Penghapusan Data

Auriga

Permintaan Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 25 April 2026

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data yang diproses oleh Auriga.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi atau data tertentu yang diproses oleh Auriga. Permintaan ini dapat diajukan oleh pemilik akun, orang tua atau wali yang sah, atau perwakilan lembaga yang berwenang sesuai konteks data yang diminta.

1. Cara Mengajukan Permintaan

1. Kirim email ke aurigaland@gmail.com dengan subjek: Permintaan Penghapusan Data - Auriga.

2. Sertakan informasi berikut agar proses verifikasi bisa dilakukan:

   - Nama lengkap dan email akun yang terdaftar.

   - Peran Anda, misalnya orang tua atau wali, guru atau staf, admin, owner, atau pengelola.

   - Jika permintaan terkait data anak, sebutkan nama anak dan hubungan Anda terhadap anak tersebut.

   - Jelaskan data yang ingin dihapus, misalnya profil, pesan, lampiran, foto, dokumen, atau seluruh akun.

   - Jika relevan, sebutkan nama unit, sekolah, atau PAUD terkait agar proses pencarian data lebih cepat.

3. Kami akan melakukan verifikasi identitas dan kewenangan Anda sebelum memproses permintaan.

4. Setelah verifikasi selesai, kami akan mengonfirmasi status permintaan melalui email.

Perkiraan waktu proses:

7 sampai 30 hari kerja, tergantung ruang lingkup data dan kewajiban retensi yang berlaku.

2. Cakupan Penghapusan

- Akun dan profil: data identitas akun dapat dihapus atau dianonimkan sesuai hasil verifikasi.

- Data anak dan aktivitas: catatan, media, dan aktivitas anak dapat dihapus bila diminta oleh pihak yang berwenang.

- Pesan dan lampiran: data komunikasi dapat dihapus dari sistem utama sepanjang tidak dibatasi kewajiban hukum atau kebutuhan audit yang sah.

- Pembayaran dan administrasi: sebagian catatan transaksi mungkin tetap dipertahankan bila diwajibkan oleh aturan pencatatan keuangan atau audit.

- Cadangan dan log: salinan cadangan atau log teknis dapat tetap tersimpan sementara sampai siklus retensi atau rotasi selesai.

3. Kondisi Permintaan Dapat Ditolak atau Dibatasi

- Permintaan tidak dapat diverifikasi atau pengaju tidak memiliki kewenangan atas data tersebut.

- Data harus dipertahankan untuk kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, keamanan, atau pencatatan keuangan.

- Penghapusan penuh dapat memengaruhi integritas catatan lembaga, sehingga sebagian data perlu dianonimkan alih-alih dihapus total.

4. Bantuan dan Kontak

Untuk pertanyaan seputar privasi, penghapusan data, atau status permintaan yang sedang diproses, hubungi aurigaland@gmail.com.