取り組み事例

中部地方に拠点を置くN社は、長年にわたり特定顧客からの安定受注に支えられてきた一方で、事業構造の偏りや市場変化への対応に不安を抱えていた。特に、複数の事業領域を展開しているものの、どこに経営資源を重点投下すべきかが曖昧で、営業活動も属人的で再現性に乏しい状況であった。

診断では、まず同社が取り組む複数の事業の収益性・成長性・競争力を整理し、事業ポートフォリオを俯瞰できる形に可視化した。これにより、維持すべき基盤事業と、将来に向けて投資効果の高い伸長領域が明確となり、経営としての優先順位づけが可能になった。また、現場ヒアリングを通じて、普段は言語化されにくい同社の“柔軟な対応力”や“小回りのきく開発力”といった強みが浮き彫りになった。

さらに競合分析では、同業界で評価される価値要因を整理し、品質や技術力だけでなく、近年はスピード感やサポート面が選定理由として重視されていることを明確化した。これらの知見を踏まえ、同社の強みをどう市場に伝え、どの領域で競争優位を発揮しやすいかを検討したうえで、重点市場の設定と営業プロセスの再設計を提案した。

取り組み後、経営者からは「自社の立ち位置がクリアになり、次に踏むべき一手が明確になった」「社員への説明がしやすくなり、社内の認識が揃った」といった声があがった。とくに、強みの言語化や営業活動の整理が、社内の意思決定スピード向上につながったとの評価をいただき、今後の成長に向けた基盤づくりに寄与できた。

中部地方に拠点を置くN社は、長年にわたり特定顧客からの安定受注に支えられてきた一方で、事業構造の偏りや市場変化への対応に不安を抱えていた。特に、複数の事業領域を展開しているものの、どこに経営資源を重点投下すべきかが曖昧で、営業活動も属人的で再現性に乏しい状況であった。

診断では、まず同社が取り組む複数の事業の収益性・成長性・競争力を整理し、事業ポートフォリオを俯瞰できる形に可視化した。これにより、維持すべき基盤事業と、将来に向けて投資効果の高い伸長領域が明確となり、経営としての優先順位づけが可能になった。また、現場ヒアリングを通じて、普段は言語化されにくい同社の“柔軟な対応力”や“小回りのきく開発力”といった強みが浮き彫りになった。

さらに競合分析では、同業界で評価される価値要因を整理し、品質や技術力だけでなく、近年はスピード感やサポート面が選定理由として重視されていることを明確化した。これらの知見を踏まえ、同社の強みをどう市場に伝え、どの領域で競争優位を発揮しやすいかを検討したうえで、重点市場の設定と営業プロセスの再設計を提案した。

取り組み後、経営者からは「自社の立ち位置がクリアになり、次に踏むべき一手が明確になった」「社員への説明がしやすくなり、社内の認識が揃った」といった声があがった。とくに、強みの言語化や営業活動の整理が、社内の意思決定スピード向上につながったとの評価をいただき、今後の成長に向けた基盤づくりに寄与できた。

地方に拠点を置くA社は、長年にわたり特定の取引先や既存事業に支えられ、安定した経営を続けてきた。一方で、市場環境の変化や人材不足、事業の成熟化が進む中で、将来に向けた成長戦略や組織運営のあり方に課題意識を抱いていた。複数の事業や業務領域を展開しているものの、どこに経営資源を重点配分すべきかが明確でなく、営業や業務の進め方も属人的で再現性に乏しい状況であった。

診断では、まず外部環境（市場動向・競争環境）と内部環境（事業構造・組織体制・財務状況）を整理し、同社の全体像を俯瞰できる形で可視化した。事業別の収益性・成長性・競争力を整理することで、安定収益を生む基盤事業と、今後重点的に伸ばすべき領域が明確となり、経営としての優先順位づけが可能になった。

あわせて、現場ヒアリングを通じて、日常業務の中では言語化されにくい同社の強みや特徴を抽出した。柔軟な顧客対応力や意思決定の速さ、現場主導での改善力といった強みが整理され、単なる「慣習」ではなく、競争優位性として再定義された。

これらの分析結果を踏まえ、同社が今後取り組むべき重点テーマとして、経営の安定と成長を両立させる観点から、以下の方向性を設定した。

第一に、中長期的な収益シミュレーションに基づく経営計画の明確化である。売上構成やコスト構造、人件費や設備投資の動向を踏まえ、数年先を見据えた損益見通しを整理し、短期対応と中長期投資を切り分けた経営判断ができる状態を目指した。

