Chính sách bảo mật

Trong thị trường giao dịch forex, vấn đề bảo mật dữ liệu không chỉ là yếu tố kỹ thuật mà còn là nền tảng cốt lõi xây dựng lòng tin giữa nhà đầu tư và sàn giao dịch. Với backcom.live, chính sách bảo mật được xem như lớp phòng thủ đầu tiên bảo vệ thông tin cá nhân, hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu và góp phần duy trì môi trường giao dịch an toàn, minh bạch. 

Mục tiêu trọng tâm của chính sách bảo mật

Thông tin cá nhân ở đây được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào có thể dùng để nhận diện hoặc liên kết với một cá nhân cụ thể, ví dụ họ tên, địa chỉ, email, tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, giấy tờ định danh… Chính sách bảo mật của backcom.live được thiết lập xoay quanh các mục tiêu chính:

• Làm rõ những loại dữ liệu cá nhân mà hệ thống thu thập và cách thức sử dụng chúng.

• Giải thích cơ chế ghi nhận địa chỉ IP, cookies nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khi trader vận hành tài khoản.

• Minh bạch về khả năng chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu có và các trường hợp áp dụng.

• Cung cấp công cụ để trader chủ động kiểm soát, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

• Trình bày các biện pháp công nghệ được áp dụng nhằm ngăn chặn nguy cơ đánh cắp, giả mạo, xâm nhập dữ liệu.

• Cam kết thời gian lưu trữ và cách thức bảo mật thông tin xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Quy trình thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân

Ngay từ khi trader đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với nền tảng, backcom.live sẽ thu thập một số thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động vận hành và tuân thủ quy định pháp lý, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;

• Ảnh chụp giấy tờ định danh (CMND/CCCD, passport);

• Địa chỉ cư trú;

• Email đang sử dụng;

• Thông tin thiết bị đăng nhập, dấu vết trình duyệt;

• Thông tin tài khoản ngân hàng: số tài khoản, chủ tài khoản, ngân hàng liên kết;

• Giấy tờ xác minh địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê tài khoản ngân hàng…).

Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập

Dữ liệu thu thập từ trader sẽ được sử dụng để:

• Tối ưu hoá trải nghiệm giao dịch, điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ phù hợp từng đối tượng người dùng;

• Cải tiến giao diện, tốc độ vận hành nền tảng từ các phản hồi thực tế;

• Phân tích hành vi truy cập nhằm phục vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D);

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chính xác hơn;

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và ngăn chặn hành vi gian lận;

• Đảm bảo an toàn cho các giao dịch chuyển đổi tài sản, ngăn ngừa trao đổi dữ liệu trái phép;

• Gửi thông báo về hoạt động tài khoản, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm;

Cơ chế sử dụng Cookies

Cookies là các tệp tin nhỏ lưu trên thiết bị của trader, hỗ trợ ghi nhớ thói quen sử dụng nền tảng qua từng phiên đăng nhập. backcom.live sử dụng cookies cho nhiều mục đích:

• Đo lường hiệu suất và sự ổn định của hệ thống;

• Phân tích hành vi người dùng, từ đó điều chỉnh giao diện và trải nghiệm giao dịch;

• Phát hiện sớm các sự cố phát sinh trong quá trình truy cập;

• Kết nối dữ liệu với các đối tác kỹ thuật thứ ba để đánh giá xu hướng hành vi tổng thể.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng được hiểu là bạn đã đồng thuận với cơ chế quản lý cookies mà backcom.live áp dụng.

Chính sách chia sẻ dữ liệu cá nhân

backcom.live cam kết không tiết lộ, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã công bố, ngoại trừ các trường hợp:

• Có sự cho phép trực tiếp từ phía trader;

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;

• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định pháp lý và điều khoản sử dụng.

Nếu có sự tham gia của bên thứ ba, họ buộc phải tuân thủ các cam kết bảo mật chặt chẽ thông qua thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) ngang bằng hoặc cao hơn với tiêu chuẩn bảo mật nội bộ của backcom.live.

Tích hợp bên thứ ba và quản lý liên kết ngoài

Nền tảng có thể chứa liên kết dẫn tới website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích mở rộng tiện ích. Tuy nhiên, backcom.live không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách vận hành hay cơ chế bảo mật tại các bên liên kết. Trước khi chia sẻ thông tin trên các website bên ngoài, trader cần chủ động xem xét kỹ lưỡng chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ của họ.

Quyền quản lý dữ liệu cá nhân của người dùng

Trader có toàn quyền:

• Xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trên hệ thống;

• Gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xoá bỏ thông tin khi cần thiết;

• Nhận bản báo cáo chi tiết về cách thức sử dụng dữ liệu.

Mọi quy trình xử lý đều được thực hiện tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và chính sách nội bộ của backcom.live.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của cộng đồng trader, backcom.live triển khai đồng bộ các giải pháp bảo mật:

• Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy chủ và thiết bị người dùng;

• Áp dụng tường lửa bảo vệ hệ thống, mã hóa các trường dữ liệu nhạy cảm;

• Kiểm tra bảo mật định kỳ theo chuẩn PCI-DSS;

• Chỉ những nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu.

Thời gian lưu trữ và xử lý dữ liệu

Thông tin người dùng sẽ được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm hoặc lâu hơn nếu cần thiết nhằm phục vụ cho việc kiểm toán, giải quyết khiếu nại hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Sau khoảng thời gian trên, tài khoản và dữ liệu sẽ được vô hiệu hóa hoặc xóa bỏ theo yêu cầu từ phía người dùng hoặc quy trình nội bộ.

Điều khoản cập nhật

backcom.live có thể tiến hành điều chỉnh hoặc bổ sung các nội dung trong chính sách bảo mật theo từng giai đoạn phát triển. Mọi sự thay đổi sẽ được công bố công khai tại website và việc tiếp tục sử dụng nền tảng được hiểu là người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

Kết luận

Chúng tôi hy vọng qua bản chính sách này, bạn có thể yên tâm hơn khi tiếp cận và sử dụng nền tảng backcom.live. Mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng cộng đồng trader để xây dựng một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và hiệu quả lâu dài.