TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO, VENTA Y DISTRIBUCIÓN - AULORISPORTS
INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
AL REALIZAR CUALQUIER COMPRA, TRANSACCIÓN COMERCIAL O INTERACCIÓN CON AULORISPORTS, EL CLIENTE RECONOCE, ACEPTA Y SE ADHIERE DE MANERA INCONDICIONAL A LAS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y FORMAS DE OPERACIÓN AQUÍ DESCRITAS. CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA DEBERÁ ESTAR ESTRICTAMENTE FUNDAMENTADA EN LOS PUNTOS SEÑALADOS EN ESTE DOCUMENTO; DE LO CONTRARIO, LA RECLAMACIÓN SERÁ CONSIDERADA IMPROCEDENTE.
ATENTAMENTE: GERENCIA GENERAL DE AULORISPORTS
1. TÉRMINOS GENERALES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
1.1 NATURALEZA DEL NEGOCIO
AULORISPORTS ES UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE SUPLEMENTOS DEPORTIVOS ESPECIALIZADOS EN EL ÁMBITO DEL FITNESS, FISICOCULTURISMO Y ALTO RENDIMIENTO.
1.2 RESPONSABILIDAD DE CONSUMO Y SALUD LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR AULORISPORTS NO SON MEDICAMENTOS. LA EMPRESA RECOMIENDA ENFÁTICAMENTE QUE, ANTES DE INICIAR EL CONSUMO DE CUALQUIER SUPLEMENTO, EL CLIENTE SE SOMETA A UNA EVALUACIÓN MÉDICA EXHAUSTIVA REALIZADA POR UN PROFESIONAL DE LA SALUD CERTIFICADO. EL USO Y CONSUMO DE LOS PRODUCTOS ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE QUIEN LOS COMPRA Y DE QUIEN LOS RECOMIENDA. AULORISPORTS SE DESLINDA DE CUALQUIER EFECTO ADVERSO DERIVADO DEL DESCONOCIMIENTO DEL ESTADO DE SALUD DEL USUARIO O DEL USO INDEBIDO DE LOS PRODUCTOS.
2. POLÍTICAS Y PROCESO DE COMPRA
2.1 METODOLOGÍA DE ADQUISICIÓN EL CLIENTE PODRÁ NAVEGAR LIBREMENTE A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB PARA CONSULTAR EL CATÁLOGO DE PRODUCTOS. SIN EMBARGO, SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL PÚBLICO QUE, DE MANERA TRANSITORIA Y HASTA NUEVO AVISO, EL CIERRE DE LA VENTA Y EL PROCESO DE PAGO SE FINALIZARÁN EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE WHATSAPP OFICIAL DE LA EMPRESA. ESTO PERMANECERÁ VIGENTE HASTA LA IMPLEMENTACIÓN DEFINITIVA DE UNA PASARELA DE PAGOS AUTOMATIZADA Y REGULADA POR LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS CORRESPONDIENTES.
2.2 DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO Y VARIANTES
AULORISPORTS SE ESFUERZA POR MANTENER EL STOCK DE LA PÁGINA WEB ACTUALIZADO; NO OBSTANTE, DEBIDO A LA ROTACIÓN DE INVENTARIO, PUEDEN EXISTIR DISCREPANCIAS ENTRE LA INFORMACIÓN WEB Y LAS EXISTENCIAS FÍSICAS REALES (SABORES, PRESENTACIONES O CANTIDADES).
VERIFICACIÓN PREVIA: SI EL CLIENTE DESEA GARANTIZAR LA EXISTENCIA DE UN PRODUCTO ESPECÍFICO, SE RECOMIENDA COMUNICARSE DIRECTAMENTE CON NOSOTROS ANTES DE PROCEDER CON CUALQUIER DEPÓSITO.
PRODUCTOS AGOTADOS: EN CASO DE NO CONTAR CON EL PRODUCTO, EL CLIENTE PUEDE SOLICITAR VÍA CORREO ELECTRÓNICO O MENSAJERÍA LA NOTIFICACIÓN DE REABASTECIMIENTO.
2.3 VIGENCIA DE PRECIOS Y LIQUIDACIÓN
LOS PRECIOS Y LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO DEBIDO A FACTORES DE MERCADO.
REGLA DE LAS 24 HORAS: UNA VEZ CONFIRMADO UN PEDIDO Y COTIZADO UN PRECIO, EL CLIENTE CUENTA CON UN PLAZO MÁXIMO E IMPRORROGABLE DE 24 HORAS PARA REALIZAR EL PAGO.
INCUMPLIMIENTO: SI EL PAGO SE REALIZA DESPUÉS DE ESTE PERIODO Y EL PRODUCTO HA SUFRIDO UN AJUSTE DE PRECIO, NO SE RESPETARÁ EL COSTO ANTERIOR Y EL CLIENTE DEBERÁ CUBRIR LA DIFERENCIA ACTUALIZADA.
