Chính Sách Đổi Trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CÔNG TY TNHH TMDT GIAO LONG
Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Giao Long có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho quý khách những sản phẩm tốt nhất và trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.
1. Điều kiện đổi trả
Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn đổi trả.
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm
Thời hạn đổi sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.
Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.
3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng
Đối với khách hàng mua online:
Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày.
Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp tại cửa hàng trên hóa đơn, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay tại cửa hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.
4. Hình thức đổi/ trả sản phẩm
Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất
Quý khách vui lòng đến trực tiếp cửa hàng Giao Long ghi trên hoá đơn mua hàng (đối với khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh)
Giao Long | Balo, Vali, Túi, Phụ Kiện Cao Cấp Hàng Đầu Việt Nam
Address: 47 Đường 12, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh
Phone: 0774224101
Email: tv.giaolong@gmail.com
Website: https://giaolong.com.vn/