ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DO ARQUIVO
Reestruturação de Fluxo, Responsabilidades, Arquivamento e Prestação de Serviços
Cada cliente ativo deverá possuir uma pasta individual nomeada:no Drive com subpastas padronizadas. -> [ANO] - [NOME DO CLIENTE] - [STATUS]
PASTA DO CLIENTE
01_CONTRATO_E_ASSINATURAS
Contrato assinado, termos iniciais, comprovantes de assinatura e documentos de formalização.
02_DOCUMENTOS_CLIENTE
Documentos pessoais, documentos iniciais obrigatórios e documentos complementares enviados pelo cliente.
03_NOTIFICACOES_E_TERMOS
Notificação extrajudicial, Termo de Ciência de Prestação de Serviços, termos administrativos, distratos e declarações.
04_GOV_E_PROTOCOLOS_ADMINISTRATIVOS
Protocolos GOV, requerimentos de taxas, solicitações administrativas, prints e comprovantes de envio.
05_PROVAS_SOCIAIS_E_TRATATIVAS
Prints de conversas, áudios, ligações gravadas, diligências, provas de atendimento e registros de comunicação.
06_LAUDO_E_PARECER_TECNICO
Laudo, parecer técnico, comprovantes de solicitação, e-mails e documentos relacionados.
07_JURIDICO_PROCESSUAL
Procurações, declarações, citações, protocolo judicial, movimentações, despachos, sentenças e documentos processuais.
08_FINANCEIRO_E_COMPROVANTES
Comprovantes de pagamento, taxas, seguros, devoluções, comprovantes de recebimento e documentos financeiros.
09_AUDIENCIA_E_HOMOLOGACAO
Solicitação de audiência, prints de agendamento, ata de audiência, termo de homologação e documentos relacionados.
10_ARQUIVO_COMPLEMENTAR
Materiais adicionais que não se enquadrem nas pastas anteriores, mas que sejam relevantes para histórico e prova.
Todos os arquivos deverão ser salvos com título claro, objetivo e padronizado.
DATA_CLIENTE_TIPO-DE-DOCUMENTO_STATUS_RESPONSAVEL
2026-06-28_JOAO-SILVA_CONTRATO-ASSINADO_COMERCIAL.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_NOTIFICACAO-EXTRAJUDICIAL_ADMINISTRATIVO.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_PROTOCOLO-GOV_ADMINISTRATIVO.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_TERMO-CIENCIA-ASSINADO_ADMINISTRATIVO.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_LAUDO-PERICIAL_FINAL.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_PROCURACAO-JUDICIAL_ASSINADA.pdf
2026-06-28_JOAO-SILVA_ATA-AUDIENCIA_JURIDICO.pdf
Não salvar arquivos com nomes genéricos, como “documento”, “print”, “arquivo novo” ou “sem título”.
Evitar duplicidade de documentos.
Usar data no início do arquivo.
Identificar o tipo de documento.
Indicar se está assinado, finalizado, pendente ou em análise.
Manter o padrão em todas as pastas
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