POLÍTICAS DE ATENCIÓN:

• VENIR SIN ACOMPAÑANTES. Debido a las políticas de seguridad y espacio reducido en "sillón de espera", No permitimos a ningún invitado, familia u otras personas que no tengan una cita. Esto también incluye a los niños, ya que los servicios de estética muchas veces dejan al cliente con ojos cerrados por largos periodos de tiempo, a veces con manos ocupadas o acostadas, además de peligros que pueden correr menores de edad al tomar o tocar aparatologías estéticas.

• Al llegar a nuestro estudio, debe tocar timbre 5 minutos antes de su hora como máximo, si llega con mucha anticipación, no podrá entrar ya que nuestro espacio es reducido, por lo cual, tendrá que esperar afuera hasta que se cumpla la hora que agendó, pues justamente por eso es que trabajamos con reservas, favor respetar el tiempo de cada cliente.

• Si presenta síntomas como tos, dolor de cabeza, o sospecha de COVID, debe comunicarse por WhatsApp: +56 9 93138165 para dar aviso y así modificar su hora; Al momento de retomar el servicio agendado, deberá presentar test PCR o antígeno NEGATIVO.

POLÍTICAS DE RESERVA:

• Si agenda su hora con mucha anticipación, tiene 2 semanas para poder modificar su hora, hasta máximo 24 hrs antes de la hora agendada. Ésta modificación la puede hacer usted mismo directamente desde el Botón "modificar reserva" el cual se encuentra en el correo electrónico que llegará a su e-mail con la reserva de su hora.

• Sólo puede modificar su hora con un tope de 24 hrs previas, si pasa más de ese tiempo, su hora NO se modificará.

• No existe el reembolso de abono bajo ninguna circunstancia, sólo podrá modificar hora, pero no cancelar.

• Si usted no asiste a su hora (o avisa que no puede venir pasado las 24 hrs) el abono de reserva no tendrá devolución. Sin excepciones. En este caso tendrá que volver a agendar y realizar abono correspondiente a su nueva fecha de atención.

• Por respeto a nuestro tiempo y también al de nuestras clientas; NO se atenderá si llega con atrasos mayores de 10 minutos, sin excepción.

NO RESERVAR UNA CITA SI:

• Está resfriada o tiene síntomas sospechosos de Covid.

• Es menor de 18 años.

• Vienes con maquillaje en ojos (aplica para servicios en pestañas). Si esto sucede, se cobrará un costo adicional a parte por el retiro del maquillaje, esto conlleva más tiempo y productos, por esto mismo, No aseguramos un 100% de efectividad en el servicio a realizar.

• Tienes afecciones en los ojos (orzuelo, conjuntivitis, blefaritis, etc) en el caso que se quiera realizar algún servicio en pestañas.

• Tienes enfermedades en las uñas, dado que nuestros servicios de manicure/pedicure son servicios para embellecer solo uñas SANAS, si asiste y detectamos alguna anomalía o enfermedad en uñas, no podrá ser atendida y será derivada a medico especialista. 

Lo mismo sucede en el caso que asista a una limpieza facial, si detectamos alguna anomalía como por ejemplo, una verruga, tampoco podrá ser atendida y será derivada a médico especialista. Esto es sin excepciones.

ESTACIONAMIENTO:

Podrá estacionar su auto a las afueras de nuestro centro. Sólo debe asegurarse de no estacionar en una zona prohibida (portones/salida de autos/ciclovía) y de NO dejar cosas de valor a la vista. También si lo prefiere, tiene la opción de estacionar en el supermercado cercano (lider express), y caminar solo unos pasos hasta llegar a nuestro centro, al menos así queda dentro de un recinto y no en plena calle. No somos responsables de ningún cargo en el que incurra alguna situación desafortunada.

Al agendar en Beauty Studio Bianca Padilla ("Fidem Beauty"): 

• Entiendo que la empresa Beauty Studio Bianca Padilla No hace excepciones a sus políticas.

• Entiendo que los abonos de reserva no son reembolsables en caso de no cumplir con las políticas mencionadas anteriormente.

• Entiendo que no se permiten acompañantes ni niños.

• He leído y entiendo en qué consiste el servicio seleccionado, inclusive el valor total de éste.

• Entiendo que perderé mi abono de reserva si quiero cancelar o modificar mi hora pasado las 24 hrs que se permiten para este fin.

• Entiendo que perderé mi abono de reserva si cancelo el mismo día o no me presento a la cita.

• Entiendo que Beauty studio Bianca Padilla no se hará cargo en caso de situaciones desafortunadas con respecto al estacionamiento de mi vehículo.