Maintenance Informatique

Soutien et maintenance informatique et réseau pour les particuliers et les PME

Maintenance

Optimisation et Réparation du PC à distance ou à domicile.
Installations et/ou Mises à jour du système et des logiciels.
Configuration système pour la sécurité et/ou pour une interface plus adapté à vos besoins.
Aide ou formation pour le fonctionnement des logiciels bureautiques, traitement d'images, vidéos.
Réparations de bugs ou de configuration de Windows.
Nettoyage des disques durs.
Récupération de fichiers perdus.
Sauvegarde des disques et du Système.
Restauration du système.
Configuration et optimisation du Réseau.

Réseau

Configuration des routeurs et switchs
Création de domaine sous windows ou d'un groupe de travail sécurisé
Création d'un serveur Windows ou Linux
Création de dossiers partagés et sécurisés
Configuration des postes en réseau et des pare-feu

Télémaintenance (à distance)

La télémaintenance est un service où vous acceptez la prise de contrôle de votre ordinateur à distance. Ce service est sécurisé et ne peut pas être activé sans votre présence devant votre ordinateur ainsi qu'avec votre accord. Nous utiliserons par défaut le logiciel fournis avec Windows "Assistance rapide". Si vous ne possédez pas ce logiciel, un autre logiciel vous sera proposé.

Vous devez acheter un forfait correspondant à des heures de maintenance valable durant le mois en cours. Vous pouvez acheter autant d'heures que vous souhaitez. Les heures pleines non utilisées pourront être reportées et cumulées qu'une seule fois le 1er du mois suivant. Ainsi vos heures pleines non utilisées sont assurées d'être valables au moins 30 jours.

Il est possible que certaines réparations doivent se faire sur place. Vous pouvez utiliser le solde de votre forfait pour le paiement de cette réparation à domicile si vous le souhaitez. Si le solde n'est pas suffisant, vous ne paierez que la différence. Les frais de déplacement obligatoire correspondent à 30 minutes de votre solde.

Tarif : 20€/heure + 10€ de frais de déplacement

Déplacement uniquement dans le département du Lot et Garonne

Tarif : 30€/heure + 10€ de frais de déplacement

Déplacement uniquement dans le département du Lot et Garonne

Tarifs : Forfaits* (mensuel**)

1 heure = 20€ | 2 heures = 40€

3 heure = 60€ | 4 heures = 80€

5 heures = 90€ (soit une remise de 10€)

Au 1er de chaque mois, les heures pleines non utilisées précédemment peuvent être reportée et cumulées qu'une seule fois pour le nouveau mois. **
Au delà les heures non utilisées seront définitivement perdues. Aucun remboursement sera fait des heures non utilisées. ***

* Paiement uniquement par Carte Bancaire dans le cas d'une télémaintenance à distance. En fonction de votre banque des frais bancaire peuvent s'ajouter. Si vous nous demandez une facture concernant notre prestation, ces frais bancaire n'apparaitront pas dessus car nous ne serions pas responsable de cette majoration. Pour plus d'information, contactez votre établissement bancaire.

** L'achat d'un forfait n'est pas renouvelé automatiquement chaque mois. La date de début d'achat d'heures ne correspond pas au début d'une mensualité. Si vous achetez 2h le 20 du mois, vous avez 10 jours pour les utiliser. Cependant le 1er de chaque mois les heures pleines non utilisées du mois précédent seront reportées et valables pour durant tout le nouveau mois. Dans cet exemple les heures achetées sont valables 40 jours avec le report.

*** Exemple : En Janvier vous achetez 4 h. Vous utilisez 2h15. Soit deux heures pleines et vous avez entamé la 3ème heure de 15 minutes. Il vous reste donc 2 heures pleines non utilisées qui seront reportées pour le mois de Février. En Février vous utilisez 30 minutes. Il vous reste encore une heure pleine à la fin du mois mais cette heure ne sera pas reportée au mois suivant car elle a été achetée deux mois auparavant. Au mois de Mars vous repartez donc avec un compteur à zéro.

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