第二に、経営・管理を担う人材の役割整理と育成方針の明確化である。経営層から管理職、現場リーダーまでの役割を整理し、属人的になりがちな業務を組織として継続可能な体制へ移行するための方向性を示した。

第三に、重点市場・重点顧客を明確にした営業プロセスの再設計である。これまで暗黙知で行われていた営業活動や顧客対応を整理し、どの市場・顧客に、どのような価値を提供するのかを明確化することで、再現性のある営業活動への転換を図った。

第四に、人材育成・評価・処遇の考え方の整理である。成長イメージやキャリアパスを明確にし、評価や処遇の方向性を整理することで、社員の納得感を高め、組織としての一体感を醸成することを目指した。

取り組み後、経営者からは「自社の立ち位置や課題が整理され、次に打つべき一手が明確になった」「感覚的だった議論を、数字や言葉で説明できるようになった」といった声が聞かれた。また、強みや方針が言語化されたことで、社内への説明や意思決定がしやすくなり、今後の成長に向けた基盤づくりにつながったとの評価を得た。

中部地方に拠点を置くN社は、長年にわたり特定顧客からの安定受注に支えられてきた一方で、事業構造の偏りや市場変化への対応に不安を抱えていた。特に、複数の事業領域を展開しているものの、どこに経営資源を重点投下すべきかが曖昧で、営業活動も属人的で再現性に乏しい状況であった。

診断では、まず同社が取り組む複数の事業の収益性・成長性・競争力を整理し、事業ポートフォリオを俯瞰できる形に可視化した。これにより、維持すべき基盤事業と、将来に向けて投資効果の高い伸長領域が明確となり、経営としての優先順位づけが可能になった。また、現場ヒアリングを通じて、普段は言語化されにくい同社の“柔軟な対応力”や“小回りのきく開発力”といった強みが浮き彫りになった。

さらに競合分析では、同業界で評価される価値要因を整理し、品質や技術力だけでなく、近年はスピード感やサポート面が選定理由として重視されていることを明確化した。これらの知見を踏まえ、同社の強みをどう市場に伝え、どの領域で競争優位を発揮しやすいかを検討したうえで、重点市場の設定と営業プロセスの再設計を提案した。

取り組み後、経営者からは「自社の立ち位置がクリアになり、次に踏むべき一手が明確になった」「社員への説明がしやすくなり、社内の認識が揃った」といった声があがった。とくに、強みの言語化や営業活動の整理が、社内の意思決定スピード向上につながったとの評価をいただき、今後の成長に向けた基盤づくりに寄与できた。

金融機関に勤務する中で、これまで多くの中小企業の資金繰り相談に携わってきた。ある企業では、売上自体は一定水準を維持しているものの、季節的な入出金のズレや設備投資の影響により、手元資金の見通しが立てにくい状況にあった。経営者自身も「資金が足りなくなる感覚はあるが、どのタイミングで、どの程度なのかが分からない」と不安を抱えていた。

こうしたケースでは、まず過去の取引データや試算表をもとに、資金の流れを整理し、月次ベースでの資金繰り表を作成する。入金と支出のタイミングを可視化することで、資金不足が生じやすい時期や、余裕が生まれる時期が明確になり、経営者自身が自社の資金状況を客観的に把握できるようになる。

そのうえで、今後想定される資金需要や事業計画を踏まえ、無理のない返済計画や資金調達の考え方について整理を行った。単に資金を確保することを目的とするのではなく、将来の事業運営や投資判断にどのような影響があるかを丁寧に説明し、経営者が納得感を持って判断できるよう支援した。

こうした取り組みを通じて、「資金繰りの見通しが立ち、経営判断がしやすくなった」「金融機関との対話に対する不安が軽減された」といった声を多く聞くようになった。

この経験から提供できること

もし、あなたの会社でも「資金の動きが感覚的で不安がある」「判断の根拠を持ちたい」と感じているのであれば、同様の整理を行うことが可能です。
資金繰りを見える形に整え、経営判断に使える状態にすることが、私が提供できる価値です。

経営相談事例を紹介する。

C社は兵庫県内において、カフェおよびアフタヌーンティーを提供する企業であり、若手起業家が経営している。経営意欲は高く、独自性のある商品開発にも取り組んでいたものの、周辺には業歴が長く知名度の高いカフェが多数立地しており、十分な集客ができていなかった。その結果、売上は伸び悩み、資金繰りも厳しい状況にあり経営相談を受けた。

