TỔ TRƯỞNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mô tả công việc
Đảm bảo chất lượng công việc/ nhân sự của bộ phận
Hướng dẫn nhân sự triển khai công việc được giao
Theo sát vận hành & check soát theo quy trình vận hành của nhân sự
Kiểm tra các góp ý - khiếu nại của khách hàng & hỗ trợ nhân sự
Theo dõi & kiểm tra kỹ năng của nhân sự định kỳ
Báo cáo công việc/ dữ liệu (BC chất lượng feedback của nhân sự , chất lượng sản phẩm, voucher...)
Thời gian làm việc
8:00 - 17:00 (nghỉ trưa 12:00 - 13:00)
Địa điểm làm việc
Văn phòng: số 9 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Yêu cầu công việc
Có laptop cá nhân
Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương
Năng động, tinh thần trách nhiệm cao