Conditions Générales - Az Riders

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l’application mobile Az Riders (l’« Application »), vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas l’Application.

2. Description du service

Az Riders est une application de gestion de livraison pour les livreurs autorisés. L’Application permet aux livreurs de :

• Recevoir et gérer les missions de livraison

• Naviguer vers les adresses de livraison

• Enregistrer les preuves de livraison (photos et signatures)

• Communiquer avec le support via le chat intégré

• Suivre l’historique des livraisons et les expéditions terminées

3. Compte et éligibilité

• Vous devez être un livreur autorisé enregistré par l’administration d’Az Foods.

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Vous ne devez pas partager votre compte avec une autre personne.

• Vous devez fournir des informations de profil exactes et à jour.

4. Obligations du livreur

En tant que livreur utilisant l’Application, vous acceptez de :

• Effectuer les livraisons assignées de manière professionnelle et dans les délais

• Fournir des preuves de livraison exactes incluant photos et signatures des clients

• Manipuler toutes les marchandises avec soin pendant le transport

• Signaler tout problème de livraison rapidement via l’Application

• Maintenir votre appareil en état de fonctionnement avec les services de localisation activés pendant les livraisons

• Respecter toutes les réglementations applicables en matière de circulation et de livraison

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser l’Application à des fins illégales

• Tenter d’accéder aux comptes ou données d’autres utilisateurs

• Interférer avec ou perturber le fonctionnement de l’Application

• Falsifier les enregistrements de livraison, photos ou signatures

• Utiliser l’Application lorsque votre capacité de conduite est altérée

6. Propriété intellectuelle

L’Application, y compris son design, ses fonctionnalités et son contenu, est la propriété d’Az Foods. Vous bénéficiez d’une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l’Application à des fins prévues uniquement.

7. Services de localisation

L’Application nécessite l’accès aux services de localisation de votre appareil pour fournir les fonctionnalités de navigation et de suivi en direct. En utilisant l’Application, vous consentez à la collecte de vos données de localisation comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

8. Notifications push

L’Application envoie des notifications push pour les missions d’expédition, les mises à jour de statut et les messages de chat. Ces notifications sont essentielles au service de livraison. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil, mais cela peut affecter votre capacité à recevoir les missions de livraison en temps voulu.

9. Paiement et collecte d’espèces

• Certaines livraisons nécessitent la collecte d’espèces auprès des clients (contre-remboursement).

• Vous êtes responsable de la collecte du montant exact tel qu’affiché dans l’Application.

• Toutes les espèces collectées doivent être soumises conformément aux procédures de l’entreprise.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• L’Application est fournie « en l’état » sans garantie d’aucune sorte.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de l’Application.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des problèmes de réseau, des pannes d’appareil ou des imprécisions GPS.

11. Résiliation

• Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à l’Application à tout moment en cas de violation de ces Conditions.

• À la résiliation, votre droit d’utiliser l’Application cesse immédiatement.

• Les enregistrements de livraison et les données de preuve de livraison peuvent être conservés conformément à la loi.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue de l’Application après les modifications constitue l’acceptation des Conditions révisées.

13. Loi applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la France. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de France.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous à :

Email : support@azfoods.com