Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

BellNova Technik & Support

Inh. Sandra Bellocchio · Hinterm Bild 9 · 78532 Tuttlingen

Stand: August 2025


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle IT-Dienstleistungen, Beratungsangebote und Reparaturservices der Firma BellNova Technik & Support – angeboten durch Sandra Bellocchio – sowohl gegenüber Privat- als auch Gewerbekunden.


2. Leistungen

BellNova bietet u. a. folgende Leistungen an:

Privatkunden (Digital Home):

Gewerbekunden (Digital Office):

Weitere Leistungen wie Versandreparaturen, individuelle Serviceverträge und Beratung vor Ort erfolgen nach individueller Absprache.


3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Ausweisung von Umsatzsteuer).

Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis oder per Pauschale.

Es gilt der jeweils vereinbarte Stundensatz (z. B. 65 €/h Privat, 85–90 €/h Gewerbe) bzw. eine individuell festgelegte Reparatur- oder Diagnosepauschale.

Die Zahlung erfolgt sofort nach Leistungserbringung – bar, per Überweisung oder nach Versandauftrag im Voraus.


4. Versand & Einsendungen

Reparaturen (z. B. Smartphone/Tablet) können auch per Versand durchgeführt werden.

Der Hinversand erfolgt auf eigenes Risiko und auf Kosten des Kunden.

Der Rückversand erfolgt nach erfolgreicher Reparatur und Zahlungseingang.

Versandadressen und Details zur Verpackung werden bei Auftragsbestätigung mitgeteilt.


5. Haftung & Daten

BellNova haftet nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.

Eine Haftung für Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Kundendaten sind vor Abgabe des Geräts eigenständig zu sichern.

Für nicht erfolgreich durchführbare Reparaturen oder Abbrüche haftet BellNova nicht, sofern dies technisch oder wirtschaftlich nicht vertretbar war.


6. Terminabsagen & Rücktritt

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor Termin möglich.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

Bei Versandaufträgen ist ein Rücktritt nur vor Beginn der Reparatur möglich.


7. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Datenschutzerklärung ist über die Website abrufbar.


8. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist 78532 Tuttlingen, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.