Freight Connect
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Última actualización: 28 de agosto de 2026
Freight Connect, en adelante “Freight Connect” o “el Responsable”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de su sitio web FreightConnect.com.mx, formularios, medios electrónicos, telefónicos y demás canales de contacto relacionados con sus servicios.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactar a Freight Connect mediante:
Correo electrónico: connect@FreightConnect.com.mx
Teléfono: 442-669-2051
Sitio web: FreightConnect.com.mx
Dependiendo de la relación que tengas con Freight Connect y de los servicios que solicites, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Nombre completo.
Nombre comercial.
Empresa.
Puesto o cargo.
Firma, cuando resulte necesaria.
Información necesaria para identificar al contacto autorizado.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Domicilio de recolección o entrega cuando sea necesario para prestar un servicio.
Datos de contacto de la empresa.
Cuando sea necesario para establecer o mantener una relación comercial, podremos recabar:
RFC.
Información fiscal.
Datos necesarios para facturación.
Información relacionada con órdenes de compra.
Información comercial necesaria para prestar los servicios.
Cuando solicites o contrates servicios de Freight Connect, podremos tratar información relacionada con:
Remitente.
Destinatario.
Consignatario.
Importador.
Exportador.
Domicilios de origen y destino.
Información de carga.
Número de piezas.
Peso.
Dimensiones.
Tipo de mercancía.
Información de transporte.
Referencias de embarque.
Documentación comercial y logística.
Freight Connect procurará no recabar datos personales sensibles.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar este tipo de información, se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Si proporcionas a Freight Connect datos personales de otras personas, incluyendo empleados, representantes, clientes, proveedores, conductores, destinatarios o contactos comerciales, declaras que cuentas con las facultades, autorización o base jurídica necesaria para proporcionar dichos datos.
Asimismo, cuando legalmente corresponda, deberás haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos personales.
Freight Connect podrá utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para proporcionar sus servicios y mantener la relación comercial:
Atender solicitudes de información.
Atender solicitudes de cotización.
Elaborar cotizaciones.
Contactar al solicitante.
Contratar servicios.
Coordinar operaciones logísticas.
Coordinar servicios de transporte.
Dar seguimiento a embarques.
Coordinar recolecciones y entregas.
Coordinar operaciones nacionales e internacionales.
Coordinar operaciones de comercio exterior.
Coordinar proveedores y prestadores de servicios.
Gestionar documentación relacionada con los servicios.
Elaborar contratos y órdenes de servicio.
Emitir facturas.
Gestionar pagos y cobranza.
Atender reclamaciones.
Resolver incidencias relacionadas con los servicios.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Mantener registros de operaciones.
Proporcionar atención y soporte al cliente.
Prevenir fraudes y usos indebidos.
Proteger la seguridad de las operaciones.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.
Adicionalmente, Freight Connect podrá utilizar tus datos personales para finalidades que no sean indispensables para la prestación de los servicios, tales como:
Envío de información comercial.
Noticias y novedades de Freight Connect.
Promociones.
Información sobre nuevos servicios.
Encuestas de satisfacción.
Estudios internos de mercado.
Invitaciones a eventos.
Comunicaciones de marketing.
Actividades de fidelización comercial.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrás manifestar tu negativa mediante el correo:
connect@FreightConnect.com.mx
La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios contratados, cuando legalmente no exista otra razón para continuar con dicho tratamiento.
Para proporcionar los servicios de transporte, logística y comercio exterior, Freight Connect podrá comunicar determinados datos personales a terceros cuando sea necesario para ejecutar la operación correspondiente.
Estos terceros podrán incluir:
Transportistas.
Operadores logísticos.
Almacenes.
Terminales.
Agentes aduanales.
Agencias aduanales.
Proveedores de última milla.
Aseguradoras.
Proveedores tecnológicos.
Proveedores de facturación.
Proveedores de atención al cliente.
Autoridades competentes.
Otros proveedores necesarios para ejecutar el servicio.
La información compartida será limitada a aquella necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Cuando la legislación aplicable así lo requiera, Freight Connect solicitará el consentimiento correspondiente.
Debido a la naturaleza de los servicios de Freight Connect, determinadas operaciones podrán involucrar a proveedores, autoridades, clientes, destinatarios u otros participantes ubicados fuera de México.
En operaciones internacionales, determinados datos personales podrán ser tratados o transferidos a otros países cuando resulte necesario para ejecutar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
Esto podrá incluir operaciones relacionadas con:
México 🇲🇽 ↔ Estados Unidos 🇺🇸
así como otros países involucrados en las operaciones de transporte y comercio exterior.
Cuando sea necesario para ejecutar una operación, Freight Connect podrá recibir, consultar, almacenar o procesar documentación que contenga datos personales, incluyendo:
Facturas comerciales.
Packing lists.
Documentos de transporte.
Documentación aduanera.
Documentos fiscales.
Certificados.
Permisos.
Autorizaciones.
Documentos de importación.
Documentos de exportación.
El tratamiento de dicha información tendrá como finalidad ejecutar la operación correspondiente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Cuando resulte necesario para la coordinación logística, Freight Connect podrá tratar datos de operadores, conductores o personal de proveedores, incluyendo:
Nombre.
Información de contacto.
Información relacionada con el servicio.
Información del vehículo.
Información necesaria para acceder a instalaciones.
Información necesaria para realizar entregas o recolecciones.
Estos datos serán utilizados únicamente en la medida necesaria para la operación correspondiente.
El sitio FreightConnect.com.mx podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Analizar el tráfico.