3. SISTEMA DE APARTADO Y PAGOS PARCIALES
3.1 CONDICIONES DEL SISTEMA DE APARTADO
PARA FACILITAR LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS, AULORISPORTS OFRECE UN ESQUEMA DE APARTADO BAJO LAS SIGUIENTES REGLAS ESTRICTAS:
ANTICIPO: SE REQUIERE UN PAGO INICIAL OBLIGATORIO DEL 40% DEL VALOR TOTAL DEL PRODUCTO O DE LA CUENTA TOTAL (EN CASO DE SER MÁS DE DOS ARTÍCULOS).
RESGUARDO: UNA VEZ CUBIERTO EL ANTICIPO, LA MERCANCÍA SE TRASLADARÁ AL INVENTARIO DE "PRODUCTOS APARTADOS", GARANTIZANDO SU DISPONIBILIDAD PARA EL CLIENTE.
TIEMPO LÍMITE DE LIQUIDACIÓN: EL CLIENTE CUENTA CON UN PERIODO MÁXIMO DE 3 SEMANAS (21 DÍAS NATURALES) CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DEL DEPÓSITO DEL ANTICIPO PARA LIQUIDAR EL 60% RESTANTE.
ENTREGA: LOS PRODUCTOS ÚNICAMENTE SERÁN ENTREGADOS UNA VEZ QUE EL PAGO HAYA SIDO CUBIERTO AL 100%.
3.2 INCUMPLIMIENTO EN EL TIEMPO DE APARTADO SI TRANSCURRIDAS LAS 3 SEMANAS EL CLIENTE NO HA LIQUIDADO LA TOTALIDAD DEL PEDIDO, AULORISPORTS SE RESERVA EL DERECHO DE LIBERAR LA MERCANCÍA PARA SU VENTA GENERAL Y APLICAR LAS PENALIZACIONES CORRESPONDIENTES POR GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ALMACENAJE.
4. POLÍTICAS DE ENVÍO, ENTREGAS Y SEGURIDAD
4.1 COBERTURA GEOGRÁFICA NUESTRAS OPERACIONES DE ENTREGA DIRECTA ACTUALMENTE SE LIMITAN A LA CIUDAD DE MÉXICO (CDMX) Y EL ESTADO DE MÉXICO. TODAS LAS ENTREGAS SE GESTIONAN DE MANERA PERSONAL PARA FORTALECER LA CONFIANZA Y SEGURIDAD BILATERAL.
4.2 PUNTOS DE ENCUENTRO Y ENTREGAS PERSONALES
PARA LA SEGURIDAD DEL PERSONAL DE REPARTO Y DEL CLIENTE, LAS ENTREGAS EN PUNTOS MEDIOS SE REALIZARÁN EXCLUSIVAMENTE EN ZONAS DE ALTA AFLUENCIA Y VIGILANCIA.
LUGARES AUTORIZADOS: ESTACIONES DE METRO, METROBÚS, CABLEBÚS, RTP, O CENTROS COMERCIALES RECONOCIDOS.
COORDINACIÓN: EL LUGAR Y HORA EXACTA SE ACORDARÁN PREVIAMENTE ENTRE AMBAS PARTES.
4.3 ENVÍOS A DOMICILIO Y RESTRICCIONES DE SEGURIDAD
EN CASO DE SOLICITAR ENTREGA A DOMICILIO, EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LA DIRECCIÓN EXACTA, COMPLETA Y VERÍDICA. EL REPARTIDOR SE PONDRÁ EN CONTACTO VÍA TELEFÓNICA AL MOMENTO DE LA LLEGADA.
4.4 CLÁUSULA DE SEGURIDAD (ZONAS DE RIESGO) AULORISPORTS PRIORIZA LA INTEGRIDAD FÍSICA DE SU EQUIPO DE TRABAJO.
RESTRICCIÓN DE ZONAS: QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO REALIZAR ENTREGAS A DOMICILIO EN ZONAS CATALOGADAS COMO "FOCOS ROJOS", "ZONAS DE ALTO RIESGO" O ALCALDÍAS/MUNICIPIOS CON ÍNDICES ELEVADOS DE INSEGURIDAD.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN: SI EL DOMICILIO DEL CLIENTE SE ENCUENTRA EN UNA DE ESTAS ZONAS, EL REPARTIDOR NO INGRESARÁ AL ÁREA. EN SU LUGAR, SE CONTACTARÁ AL CLIENTE PARA REAGENDAR LA ENTREGA EN UN LUGAR PÚBLICO Y SEGURO (CONFORME AL PUNTO 4.2). NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE NEGAR EL SERVICIO A DOMICILIO SI LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD NO SON ÓPTIMAS.
AULORISPORTS AGRADECE SU PREFERENCIA Y COMPRENSIÓN.