Conditions Générales d’Utilisation — Az Food

Dernière mise à jour : 31 mars 2026

En utilisant l’application Az Food, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation.

1. Présentation du service

Az Food est une application de commande et de livraison de produits alimentaires. L’application permet de :

• Parcourir et commander des produits alimentaires

• Choisir entre la livraison à domicile et le retrait en magasin

• Gérer vos adresses de livraison

• Suivre vos commandes en temps réel

• Gérer votre solde de crédits Az Food

2. Inscription et compte

• Un compte est nécessaire pour passer des commandes

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants

• Les informations fournies doivent être exactes et à jour

• Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d’utilisation abusive

3. Commandes et paiement

• Les prix affichés incluent ou excluent la TVA selon l’indication sur chaque produit

• Les commandes sont confirmées après validation du paiement ou sélection du paiement à la livraison

• Modes de paiement acceptés : Paiement à la livraison (contre-remboursement), Crédit Az Food

• Les prix peuvent être modifiés sans préavis

• La disponibilité des produits est soumise au stock disponible

4. Livraison

• Les livraisons sont effectuées aux adresses enregistrées dans votre compte

• Une localisation GPS précise (épingle sur la carte) est requise pour la livraison

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif

• En cas d’absence lors de la livraison, nous vous contacterons pour reprogrammer

5. Crédit Az Food

• Le crédit Az Food est un solde prépayé utilisable pour vos commandes

• Le solde est visible dans votre profil sous « Relevé de crédits »

• Le crédit ne peut pas être échangé contre de l’argent

• Les factures en attente doivent être réglées dans les délais indiqués

6. Retrait en magasin

• L’option « À emporter » vous permet de récupérer votre commande directement en magasin

• Aucune adresse de livraison n’est requise pour les commandes à emporter

7. Notifications

• En activant les notifications, vous recevrez des mises à jour sur vos commandes

• Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil

8. Propriété intellectuelle

• L’application Az Food, son contenu et son design sont protégés par le droit d’auteur

• Toute reproduction non autorisée est interdite

9. Limitation de responsabilité

• Az Food ne saurait être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté

• Les images des produits sont fournies à titre illustratif

10. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via l’application.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :
📧 support@azfood.app