HƯỚNG DẪN XÓA TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG 

Ứng dụng Aufi: Nghe truyện mọi lúc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ và muốn xóa tài khoản cũng như toàn bộ dữ liệu liên quan, bạn có thể thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây.

1. Cách yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng

Cách nhanh nhất để xóa tài khoản là thực hiện ngay trên điện thoại của bạn:

• Bước 1: Mở ứng dụng Aufi trên thiết bị của bạn.

• Bước 2: Chuyển sang mục Cá nhân (hoặc Tài khoản).

• Bước 3: Chọn Cài đặt (Biểu tượng bánh răng).

• Bước 4: Nhấp vào mục Xóa tài khoản (Delete Account) và xác nhận yêu cầu. Hệ thống sẽ ngay lập tức đăng xuất và tiến hành xử lý dữ liệu của bạn.

2. Yêu cầu xóa dữ liệu qua Email (Nếu đã gỡ ứng dụng)

Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng và không thể thực hiện thao tác trên, vui lòng gửi email yêu cầu về địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: merlinstudioglobal@gmail.com

• Tiêu đề email: Yêu cầu xóa tài khoản ứng dụng Aufi

• Nội dung cần cung cấp: Tên tài khoản hoặc Email/ID người dùng mà bạn đã dùng để đăng nhập (ví dụ: Tài khoản kết nối qua Google/OAuth). Chúng tôi sẽ xác minh và hoàn tất xử lý trong vòng 24-48 giờ làm việc.

3. Các loại dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn

Khi bạn thực hiện yêu cầu xóa tài khoản, các thông tin sau sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi và không thể khôi phục:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, ảnh đại diện (nếu có) được đồng bộ qua phương thức đăng nhập OAuth.

• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử nghe truyện, danh sách truyện yêu thích, các tùy chỉnh giao diện cá nhân.

• Mã định danh hệ thống: Các dữ liệu tạm thời như Push Token , ID thiết bị liên kết với tài khoản của bạn để phục vụ tính năng ứng dụng trước đó.

4. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn (Nếu có)

• Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn sau khi tài khoản bị xóa.

• Các dữ liệu phân tích ẩn danh thu thập qua Google Analytics hoặc AdMob không gắn liền với danh tính cụ thể của bạn sẽ được Google quản lý độc lập và tự động xử lý theo chính sách chung của Google.