Términos y condiciones de servicio | Artífice Design 

Al contratar cualquiera de estos servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir las siguientes condiciones:

1. Pagos y anticipos

• Pago inicial: Para iniciar cualquier diseño o plan, es indispensable cancelar el 50% del presupuesto como anticipo.

• Saldo restante: El cliente puede realizar abonos parciales. Sin embargo, la entrega de los archivos finales (formatos editables, manuales en PDF, archivos limpios en alta resolución) se realizará estrictamente tras la liquidación del 100% del pago.

• Política de no reembolso: Debido a la naturaleza creativa del trabajo y al tiempo invertido, todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables una vez iniciado el proceso.

2. Proceso de diseño y entrega

• Muestras y avance: En planes de logo, se presentarán propuestas iniciales en baja resolución con marca de agua. Los archivos finales se liberan solo tras el pago total.

• Cronogramas: En planes de Branding y Social Media, el progreso depende del cumplimiento de los pagos. Demoras en el pago impactan directamente los tiempos de entrega y publicación.

• Horarios: El diseñador no opera sábados, domingos, ni realiza entregas fuera del horario laboral o trabajos "al momento" sin previo aviso.

3. Modificaciones y cambios

• Plazo de cambios: Se cuenta con un periodo de 20 días calendario tras la presentación para solicitar cambios. Transcurrido este tiempo, el diseño se considera finalizado con la última versión enviada.

• Diseños finales: Una vez entregado y pagado un proyecto, no se realizan cambios ni reediciones sin costo. Cualquier modificación posterior requerirá la contratación de un servicio adicional.

4. Propiedad y responsabilidad

• Archivos fuente: El diseñador conserva la propiedad de los archivos de trabajo (nativos/editables). La entrega se limita a los archivos finales (PNG, JPG, PDF, EPS).

• Custodia de archivos: El diseñador no es responsable del almacenamiento de entregables. Es responsabilidad del cliente mantener sus archivos protegidos tras la entrega.

• Propiedad Intelectual: El diseñador no es responsable de la protección legal (registro de marca) de los logotipos. Es responsabilidad del cliente realizar el registro ante la entidad correspondiente. Los archivos entregados (manuales, EPS y documentos de proceso) sirven como soporte para avalar la propiedad creativa.

• Calidad de insumos: Todos los archivos enviados por el cliente (fotografías, logos, imágenes) para ser utilizados en un diseño deben estar en alta resolución (JPG, PNG o PDF). 

5. Exclusiones de responsabilidad

• Servicios de impresión: El diseñador se responsabiliza por la correcta configuración técnica del archivo para pre-prensa (formatos, perfiles de color, sangrados y márgenes adecuados). Una vez entregado el archivo con los estándares técnicos correctos, el diseñador queda exento de toda responsabilidad por errores ajenos a su trabajo, tales como: variaciones de color durante el tiraje, deficiencias en la calidad de la tinta, errores de corte, manipulación indebida del archivo por terceros, o fallas en el tipo de papel o producto final. Ante cualquier desperfecto en el resultado impreso, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con el proveedor de impresión, ya que el proceso de producción física queda fuera del control y alcance del diseñador. 

• Alcance del rol: El diseñador es responsable exclusivamente de la comunicación visual. No se realizan servicios de redacción de contenido, gestión de comunidades (Community Management), ni servicios de publicidad o gestión de marca.

6. Contenido, ética y exhibición

• Contenido prohibido: Se rechaza todo material con contenido obsceno, violento, denigrante, subliminal, antisocial, religioso o político.

• Calidad de insumos: Para garantizar un resultado óptimo, es responsabilidad del cliente proporcionar todos los recursos gráficos que desee agregar a su proyecto (fotografías, logotipos, etc.) en alta resolución y en formatos compatibles (JPG, PNG o PDF). 

• Derechos de portafolio: El diseñador se reserva el derecho de exhibir el trabajo realizado en su portafolio y redes sociales como muestra de capacidad profesional. Si el cliente tiene alguna restricción de confidencialidad, deberá notificarlo antes de iniciar el proyecto para acordar las condiciones de privacidad.

7. Ética profesional, plagio y restricciones de edición

• Integridad del diseño: El diseñador se niega terminantemente a realizar plagios, copias de diseños existentes o la creación de logotipos idénticos a identidades ya establecidas.

• Restricciones de manipulación: Queda prohibido el uso de los servicios del diseñador para la fotomanipulación, edición o montaje de documentos personales legales (identificaciones, pasaportes, títulos, sellos oficiales, etc.).

• Propiedad intelectual de terceros: No se realizarán ediciones de fotografías, ilustraciones o recursos que cuenten con derechos de autor protegidos, a menos que el cliente demuestre tener la licencia de uso comercial legal correspondiente.