まず同社を取り巻く外部環境を把握するため、近隣店舗の競合調査を実施した。具体的には、商圏内のカフェ・喫茶店を対象に、提供メニュー、価格帯、店舗コンセプト、主要顧客層、集客手法等について整理・比較を行った。

その結果、近隣の老舗カフェは常連客を中心とした安定的な集客を実現している一方で、C社はアフタヌーンティーを主力商品としているにもかかわらず、リピーターが極めて少なく、売上が一過性の来店に依存している構造であることが明らかとなった。さらに、売上構成および原価構造を分析したところ、アフタヌーンティーは予約制であるため一定の客単価は確保できているものの、平日の稼働率が低く、固定費負担を吸収しきれていない点が課題として抽出された。

これらの要因を整理するため、診断ではアフタヌーンティー利用者のカスタマージャーニーに着目し、予約時点からサービス提供後までの顧客体験を検証した。その結果、予約ページ上で提供内容や体験価値が十分に伝わっておらず、価格に対する納得感を形成できていない可能性が確認された。これを踏まえ、予約時点で「何が体験できるのか」「価格に何が含まれているのか」を明確に伝える構成への見直しや、写真・説明文の改善による予約導線の強化を提言した。また、実際のサービス内容についても、リピートにつながる付加価値の整理と提供水準の再定義を行う必要があることを示した。

あわせて、アフタヌーンティーのみでは平日の稼働率改善に限界があることから、通りすがりの来店客を取り込むための施策についても検討した。具体的には、店舗外観や看板において提供サービスが一目で分かる表示への変更や、気軽に立ち寄れる軽飲食メニューの導入などを提言した。これらの提案については、経営相談の場で経営者と壁打ちを重ねながら検討を進め、経営者自身が抱いていた漠然とした課題意識を言語化し、実行可能な改善策として整理していった。

歯科医療を主業とする医療法人では、制度上、実施可能な事業領域に一定の制約がある。そのため、新たな収益源の確保や将来的な事業展開を検討する際、医療法人とは別にMS法人（マネジメント・サービス法人）を設立するケースも少なくない。今回支援した案件は、歯科医療法人を母体とし、新規事業としてMS法人の立ち上げを検討していた事例である。

当初の相談では、医療法人本体では取り扱うことができない歯科衛生用品やオリジナルグッズの販売を構想していたものの、それをどのような事業として成立させるか、創業計画として整理できていない状況であった。採算性や本業との関係性、金融機関にどのように説明すべきかといった点に不安があり、法人設立後の資金調達や人員増加に伴う体制整備についても、全体像が描けていなかった。

本支援では、まずMS法人の創業計画策定を中心に支援を行った。事業内容を整理し、市場性・収益性を踏まえた売上計画、費用構造、資金計画を明確化したうえで、単なるサイドビジネスではなく、歯科医療という本業との関連性や相乗効果が伝わる計画構成とした。これにより、経営者自身が事業の狙いや成長イメージを具体的に描けるようになるとともに、第三者に説明可能な創業計画として整理された。

あわせて、策定した創業計画をもとに金融機関との融資相談を支援した。新設法人であることを踏まえ、医療法人との関係性や資金の流れ、返済原資の考え方を計画上で整理し、金融機関目線での説明ポイントを明確化した。また、従業員増加に伴い必要となる社宅確保についても、創業計画と整合した資金使途として整理したうえで、銀行への相談支援を行った。

さらに、今後の事業拡大を見据え、オリジナル商品の商標権登録についても支援を実施した。創業計画の中で想定する事業展開を踏まえ、ブランド保護の観点から早期に整理すべき論点を明確化し、専門家と連携しながら実務面でのサポートを行った。

本取り組みを通じて、経営者からは

「創業計画を作ったことで、事業の見通しが一気にクリアになった」

「金融機関にも、計画に基づいて説明できるようになった」

といった声が聞かれた。MS法人設立を単なる形式的な対応に留めず、創業計画を軸に事業と個人の将来設計を整理することで、長期的な経営判断を下すための基盤づくりに寄与する結果となった 。

この経験から提供できること

創業時は、やりたいことが先行する一方で、
「どこから手をつけるべきか分からない」
「誰にどう説明すればよいか整理できていない」
という状態になりがちです。

事業の考え方を創業計画として整理し、第三者に説明できる形に落とし込むこと。
そして、創業後に迷わず判断できる土台をつくること。
それが、創業支援として私が提供できる役割です。