Termini e Condizioni

Prenotazione e pagamento

Come prenotare:

Una volta chiesta la disponibilità della camera, viene trasmesso il preventivo con relativo importo e modalità di prenotazione.

La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell’avvenuta trasmissione della copia bonifico, a mezzo mail “infotramontidoro@gmail.com” o tramite WhatsApp.

Pagamento:

Viene corrisposto al check in, alla consegna della chiave, saldo della differenza e tassa di soggiorno. Si precisa che in caso di smarrimento della chiave è prevista una penale di € 30,00 che verrà interamente addebitata all’ospite. Alla partenza gli ospiti dovranno restituire al gestore le chiavi consegnate al momento dell’arrivo.

Cancellazione:

In caso di cancellazione della prenotazione (quando è stato effettuato il pagamento): La richiesta di cancellazione va inviata a mezzo posta elettronica all’indirizzo email infotramontidoro@gmail.com e avrà le seguenti condizioni:

– Entro i 21 giorni precedenti la data di arrivo è possibile richiederne il rimborso dell’importo;

– Oltre 21 giorni precedenti la data di arrivo o la mancata presentazione (no show), viene trattenuto l’intera somma versata. 

Nota: Non avendo una reception h24, nell'interesse esclusivo della gentile clientela, si richiede di comunicare eventuali ritardi preventivamente in modo da permettere alla struttura di organizzarsi per l'accoglienza. Recarsi alla struttura senza preavviso circa l’orario d’arrivo, può causare anche delle attese che non sono motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Regolamento:

• L’ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d’identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.  

• La prima colazione è servita dalle ore 08.00 alle ore 09.30 all’interno della sala posta al piano terra. Al di fuori di tale orario è proibito utilizzare la sala colazioni e tutta la zona giorno per consumare pasti. Questo è altresì vietato nelle camere da letto.  

• Il check in deve avvenire nella fascia oraria compresa tra le ore 13:30 e le ore 16:30, oltre tale orario, senza alcuna comunicazione non sarà possibile.

• Il giorno della partenza, la camera va lasciata libera entro e non oltre le ore 10.00.   

• Le pulizie della camera e del bagno vengono effettuate periodicamente dalle 09:00 alle 12:00 e comprendono il riassetto del bagno e della camera. Il cambio delle lenzuola e degli asciugamani avviene ogni tre giorni salvo richieste con supplemento. Affinché la camera venga rifatta, è necessario lasciarla libera nella fascia oraria compresa fra le 09:00 e le 11:00, in caso contrario verrà rifatta il giorno successivo. A cambio dell’ospite, la camera viene sanificata e la biancheria da letto e asciugamani sostituiti.  

• In conformità al regolamento del B&B e alle norme della Polizia Municipale si richiede di adottare un comportamento decoroso nel rispetto degli altri ospiti della struttura negli orari di riposo, dalle 14:00 alle 16:00 – dalle 00:00 alle 8:00;

• Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni (corridoio, scale) e delle camere, l’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma; 

• Non si accettano animali all’interno del B&B. Vogliamo preservare la tranquillità e il relax dei nostri ospiti e garantire un ambiente igienico per tutti. Pensiamo a tutte le persone che soggiornano da noi e che soffrendo di allergie al pelo degli animali, sono in cerca di una soluzione sicura. Nonostante gli sforzi per mantenere le camere pulite, la presenza di animali domestici potrebbe compromettere questo standard al quale noi teniamo molto, causando allergie e altri disturbi gravi. Infine, consideriamo anche il benessere degli animali stessi, ritenendo che la nostra struttura non sia idonea ad offrire la giusta sistemazione, non avendo uno spazio esterno adeguato per loro e trovandoci vicini ad una strada, che nei periodi di alta stagione è molto trafficata e potrebbe essere un serio pericolo. Preferiamo essere onesti e trasparenti, augurandoci che i tuoi amici a quattro zampe, possano trovare l’accoglienza meritata in luoghi pensati esclusivamente per le loro esigenze.   

Info Utili:

· Nella struttura è presente un parcheggio per 5 posti auto (uno per camera) non custodito dotato di videosorveglianza; 

· Il barbecue presente in giardino è a disposizione di tutti previa comunicazione alla reception per la consegna dell’occorrente; 

· E’ severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti, che non siano quelli ivi soggiornanti; 

· Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua o connessione a internet, indipendenti dalla nostra volontà;

· Non lasciare le chiavi inserite nella serratura, l‘eventuale perdita, comporta l’addebito corrispondente per il cambio della serratura e del set di chiavi.

· L’ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l’uso improprio delle dotazioni complementari. 

· Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi all’esterno delle camere e/o per eventuali danni a persone, o cose da e verso terzi.