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2020/6/1(一)09:00已啟用網頁版超商取貨

• 無法配送大體積商品：

  1. 香烤海苔

  2. 衛生紙

  3. 夾心海苔5盒入。

• 費用

• • 訂單滿$1800(不含獨立配送產品)+有超商保管費$50

  • 未滿$1800：運費$100+超商保管費$50

    • 1. 範例：訂購洗面乳1條，費用255+100+50=405元

      2. 範例：訂購益生菌1盒，費用2088+50=2138元

• 注意事項：

  1. 取貨時超商將核對身分證件,請帶證件。

  2. 當商品送達門市時,系統會發送簡訊給取貨人。

  3. 7-11取貨僅限台灣本島區域。

  4. 商品停留期限是7天(依7-11規定無法延長)。

• 常見問題：

  1. 未收到到貨通知簡訊？

     • 有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。建議您至官網的【配送查詢】查詢訂單出貨進度或來電詢問。​​

  2. 沒有在期限內取貨該怎麼辦?

     • 若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回艾多美倉庫，訂單亦自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。​

  3. 下單後能修改門市？需查看「訂單狀態」

     • 「已付款未出貨」：可自行取消並另行下單重選門市。

     • 「出貨準備中」：無法更改。​

答：

系統還沒結單傳送資料至倉庫備貨前都可以取消哦～

1.我的購物中心＞右側「訂單查詢」＞取消訂單

2. 線上取消訂單功能在每日09:55～10:00、15:55～16:00的出貨時段會暫停使用哦

虛擬帳號付款訂單請來信至取消訂單信箱twatomylogis@gmail.com，提供以下資料：

1.訂單編號

2.完整虛擬帳號

3.取消原因(品項訂錯、訂購日期有誤...)

4.來信取消人姓名

5.來信取消人聯絡電話

小艾提醒您，訂單取消後無法復原，如有需要請重新訂購哦～