de información
Algunos de los productos, servicios y funciones de Biis requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos. Biis puede compartir la información recopilada:
● Con otros usuarios, para que Biis pueda proporcionar sus productos y servicios
● Con otras personas, cuando usted lo solicite (por ejemplo, cuando usted comparte su llegada estimada o divide la tarifa con un amigo) y con los socios comerciales de Biis (por ejemplo, si solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero)
● Con el público en general, cuando envía contenido a un foro público
● Con el propietario de una cuenta de Biis que usted pueda usar
● Con afiliados y subsidiarias de Biis
● Con proveedores de servicios y socios comerciales de Biis
● Por motivos legales o ante un conflicto
Tenga en cuenta que Biis no está obligado a obtener el consentimiento de los usuarios para llevar a cabo las transferencias indicadas anteriormente debido a que todas ellas se consideran “transferencias permitidas” conforme a la legislación mexicana sobre la protección de datos. Esto se debe a que estas transferencias son necesarias para poder mantener y cumplir con nuestro vínculo legal con usted (proporcionarle nuestros productos y servicios) o son exigidas por la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con las transferencias que Biis realiza de sus datos personales, recuerde que siempre puede optar por eliminar su cuenta directamente desde la app (aunque lamentaríamos su partida). Biis también puede intercambiar sus datos personales por otros motivos, pero solamente con su consentimiento o si la transferencia correspondiente está permitida por la legislación aplicable.
VI. Conservación y eliminación de información
Biis conserva su perfil de usuario y otra información personal durante el tiempo que mantiene su cuenta de Biis. Los usuarios pueden eliminar directamente en la app en cualquier momento (cancelación de sus datos personales). Posterior a la eliminación Biis no almacena ningún tipo de información personal, o dato almacenado previamente por el usuario.
VII. Derechos de los usuarios
Si usted es un usuario de Biis tiene los siguientes derechos con respecto al manejo que Biis realiza de su información personal: (a) el derecho a acceder a su información personal y solicitar explicaciones acerca de la manera en que Biis usa esta información, (b) el derecho a rectificar su información personal si cree que está desactualizada, incorrecta o incompleta, (c) el derecho a cancelar sus datos si cree que no se usan de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes mexicanas con respecto a la protección de datos, y (d) el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Biis para determinados propósitos. Estos derechos se conocen, conforme a la legislación mexicana, como los “derechos ARCO”. Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud aquí. Sírvase indicar “Ejercicio de los derechos ARCO/México” al principio de su solicitud.
Cuando Biis responda a su solicitud, nuestros agentes de soporte al cliente le solicitarán que proporcione la siguiente información y documentos en el correo electrónico correspondiente:
● Una copia de su documento de identidad oficial o el documento de identidad de su representante legal. Escanee estos documentos y adjúntelos al correo electrónico correspondiente. Si tiene un representante legal, adjunte además una copia de su poder de representación.
● Una descripción clara y precisa de la información personal relacionada con los derechos ARCO que desea ejercer, así como de los derechos que pretende ejercer. Puede incluir esta descripción en el cuerpo del correo electrónico o en un documento escaneado y adjunto que haya firmado con sus iniciales en cada página.
● Una declaración en la que usted acepta expresamente recibir nuestra respuesta mediante un correo electrónico y especifique la dirección de correo electrónico correspondiente.
Biis le enviará una respuesta dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Una vez que reciba la respuesta, dispondrá de 15 días hábiles para responder a nuestra comunicación. Si no responde durante este plazo, entenderemos de buena fe que usted está de acuerdo con nuestra respuesta. Tenga en cuenta que Biis, en calidad de controlador de datos, puede negarle el ejercicio de sus derechos ARCO en los casos permitidos por la legislación aplicable y que le informará acerca de tal decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso Biis llevará a cabo el acceso, rectificación, cancelación u objeción en la parte correspondiente. Si desea limitar el uso y la divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento al uso de estos, siga los pasos descritos anteriormente. Si revoca su consentimiento, no podrá usar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de la información que recabamos o usamos con base en su consentimiento.
Biis también proporciona los medios para que los usuarios puedan ver y controlar la información que recabamos, incluso a través de los ajustes de privacidad y los permisos del dispositivo dentro de la aplicación.
VIII. Actualizaciones de este aviso
Es posible que actualicemos este aviso cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de las aplicaciones de Biis o por otros medios, como por correo electrónico. En la medida de lo permitido por las leyes aplicables, usted acepta las actualizaciones al usar nuestros servicios luego de recibir esta notificación.
Le recomendamos que consulte este aviso de forma periódica para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad.