En Puebla miles de familias viven cada día problemas con el servicio público del agua.
Personas adultas mayores, trabajadoras y trabajadores, niñas y niños, comerciantes, productores del campo y habitantes de colonias populares enfrentan situaciones como:
Recibos con cobros excesivos o inexplicables
Falta de agua durante días o semanas
Cortes del servicio por supuestos adeudos
Agua con mala calidad o presión insuficiente
Fugas que tardan meses en repararse
Mientras tanto, muchas personas usuarias no saben qué hacer, a quién acudir o cómo defenderse.
La mayoría enfrenta estos problemas de manera aislada, colonia por colonia, familia por familia.
Pero el agua no es un asunto individual.
El agua es vida, salud, dignidad y futuro.
Por eso nace ASA – Autodefensa del Agua.
ASA es una plataforma ciudadana para informar, organizar y defender el derecho humano al agua en Puebla.
Es un espacio donde las personas usuarias del servicio pueden:
Conocer sus derechos frente al servicio público del agua
Reportar problemas en su colonia
Compartir testimonios y experiencias
Acceder a guías para defenderse
Participar en acciones colectivas para mejorar el servicio
ASA busca construir algo que hoy hace falta en Puebla:
Cuando miles de personas comparten información sobre:
Falta de agua
Cobros excesivos
Cortes del servicio
Fugas
Mala calidad del agua
entonces la sociedad puede entender mejor el problema y exigir soluciones reales.
La Constitución mexicana reconoce que toda persona tiene derecho al acceso suficiente, salubre, aceptable y asequible al agua.
Este derecho implica que el servicio público del agua debe garantizar:
Acceso suficiente
Calidad adecuada
Tarifas justas
Trato digno a las personas usuarias
Cuando estas condiciones no se cumplen, la ciudadanía tiene derecho a defenderse y organizarse.
Esta página busca convertirse en una herramienta colectiva para:
Explicar de manera clara lo que ocurre con el agua en Puebla.
Registrar los problemas que viven las colonias.
Conectar a vecinas y vecinos que enfrentan las mismas situaciones.
Impulsar acciones legales, sociales y comunitarias para proteger el derecho humano al agua.
El agua forma parte de los bienes naturales que sostienen la vida.
No puede tratarse únicamente como un negocio.
Cuidarla, administrarla y defenderla es una responsabilidad colectiva que involucra a:
Comunidades
Universidades
Organizaciones sociales
Autoridades
Personas usuarias
ASA busca aportar a esa tarea.
Si en tu colonia hay:
Falta de agua
Cobros excesivos
Cortes del servicio
Mala calidad del agua
Fugas o infraestructura dañada
tu experiencia es importante.
Compartir lo que ocurre permite construir un mapa ciudadano del agua en Puebla.
Cada reporte, cada testimonio y cada participación ayudan a construir una comunidad informada y organizada.
ASA es un proyecto ciudadano abierto a todas las personas que creen que el agua debe ser:
Un derecho humano
Un bien público
Un bien común de la sociedad
Te invitamos a informarte, participar y formar parte de esta comunidad.
Porque cuando la sociedad se organiza,
la defensa del agua se vuelve posible.
Conoce qué problemas se están reportando en Puebla y su zona conurbada.
Tu reporte puede ayudar a visibilizar lo que ocurre en tu colonia.
El agua se defiende mejor cuando las vecinas y vecinos actúan juntos.
💧 Cápsula de interés público
En 2010 la Organización de las Naciones Unidas reconoció que el acceso al agua potable es un derecho humano fundamental.
Hoy muchas comunidades en el mundo han demostrado que la organización social puede mejorar la gestión del agua y proteger este bien común.
La invitación es sencilla y poderosa:
informarnos, organizarnos y cuidar colectivamente el agua que sostiene la vida.