Comprender cómo utilizan los usuarios el sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Detectar problemas técnicos.
Obtener estadísticas.
Personalizar determinadas funciones.
Mejorar nuestros servicios.
Las cookies podrán ser propias o de terceros.
Para obtener información adicional sobre el uso de cookies, consulta nuestra:
POLÍTICA DE COOKIES
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Freight Connect implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.
Freight Connect conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados.
Mantener la relación comercial.
Cumplir obligaciones fiscales.
Cumplir obligaciones legales.
Atender reclamaciones.
Resolver controversias.
Cumplir obligaciones contractuales.
Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la legislación aplicable y a las políticas internas de conservación de información.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Para ejercer tus derechos ARCO deberás enviar una solicitud al siguiente correo:
connect@FreightConnect.com.mx
La solicitud deberá contener, como mínimo:
Nombre del titular.
Medio para recibir respuesta.
Documento que acredite tu identidad.
Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer el derecho.
Derecho que deseas ejercer.
Información que permita localizar los datos personales correspondientes.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.
Freight Connect podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante o procesar correctamente la solicitud.
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular, podrás solicitar su revocación mediante una solicitud enviada a:
connect@FreightConnect.com.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, contractual o alguna otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.
Podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
La solicitud deberá enviarse a:
connect@FreightConnect.com.mx
Si no deseas recibir información comercial, promociones, noticias o comunicaciones de marketing de Freight Connect, podrás solicitar la baja mediante:
connect@FreightConnect.com.mx
También podrás utilizar el mecanismo de cancelación o baja que, en su caso, se incluya en nuestras comunicaciones electrónicas.
La solicitud de baja de comunicaciones comerciales no impedirá que Freight Connect pueda enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con servicios contratados, operaciones, facturación, pagos, seguridad o asuntos legales.
Los servicios de Freight Connect están dirigidos principalmente a empresas, comerciantes y personas que contratan servicios de transporte, logística y comercio exterior.
Freight Connect no busca recabar deliberadamente datos personales de menores de edad para fines comerciales.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó datos personales a Freight Connect sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse mediante:
connect@FreightConnect.com.mx
para solicitar la revisión de dicha información.
Freight Connect podrá tratar información de contacto de personas que actúen en representación de una empresa, incluyendo:
Nombre.
Cargo.
Correo electrónico empresarial.
Teléfono empresarial.
Información relacionada con la empresa.
Información necesaria para mantener la relación comercial.
Dicha información podrá ser utilizada para establecer, mantener y administrar relaciones comerciales.
Freight Connect podrá tratar información de clientes, prospectos y proveedores para:
Solicitar o proporcionar cotizaciones.
Establecer relaciones comerciales.
Contratar servicios.
Coordinar operaciones.
Realizar pagos y cobros.
Facturar.
Dar seguimiento a servicios.
Gestionar reclamaciones.
Cumplir obligaciones contractuales.
Cumplir obligaciones legales.
Cuando Freight Connect trabaje con proveedores, transportistas, operadores logísticos u otros socios comerciales, podrá tratar los datos personales necesarios para:
Contratación.
Validación.
Coordinación.
Pago.
Facturación.
Cumplimiento contractual.
Gestión operativa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Freight Connect podrá utilizar correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea, formularios, plataformas electrónicas y otros medios de comunicación para:
Solicitudes de información.
Cotizaciones.
Confirmaciones.
Actualizaciones de embarques.
Solicitudes de documentación.
Incidencias.
Facturación.
Pagos.
Comunicaciones operativas.
Atención al cliente.
Durante la prestación de los servicios podrán generarse registros relacionados con:
Número de embarque.
Referencias de operación.
Fechas de recolección.
Fechas de entrega.
Información de ruta.
Información de transporte.
Incidencias.
Evidencias de entrega.
Comunicaciones relacionadas con la operación.
Dicha información podrá conservarse para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones contractuales y legales y atender posibles reclamaciones o controversias.
Freight Connect podrá utilizar y proporcionar información personal cuando sea necesario para:
Cumplir obligaciones legales.
Cumplir obligaciones fiscales.
Atender requerimientos de autoridades.
Cumplir disposiciones aduaneras.
Cumplir disposiciones de transporte.
Prevenir actividades ilícitas.
Proteger derechos y bienes.
Atender procedimientos administrativos o judiciales.
Freight Connect podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a:
Cambios legislativos.
Cambios regulatorios.
Nuevos servicios.
Cambios tecnológicos.
Cambios operativos.
Cambios en las finalidades del tratamiento.
La versión vigente estará disponible en:
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La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
Cuando resulte necesario, las modificaciones importantes a este Aviso de Privacidad podrán comunicarse mediante:
Sitio web.
Correo electrónico.
Comunicaciones electrónicas.
Otros medios disponibles.
El tratamiento de datos personales realizado por Freight Connect se llevará a cabo conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Los titulares podrán ejercer los derechos que les correspondan y, cuando legalmente proceda, acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Cuando la legislación aplicable requiera obtener el consentimiento del titular para una determinada finalidad, Freight Connect solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
Las finalidades necesarias para proporcionar los servicios podrán realizarse conforme a la base jurídica aplicable.
El presente Aviso de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Freight Connect.
Los Términos y Condiciones pueden consultarse en:
[INSERTAR ENLACE A TÉRMINOS Y CONDICIONES]
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor el:
28 de agosto de 2026
y permanecerá vigente hasta que sea sustituido por una versión posterior.
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación de datos personales o cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactar a:
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