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Éditeurs du site

Beauty Success L’Institut Versailles : SAS E & M, au capital de 5 000 €. Siège social : 22 rue des États Généraux, 78000 Versailles. RCS de Versailles 939 949 087. SIRET : 939 949 087 00018. TVA intracommunautaire : FR43939949087. Code APE : 9602B. Téléphone : 01 75 45 65 93. E-mail : contact@bs-institut.com. Présidente : Mélanie Pommarat.

Beauty Success L’Institut Issy-les-Moulineaux : SAS M & E, au capital de 7 500 €. Siège social : 54 rue Jean-Pierre Timbaud, Place du 19 Mars 1962, 92130 Issy-les-Moulineaux. RCS de Nanterre 878 895 796. SIRET : 878 895 796 00018. Code APE : 9602B. Téléphone : 01 46 62 00 37. E-mail : estheticcenterissy@gmail.com. Président : Erwann Rault.

Responsables de la publication : Mélanie Pommarat et Erwann Rault.

Hébergement : Google Sites, service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Chaque institut est géré par un commerçant indépendant, partenaire du réseau Beauty Success. La marque, les logos et les visuels Beauty Success appartiennent à leurs titulaires : toute reproduction sans autorisation est interdite.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement : SAS E & M (Beauty Success L’Institut Versailles), pour les demandes envoyées avec le formulaire de la page Contact.

Données collectées : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail (facultative), prestation qui vous intéresse, disponibilités et message.

Utilisation : uniquement pour vous recontacter au sujet de votre demande. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité sans votre accord.

Destinataires : la seule équipe de l’institut. Le formulaire est hébergé par Google (Google Forms), qui agit comme prestataire technique.

Durée de conservation : le temps de traiter votre demande, et au plus 3 ans après notre dernier échange.

Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation et retrait de votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@bs-institut.com ou au 22 rue des États Généraux, 78000 Versailles. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Candidatures : les informations et documents envoyés avec le formulaire de la page Recrutement (nom, coordonnées, poste recherché, message, CV et lettre de motivation) servent uniquement à étudier votre candidature. Responsable du traitement : SAS E & M. Base légale : votre consentement. Le formulaire et les fichiers sont hébergés par Google (Google Forms et Google Drive). Ces données sont conservées au plus 2 ans après notre dernier échange ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment à contact@bs-institut.com.

Mesure d’audience et cookies : ce site utilise Google Analytics (Google LLC) pour mesurer sa fréquentation de façon statistique. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels ; votre refus n’empêche pas la navigation. Google Sites, l’hébergeur du site, peut aussi utiliser les cookies nécessaires au fonctionnement du service.

La réservation en ligne se fait sur Planity, selon sa propre politique de confidentialité. La carte et le formulaire intégrés relèvent des règles de Google.

Conditions générales de vente

Champ d’application : ces conditions s’appliquent aux prestations réalisées dans les instituts Beauty Success L’Institut de Versailles (SAS E & M) et d’Issy-les-Moulineaux (SAS M & E), chacun pour ses propres prestations.

Prix : les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, en institut et sur Planity. Le tarif applicable est celui en vigueur le jour de la prestation. Chaque institut fixe ses propres tarifs. Les tarifs Privilège sont réservés aux abonnés.

Rendez-vous : en ligne sur Planity, par téléphone ou directement à l’institut, avec ou sans rendez-vous selon les disponibilités.

Annulation : merci de nous prévenir au moins 24 h à l’avance pour annuler ou déplacer un rendez-vous. Aucune pénalité n’est appliquée.

Retard : au-delà de 15 minutes de retard, le soin peut être écourté afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Il est alors facturé au tarif prévu.

Santé : avant votre soin, merci de signaler à votre esthéticienne tout problème de santé, allergie, grossesse ou traitement en cours. Elle peut adapter ou refuser un soin si votre sécurité l’exige. Les soins à la lumière pulsée nécessitent un bilan préalable.

Paiement : le règlement s’effectue à la fin de la prestation, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), paiement mobile sans contact, espèces ou virement instantané.

Abonnement : les conditions de l’abonnement Beauty Success vous sont remises lors de la souscription en institut.

Réclamations : contactez directement l’institut concerné, par téléphone, par e-mail ou sur place. Nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Médiation de la consommation : en cas de litige non résolu, après une réclamation écrite auprès de l’institut restée sans réponse satisfaisante pendant 21 jours, vous pouvez saisir gratuitement la Commission Médiation consommateurs de la Fédération Française de la Franchise, au plus tard un an après votre réclamation : en ligne sur www.mediation-franchise.com, par e-mail à mediation-franchise-consommateurs@franchise-fff.com, ou par courrier au 29 boulevard de Courcelles, 75008 Paris.

Droit applicable : ces conditions sont soumises au droit français.