DESKRIPSI USAHA

Bawang Crispy Barokah merupakan usaha yang bergerak di bidang makanan ringan (snack) dengan produk utama berupa bawang crispy yang renyah, gurih, dan dibuat dari bawang pilihan berkualitas. Seluruh proses produksi dilakukan secara higienis dengan menggunakan bahan-bahan berkualitas tanpa mengurangi cita rasa khas bawang crispy.

Kami berkomitmen untuk menghadirkan produk yang lezat, aman dikonsumsi, serta memberikan kepuasan kepada setiap pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas utama kami, sehingga kami selalu menjaga kualitas produk, pelayanan yang ramah, serta kepercayaan yang telah diberikan oleh pelanggan. Dengan mengusung nilai Barokah, kami berharap setiap produk yang kami hasilkan dapat memberikan manfaat bagi pelanggan, mitra usaha, dan masyarakat.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN (RETURN)

Kami selalu berusaha memastikan setiap produk diterima pelanggan dalam kondisi terbaik. Namun, apabila terjadi kendala, berikut kebijakan pengembalian yang berlaku:

• Pengajuan komplain atau pengembalian dapat dilakukan maksimal 1 × 24 jam setelah produk diterima.

• Pelanggan wajib menyertakan foto atau video sebagai bukti kondisi produk yang diterima.

• Pengembalian dapat diproses apabila:

  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

  • Produk mengalami kerusakan akibat kesalahan pengemasan dari pihak kami.

  • Produk diterima dalam kondisi tidak layak konsumsi.

• Pengembalian tidak dapat diproses apabila kerusakan terjadi akibat kesalahan penyimpanan atau penanganan setelah produk diterima pelanggan.

• Setelah proses verifikasi selesai, kami akan memberikan solusi terbaik berupa penggantian produk atau bentuk penyelesaian lain yang disepakati bersama.

Kami percaya bahwa setiap kritik, saran, dan masukan dari pelanggan merupakan kesempatan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan.