Preguntas Frecuentes
EDUCA IGSS

¿Qué es EDUCA IGSS?

Es la plataforma Institucional de educación en línea, elaborada con el fin de promover la capacitación y actualización del personal, con base a la formación y carrera administrativa; buscando siempre la mejora continua y la modernización Institucional.

¿Qué hago si soy nuevo en el Instituto y NO tengo usuario en EDUCA IGSS?

Si es de reciente ingreso en la Institución ¡Bienvenido! Puede comunicarse con nosotros, para solicitar su usuario por las siguientes vías:

Mensajes WhatsApp: 3377-1587

Telefónica: 2472-0483 2412-1224 ext. 83491

Correo Electrónico: educaigss@igssgt.org educaigss@gmail.com

Necesitamos los siguientes datos para poder crear su Usuario:

  • Número de DPI

  • Número de Empleado

  • Nombre Completo

  • Cargo y Dependencia

1 Usuario.mp4

¿Cómo saber a qué Región pertenece mi Dependencia para los cursos en EDUCAIGSS?

Para poder acceder al listado de todas las Dependencia debe dar clic en "Catálogo de Regiones Institucionales" que se encuentra al lado derecho de este texto.

Luego escriba en el cuadro "Dependencia", el nombre de su dependencia y presione "ENTER"

¿Cómo ingresar a mi perfil en EDUCA IGSS?

Para acceder debe ingresar como:

  • Usuario su número de DPI (sin espacios o guiones)

  • Contraseña debe ser su Número de Empleado

De lo contrario deberá ingresar la contraseña generada por usted.

2 Perfil.mp4
3 Contraseña.mp4

¿Cómo reiniciar mi contraseña en Educa IGSS?

Puede reiniciar la contraseña de 4 maneras diferentes:

  • Por correo electrónico dentro de la plataforma

  • Solicitar el reinicio vía correo electrónico

  • Solicitar el reinicio vía mensaje WhatsApp al 3377-1587

  • Solicitar el reinicio vía telefónica al número: 2472-0483 y 2412-1224 ext 83491


¿Cómo puedo actualizar mi nombre y datos personales?

Puede realizar el siguiente procedimiento:

  • Hacer Clic en el icono ▼ de la esquina superior derecha

  • Desplegará un menú con varias opciones, debes dar clic en “Preferencias”

  • Posterior a esto buscaremos “Cuenta de usuario” presiona “Editar perfil”

Y podrá modificar los datos necesarios (Nombre completo, contraseña, fotografía opcional y correo electrónico).

4 Datos personales.mp4
5 Calificaciones.mp4

¿Cómo puedo ver mis calificaciones?

Para poder visualizar nuestras calificaciones deberá:

  • Ingresar a la plataforma en la esquina superior derecha ▼

  • Presionar clic en “Calificaciones” e ingresar al curso solicitado o requerido

¿Cómo puedo matricularme a un curso?

Para poder matricularse a un curso se deben seguir los siguientes pasos:

  • Seleccione la Subgerencia del curso que recibirá

  • Selecciona el curso que debe realizar

  • Presione el botón "Matricularme" para ingresarse al curso


6 Matriculacion.mp4

¿Cómo puedo saber si debo realizar algún curso?

Debe validar en el Boletín Institucional o vía banners físicos si aparece su Dependencia, área y nombre de su plaza o bien solicitando información a la secretaría o jefatura inmediata para verificar si debe realizarlo.

Nota: En caso de indicar en el Boletín Institucional que pertenece a alguna región favor de matricular si corresponde, de lo contrario debe esperar a que aparezca su región publicada.

¿Qué sucede si no realice algún curso en su oportunidad?

En determinado momento su jefatura inmediata le solicitará justificación valida(Vacaciones, Suspensión o licencia autorizada), del motivo por el cual no lo realizó, firmada por su persona y jefe inmediato del área al que corresponde; la cual debe ser dirigida a Subgerencia de Recursos Humanos, Departamento de Capacitación y Desarrollo, según circular 251-2020.

Si necesita comunicarse a Soporte Técnico de Educa IGSS, puede contactarse de las siguientes maneras ▼

  • Mensaje de WhatsApp: 3377-1587

  • Llamada telefónica : 2472- 0483

2412-1224 Ext. 83491