Nuestro ambiente de spa es de relajación y tranquilidad. Por favor contribuya a esta serenidad hablando en tonos suaves o disfrutando de la tranquilidad. Respete el derecho de todos los huéspedes del spa a la privacidad y absténgase de usar teléfonos móviles y cámaras durante el tiempo de su tratamiento. Spa es una zona libre de humo. Lo invitamos a llegar mínimo 30 minutos antes de su cita para disfrutar de las instalaciones del spa que incluye, casa de vapor y sauna. Nuestro personal estará encantado de ayudar con cualquier recomendación basada en los tratamientos elegidos. Cada tratamiento comienza con un ritual de lavado de pies con hierbas locales. Durante su estancia en Maya Spa se le proporcionará locker, bata, toallas y sandalias. Le recomendamos que se abstenga de traer artículos de valor al spa. Después de concluir su tratamiento, nuestras áreas de relajación son el lugar ideal para continuar sus beneficios, descansar, relajarse y tomar el tiempo para reflexionar sobre su experiencia.

RESERVAS

Maya Spa da la bienvenida a los huéspedes residentes y no residentes de 18 años o más. Para reservar una cita, póngase en contacto con la recepción del spa. Las reservas de no huéspedes se asegurarán con una tarjeta de crédito o pago previo. Se recomienda reservar con anticipación, para asegurar que su tiempo y servicios preferidos estén disponibles. 

SPA Y SALUD 

Al hacer su reservación de spa, por favor avísenos de cualquier condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar su servicio. Algunos tratamientos son contra indicados en caso de embarazo, problemas del corazón o irritación de la piel. Se le pedirá que complete una evaluación de salud antes de su tratamiento para que podamos garantizar su comodidad y seguridad. Ofrecemos un servicio personalizado de acuerdo con sus necesidades. Por favor, permita que nuestro personal le guíe en la selección de los tratamientos más adecuados para usted. 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y PUNTUALIDAD

Por favor les pedimos llegar al menos 15 min antes al hotel antes de su tratamiento, entienda que su llegada tardía puede resultar en una reducción del tiempo de tratamiento como una cortesía para nuestro próximo huésped. Pedimos a nuestros huéspedes que den un aviso mínimo de 12 horas para cambios o cancelaciones. Con menos de 12 horas de anticipación, se le cobrará el 100% de su tratamiento. En caso de no presentarse no habrá reembolsos.

Favor de devolver la llave del locker proporcionada a la recepción del Spa, en caso de extravío de la llave tendrá un cargo de $500 pesos.