発効日:2025年6月1日
『ヘル・プレデター』(以下「ゲーム」または「当社」)へようこそ。当社はお客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、ゲームおよび関連サービス(公式ウェブサイト、コミュニティフォーラム、カスタマーサポートなどを含む、総称して「サービス」)において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明します。本ポリシーをよくお読みください。
1. 収集する情報
当社は、サービスを提供および改善するために、以下の個人情報および非個人情報を収集する場合があります:
1.1 お客様が提供する情報
アカウント情報:アカウント登録やイベント参加時に提供されるユーザー名、メールアドレス、パスワード、支払い情報(サードパーティプラットフォーム経由)。
ユーザーコンテンツ:ゲーム内チャット、フォーラム投稿、またはカスタマーサポートでのやり取りで提供されるテキストや画像など。
フィードバックおよびアンケート:調査、フィードバック、イベント参加時に自発的に提供される情報。
1.2 自動的に収集される情報
ゲームデータ:キャラクターID、ゲーム進行状況、実績、ガチャ記録、ゲーム内行動(タスク完了、戦闘データなど)。
デバイス情報:デバイスモデル、OS、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス識別子(IDFA、Android IDなど)。
使用データ:アクセス時間、クリック行動、ページ閲覧記録、ゲーム内設定。
Cookieおよび類似技術:ユーザー体験の最適化やサービス利用分析のために、Cookieや類似技術(分析ツールなど)を使用します。初回訪問時に非必須Cookieの受け入れまたは拒否を選択できます。
1.3 サードパーティからの情報
サードパーティプラットフォーム:Google、Apple、Steamなどのプラットフォームでログインする場合、公開情報(ユーザー名、アバターなど)や許可されたアカウントデータを収集する場合があります。
支払い情報:PayPalやStripeなどのサードパーティ決済サービスで支払いを処理する場合、取引確認情報のみ収集し、完全な支払いカード情報は保存しません。
2. 情報の使用目的
当社は以下の目的でお客様の情報を使用します:
サービス提供:アカウントの作成・管理、支払い処理、ゲームコンテンツの提供。
体験の最適化:ゲーム行動の分析による機能、バランス、コンテンツ更新の改善。
カスタマーサポート:問い合わせ、苦情、技術的問題への対応。
マーケティングおよびイベント:ゲーム更新、イベント通知、プロモーション情報の発送(いつでもオプトアウト可能)。
セキュリティおよびコンプライアンス:詐欺、不正行為、利用規約違反の検出・防止、ゲームの公平性確保。
法的要件:適用法令の遵守または法執行機関の要請への対応。
3. 情報の共有および開示
当社はお客様の個人情報を販売または貸与しませんが、以下の場合は共有する可能性があります:
サービスプロバイダ:クラウドストレージ、分析、決済処理などの信頼できるサードパーティと共有し、厳格な機密保持契約を遵守。
法的要件:法律、裁判所命令、または政府の要請に基づく開示。
事業譲渡:合併、買収、資産譲渡の場合、情報が資産として譲渡される可能性。
権利保護:当社の権利、ユーザー安全、公共の利益を保護するため。
4. お客様の権利
適用法(GDPR、PIPL、CCPAなど)に基づき、以下の権利があります:
アクセス:当社が保有する個人情報の閲覧をリクエスト。
訂正:不正確な個人情報の訂正をリクエスト。
削除:アカウントまたは個人情報の削除をリクエスト(ゲーム進行に影響する場合あり)。
処理の制限:特定の状況下での情報使用の制限。
データポータビリティ:構造化された形式での個人情報の取得。
処理への反対:マーケティングなどの目的での情報処理への反対。
個人情報の販売拒否(CCPA):情報の販売を拒否する選択。
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。30日以内(または法令で定められた期間内)に回答します。
5. データの保存およびセキュリティ
保存場所:情報は地域やサービスプロバイダに応じて、グローバルサーバー(米国、EU、アジアなど)に保存される場合があります。中国ユーザー向けには、個人情報保護法(PIPL)に準拠したデータ保存および越境移転を行います。
セキュリティ対策:SSL暗号化、アクセス制御、定期監査などの業界標準技術を採用しますが、絶対的な安全性は保証できません。
保持期間:アカウントが有効な期間または法令で要求される期間のみ情報を保持します。アカウント削除後、匿名化データは分析に使用される場合があります。
6. サードパーティリンクおよびサービス
当社のサービスには、サードパーティリンク(ソーシャルメディア、決済プラットフォームなど)が含まれる場合があります。これらのサードパーティは独自のプライバシーポリシーを持ち、当社は責任を負いません。各自のポリシーをご確認ください。
7. 子供のプライバシー
『ヘル・プレデター』は13歳未満の子供(EUでは16歳、または適用法で定める年齢)を対象としません。子供の個人情報を意図的に収集しません。そのようなデータが確認された場合、ご連絡いただければ速やかに削除します。
8. 国際データ移転
お客様の地域とデータ保存地域(EU、米国、中国など)が異なる場合、情報は国境を越えて移転される可能性があります。標準契約条項などの措置により、適用法に準じたデータ保護を確保します。
9. ポリシーの更新
本プライバシーポリシーは、法律またはサービスの変更を反映して更新される場合があります。更新はゲーム内ポップアップ、メール、またはウェブサイト通知でお知らせします。新ポリシーは公開時に発効します。
10.アカウントのログアウトとデータの削除
ゲームでは、いつでもアカウントをログアウトし、関連する個人データの削除を要求することができます。アカウントをログアウトするには、ログイン後にキャラクター選択画面に入り、左上の「アカウントログアウト」ボタンをクリックします。ユーザー名、Eメールアドレス、ゲームの進行状況、購入レコードなど、ゲーム内のすべてのデータを永久に削除し、リカバリできないことを示すプロンプトが表示されます。確認すると、アカウントはすぐにログアウトされ、確認ページにジャンプして「削除に成功しました」と表示されます。慎重に操作してください。私たちは通常、ログアウト要求を受信するとすぐに個人データを削除します。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはデータ処理に関するご質問は、以下までご連絡ください:
メール:a2233991@hotmail.com
カスタマーサポート:ゲーム内の「ヘルプ」ページまたは公式ウェブサイトからリクエストを送信。