AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

JOVANNI S. LOPEZ, mejor conocido como JOVANNI LOPEZ OPTOMETRISTA DE OPTICA EL OCULISTA, ÓPICOS Y LENTES ÚNICOS, con domicilio en calle AV. AV. ADOLFO LOPEZ MATEOS Y AV. AV. MARIANO OTERO LOCAL 7A - ZONA C, colonia CIUDAD DEL SOL, ciudad JALISCO, municipio o delegación ZAPOPAN, C.P. 45050, en la entidad de JALISCO, país MÉXICO, y portal de internet el-oculista.jimdosite.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

• Expedir una nota personalizada con sus datos.

• Su edad para dar una mejor guía a su problema.

• Notificar si hay atraso en su pedido.

• Pedir RFC, Correo en caso de que solicite factura. 

• Notificar si nuestro horario laboral tendrá cambios. 

• Dar seguimiento con su tratamiento. 

• Enviar cotizaciones. 

• Agendar citas. 

• Para generar un registro en nuestro sistema. 

• Si su tarjeta es de crédito o débito. 

• De qué compañía es su tarjeta. 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: 

• Compartir los datos para publicidad.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: 

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

1. Compartir los datos para publicidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

• Nombre.

• Registro Federal de Contribuyentes(RFC).

• Teléfono celular.

• Correo electrónico.

• Edad. 

• Información fiscal.

• Pasatiempos. 

• Si padece alguna enfermedad que impida el diagnostico. 

• Si ha tenido operaciones en los últimos meses. 

• A qué se dedica actualmente. 

• Hace cuánto tiempo utiliza lentes. 

• Usa lente de contacto? 

• Cuándo fue su último examen visual? 

• A tenido revisiones con el oftalmólogo? 

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

•  Estado de salud físico presente, pasado o futuro.

• Información genética. 

• Hace cuánto se realizo un examen visual? 

• Presenta alguna enfermedad que altere los resultados del examen como diabetes o hipertensión? 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

 Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Ponemos a su disposición nuestros correo ejecutivo: Optometrista@eloculista.com.mx, nuestro número telefónico con WhatssApp: +52 33 1254 8399 o nuestro número fijo de local: 33 3647 1894, nuestra dirección es AV. AV. ADOLFO LOPEZ MATEOS A SU CRUCE CON AV. AV MARIANO OTERO EN LA COLONIA CIUDAD DEL SOL EN ZAPOPAN, JALISCO, MÉXICO, EN EL LOCAL 7A EN ZONA C, CP: 45050 , NÚM. EXTERIOR 2375 PLAZA DEL SOL. 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente: 

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? 

• Correo electrónico ejecutivo, WhatsApp o en nuestro local de forma presencial. 

2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? 

• Nombre completo, número telefónico con whatsApp, correo electrónico, su mensaje y fecha de expedición, así como también, fecha de realización del documento. 

3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 

• Entre 1 a 5 días hábiles. 

4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? 

• Correo electrónico, WhatsApp o por un mensaje de texto. 

5. ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? 

• Canva, Correo electrónico, mensaje de texto, word. 

6. Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: 

• Correo: Optometrista@eloculista.com.mx, 

• WhatsApp: +52 33 1254 8399 

• Número del local: 33 3647 1894. 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: 

• Jovanni S. Lopez 

2. Domicilio: 

• Calle AV. ADOLFO LOPEZ MATEOS SUR #2375, CD. DEL SOL, C.P. 45050, ZAPOPAN, JALISCO. LOCAL 7A EN ZONA C, colonia CIUDAD DEL SOL, ciudad JALISCO, municipio o delegación ZAPOPAN, c.p. 45050, en la entidad de JALISCO, país MÉXICO.

3. Correo electrónico: 

• Optometrista@elcoulista.com.mx 

4. Números telefónicos: 

• WhatsApp: +52 33 1254 8399 

• Local, número fijo: 33 3647 1894 

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales 

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: 

1. Correo corporativo: Optometrista@eloculista.com.mx

2. WhatsApp: +52 33 1254 8399

3. Número fijo de local: 33 3647 1894 

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente: 

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? 

Por medio de nuestro correo corporativo: Optometrista@eloculista.com.mx, WhatsApp: +52 33 1254 83 99 o nuestro número fijo del local: 33 3647 1894 

2. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? 

Nombre completo, número telefónico, fecha de expedición, correo electrónico, mensaje, firma. 

3. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? 

Entre un día o cinco hábiles. 

4. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? 

Primero por correo electrónico, después por un mensaje en WhatsApp y por último por llamada telefónica. 

5. Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: 

• Correo corporativo: Optometrista@eloculista.com.mx

• WhatsApp: +52 33 1254 8399

• Número de local fijo: 33 3647 1894 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal? 

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: 

Usted puede enviar la petición para limitar el uso de sus datos a nuestros teléfonos o al correo corporativo: Optometrista@eloculista.com.mx, Número telefónico con WhatsApp:+52 33 1254 8399 o a nuestro Número fijo del local: 33 3647 1894. 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet 

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: 

• El sistema arroje a nuestra página una métrica para realizar publicidad o subir mayor contenido de acuerdo a visitas. 

• Para generar un alta en nuestro sitio web. 

• Para pedir una factura de una compra física. 

• Para realizar una cotización o pedir informes. 

• Para saber los datos del cliente y poder brindarle la información correcta. 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: 

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.

• Idioma preferido por el usuario.

• Región en la que se encuentra el usuario Nombre, Número de teléfono, correo y mensaje. 

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: En el apartado de nuestra página web de cookies podemos rechazar todo y simplemente generar esta configuración o se puede enviar un mensaje con la petición y nosotros proporcionaremos la información adecuada dependiendo sus necesidades para que resuelva su duda o problema.

 ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad? 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: sus números telefónicos proporcionados o a través de nuestras redes sociales, en donde usted podrá con un solo clic, estar enterado de nuestros cambios.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: 

Daremos aviso en todas nuestras redes sociales por medio de una imagen que explicara de forma corta nuestros cambios, posteriormente señalaremos el sitio en donde usted podrá checar directamente el cambio en el aviso de privacidad que realizamos. 

Última actualización: 26/01/2024