سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Asmak Tharaa

آخر تحديث: 22/12/2025

مقدمة

في تطبيق Asmak Tharaa، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام التطبيق.

⸻

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتشغيل التطبيق وتقديم خدمات توصيل الطلبات بشكل صحيح، وتشمل:

• معلومات شخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (إلزامي) عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

• معلومات الموقع: الموقع الجغرافي عند استخدام التطبيق لتحديد عنوان التوصيل وعرض الفروع القريبة.

• معلومات غير شخصية: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين أداء التطبيق.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

• التواصل مع المستخدمين بخصوص تأكيد الطلبات، التنسيق مع التوصيل، أو حل أي مشكلة متعلقة بالعنوان أو الطلب.

• حساب وقت ورسوم التوصيل وعرض أقرب الفروع المتاحة.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.

ملاحظة: لا يتم استخدام رقم الهاتف أو أي بيانات شخصية لأغراض تسويقية أو إرسال رسائل دعائية دون موافقة صريحة من المستخدم.

3. مشاركة المعلومات

لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات التوصيل لإتمام عمليات التسليم.

• بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات بأمان.

ولا يتم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

4. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.

5. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية من داخل التطبيق. عند حذف الحساب، يتم إزالة البيانات المرتبطة به وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية.

6. الأطفال

تطبيق Asmak Tharaa غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عن قصد.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصح المستخدمين بمراجعتها بشكل دوري.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@asmaktharaa.com