FAQ

Perguntas Frequentes

Posso lavar as minhas peças de macramemacramé? Que cuidados devo ter?

Para a manutenção da limpeza das suas peças, prefira a utilização de uma escovinha macia e seca para retirar o pó. Não utilize aspirador de pó em suas peças para não danificar os nós.

Caso opte pela lavagem:

• Prefira a lavagem à mão e utilize somente água e sabão neutro.

• Não utilize alvejante ou qualquer produto abrasivo.

• Esfregue, com uma escovinha, água e sabão neutro, delicadamente e com cuidado para não desgastar o tecido ou danificar os nós.

• Enxague em água corrente e evite torcer ou deixar de molho.

• Evite lavar em máquina. Caso o faça, utilize o modo de lavagem delicada sem centrifugar e sem molho profundo (atenção a argolas de metal, troncos e argolas de madeira, materiais que podem danificar o seu equipamento).

• Não lave em máquina peças que contenham detalhes em lã ou outros fios coloridos ou peças com mistura de cordões e fios diversos. Para estas peças prefira a manutenção da limpeza a seco e, em caso de lavagem, opte sempre pela lavagem delicada à mão.

• Não utilize secadora.

• Deixe secar à sombra, com a peça esticada (sem torcer).

Como pendurar o meu painel ou suportes para plantas de macramé?

Os painéis de macramé já vão com uma alça para você poder pendurar na sua parede ou onde preferir. Para pendurar na parede, é recomendado utilizar bucha e parafuso para garantir que o peso das peças será suportado. Evite pendurar somente por pregos, pois estes podem não suportar o peso de peças maiores.

Os suportes para plantas de macramé podem ser pendurados por suportes tipo mão francesa na parede ou ganchos apropriados para esta função no teto. Não é recomendado pendurar seu suporte de plantas no teto caso este seja de gesso ou qualquer tipo de forro. Garanta que o suporte que vai receber o hanger esteja bem fixado, pois ele sustentará o peso do hanger com o vaso de planta.

Como é feito o pagamento?

A nossa loja é virtual, então você poderá fazer o pagamento prévio através de transferência bancária, ou você pode fazer o pagamento na hora da entrega.

Nota: para as encomendas personalizadas, você paga previamente 50% do valor da peça, e após a peça estar finalizada você paga os restantes 50%.

A minha peça será idêntica às fotos dos produtos da loja?

Todas as peças da loja são 100% artesanais, de forma que as medidas informadas são aproximadas. Por se tratar de um trabalho feito totalmente à mão, cada peça é única e, portanto, apresentará pequenas variações, como as tonalidades das cordas ou tamanho das peças. As fotos em cada produto visam ilustrar da forma mais fiel o modelo da peça e seus detalhes.

Posso colocar minhas peças de macramé em áreas externas?

Todas as peças criadas pela ArtBraid são produzidas com materiais naturais, como cordões de algodão e, portanto, não são indicadas para áreas externas em que estarão sujeitas às ações de intempéries, como chuvas. Caso opte por colocar sua peça em área externa, procure fazê-lo em áreas cobertas e protegidas da ação de intempéries.

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É possível fazer encomendas personalizadas?

Sim! Caso você uma ideia em mente, e deseja uma peça totalmente personalizada, diferente, com um toque especial, entre em contacto e nos conte o que deseja! Teremos gosto em atendê-lo.