Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Beauty by Lizzy

Beauty by Lizzy
Inhaberin: Elisabeth Mbonu
St.-Georg-Straße 32
91315 Höchstadt an der Aisch

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Beauty by Lizzy im Bereich Fachfußpflege, Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen sowie Gesichtsbehandlungen.

Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Beauty by Lizzy bietet Fachfußpflege, Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen sowie Gesichtsbehandlungen an.

Die Behandlungen werden im Rahmen der jeweiligen fachlichen Qualifikation und nach anerkannten Hygiene- und Fachstandards durchgeführt.

§ 3 Terminvereinbarung

Terminvereinbarungen sind verbindlich und können persönlich, telefonisch oder per Nachricht erfolgen.

Mit der verbindlichen Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Termin einzuhalten oder diesen rechtzeitig gemäß den nachfolgenden Stornierungsbedingungen abzusagen.

§ 4 Terminabsagen, Stornierungen und Nichterscheinen

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 20 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.

Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absage („No Show“) wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Die Ausfallpauschale ist innerhalb von 7 Tagen nach entsprechender Mitteilung zu begleichen.

Bei wiederholten kurzfristigen Terminabsagen oder wiederholtem Nichterscheinen behält sich Beauty by Lizzy vor, künftig keine weiteren Termine mit dem Kunden zu vereinbaren. Dies gilt insbesondere, wenn dadurch die Terminplanung wiederholt erheblich beeinträchtigt wird.

Beauty by Lizzy behält sich außerdem vor, zukünftige Termine nach wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen nur noch gegen vorherige Anzahlung zu vereinbaren.

§ 5 Absage oder Verhinderung durch Beauty by Lizzy

Sollte ein vereinbarter Behandlungstermin seitens Beauty by Lizzy aufgrund von Krankheit, unvorhersehbaren Umständen oder sonstiger Verhinderung nicht wahrgenommen werden können, wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert.

Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten.

Dem Kunden entstehen durch eine von Beauty by Lizzy veranlasste Terminabsage keine Kosten.

§ 6 Verspätungen

Der Kunde wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei einer Verspätung kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern dies aufgrund nachfolgender Termine erforderlich ist.

Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt auch bei einer durch die Verspätung des Kunden verursachten Verkürzung der Behandlungszeit grundsätzlich bestehen.

Bei einer erheblichen Verspätung kann Beauty by Lizzy den Termin aus organisatorischen oder fachlichen Gründen nicht mehr durchführen. In diesem Fall kann der Termin als kurzfristige Absage im Sinne des § 4 behandelt werden.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der verbindlichen Terminvereinbarung vereinbarten Preise.

Preisänderungen gelten nicht für bereits verbindlich vereinbarte Termine.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, per Kartenzahlung oder per PayPal.

§ 8 Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft sowie sonstigen für die jeweilige Behandlung relevanten Umständen zu machen.

Beauty by Lizzy ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn aufgrund des Gesundheitszustandes, einer Erkrankung, einer Verletzung, einer Infektion oder anderer Umstände eine fachgerechte und verantwortbare Durchführung der Behandlung nicht möglich ist.

Insbesondere bei ansteckenden Erkrankungen, offenen Wunden oder akuten Entzündungen kann die Behandlung abgelehnt oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden.

§ 9 Behandlungsergebnisse und Pflegehinweise

Behandlungsergebnisse können aufgrund individueller Voraussetzungen, insbesondere Hauttyp, Haarstruktur, Nagelbeschaffenheit, Pflegeverhalten und sonstiger persönlicher Gegebenheiten, unterschiedlich ausfallen.

Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann daher nicht garantiert werden.

Die nach der Behandlung mitgeteilten Pflege- und Verhaltensempfehlungen sind vom Kunden zu beachten.

Für Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses, die auf eine nicht ordnungsgemäße Nachpflege oder die Nichtbeachtung der empfohlenen Pflege- und Verhaltenshinweise zurückzuführen sind, wird keine Verantwortung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Reklamationen und Nachbesserung

Beanstandungen hinsichtlich der erbrachten Leistung sollten Beauty by Lizzy möglichst zeitnah nach der Behandlung mitgeteilt werden, damit der Sachverhalt geprüft und gegebenenfalls eine angemessene Nachbesserung angeboten werden kann.

Bei berechtigten Beanstandungen erhält Beauty by Lizzy zunächst die Möglichkeit, die beanstandete Leistung zu prüfen und – soweit fachlich möglich und zumutbar – nachzubessern.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 11 Foto- und Videoaufnahmen

Fotos oder Videos von Behandlungsergebnissen dürfen zu Werbezwecken, insbesondere für die Website, Social Media oder Werbematerialien, nur mit vorheriger freiwilliger Einwilligung des Kunden verwendet werden.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 12 Haftung

Beauty by Lizzy haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden zu Allergien, Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder sonstigen für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Umständen entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Beeinträchtigungen oder Schäden, die durch die Nichtbeachtung der mitgeteilten Pflege- und Verhaltensempfehlungen entstehen, haftet Beauty by Lizzy nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt.

§ 13 Jugendschutz

Behandlungen werden grundsätzlich ab einem Alter von 16 Jahren angeboten.

Bei minderjährigen Kunden ist vor Durchführung der Behandlung eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

§ 14 Gutscheine

Beauty by Lizzy stellt grundsätzlich Wertgutscheine über einen bestimmten Geldbetrag aus. Maßgeblich ist der auf dem Gutschein ausgewiesene Gutscheinwert.

Wertgutscheine können für die von Beauty by Lizzy angebotenen Behandlungen eingelöst werden.

Für Wertgutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Ändern sich nach Ausstellung des Gutscheins die Behandlungspreise, bleibt der auf dem Gutschein ausgewiesene Geldwert unverändert. Übersteigt der aktuelle Preis der gewählten Behandlung den vorhandenen Gutscheinwert, ist der Differenzbetrag zu zahlen.

Liegt der Preis der gewählten Behandlung unter dem vorhandenen Gutscheinwert, bleibt das Restguthaben bestehen und kann innerhalb der geltenden Verjährungsfrist für eine weitere Behandlung verwendet werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines verbleibenden Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz. Kann der Gutschein jedoch eindeutig zugeordnet werden und ist sichergestellt, dass er noch nicht eingelöst wurde, kann Beauty by Lizzy einen Ersatzgutschein ausstellen.

Für kostenlos ausgegebene Aktions-, Gewinn- oder Werbegutscheine können gesonderte Einlösefristen gelten. Diese werden auf dem jeweiligen Gutschein bzw. bei der jeweiligen Aktion angegeben.

§ 15 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.

Kundendaten werden insbesondere zur Terminvereinbarung, Durchführung und Abrechnung der Behandlung sowie zur Kundenbetreuung verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der separaten Datenschutzerklärung von Beauty by Lizzy zu entnehmen.

§ 16 Hausrecht und Behandlungsabbruch

Beauty by Lizzy behält sich das Recht vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen sowie zukünftig keine weiteren Termine zu vereinbaren, wenn ein Kunde sich beleidigend, aggressiv, respektlos oder anderweitig unangemessen verhält oder eine ordnungsgemäße und sichere Durchführung der Behandlung nicht gewährleistet ist.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Ein abweichender Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Stand: Oktober 2026