En Auger Records, estamos comprometidos en ofrecer servicios de fotografía y video de alta calidad para eventos sociales. Entendemos la importancia de estos momentos especiales y valoramos la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, describimos nuestra política de devoluciones para los servicios contratados:

1. Cancelaciones

Si el cliente decide cancelar el servicio:

Hasta 15 días antes del evento: Auger Records reembolsará el 80% del pago total realizado.

Entre 14 y 7 días antes del evento: Se reembolsará el 50% del pago total.

Menos de 7 días antes del evento: No se efectuará reembolso debido a la planificación y reserva del personal y equipo.

2. Retrasos en el Evento

Si el evento sufre un retraso que afecta el tiempo de cobertura acordado, el equipo de Auger Records estará disponible para extender la cobertura según la disponibilidad y previo acuerdo con el cliente. Puede aplicarse un costo adicional por horas extra.

3. Inconformidades con los Productos Entregados

Si el cliente no está satisfecho con el producto final (fotografías o videos):

Auger Records se compromete a realizar ajustes o ediciones adicionales sin costo en los productos entregados, en la medida de lo posible, siempre que el cliente exprese su inconformidad dentro de los 10 días posteriores a la entrega del material.

No se realizarán devoluciones monetarias por inconformidad en el estilo de fotografía o edición, ya que el cliente puede revisar y aceptar el portafolio de Auger Records antes de contratar el servicio.