Verklaring van vertrouwelijkheid ARQAA
Laatste update: 13 maart 2025
Bij ARQAA zetten wij ons in voor de bescherming van uw privacy en het naleven van alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze applicatie of website gebruikt, en informeert u over uw rechten met betrekking tot uw gegevens, vooral in een omgeving waarin gebruikersgegevens zichtbaar zijn voor alle abonnees van het platform.
1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSBEHANDELING
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
ARQAA, gevestigd in Nederland.
Contact: e-mailadres: info@arqaa.nl
2. TYPE INFORMATIE EN GEGEVENSVERZAMELINGSPROCESSEN
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens voor het functioneren van de applicatie en de website:
• Volledige naam: Nodig om u te identificeren als gebruiker binnen de app en voor interacties met andere gebruikers.
• Adres: Gebruikt om uw locatie te beheren en om u gepersonaliseerde diensten aan te bieden op basis van geolocatie of leveringen.
• Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer): Nodig voor communicatie, zoals meldingen, updates, beveiligingsalerts en technische ondersteuning.
• Leeftijd: ARQAA vereist geen “Id”-verificatie om de meerderjarigheid van gebruikers te controleren voor registratie op ons platform. Wij raden echter aan dat dit wordt gebruikt door personen die voldoen aan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in het land waar de service van het platform wordt aangeboden. Als u ouder of voogd bent en weet dat uw kind minderjarig is en niet akkoord gaat met het gebruik van ons platform of de verstrekte persoonlijke informatie, neem dan contact op met de klantenservice van ARQAA om de nodige maatregelen te nemen. Houd er rekening mee dat vanwege de grote hoeveelheid verzoeken van verschillende partners het enige tijd kan duren voordat uw verzoek is bekeken en verwerkt, aangezien wij proberen elk verzoek te behandelen op basis van het moment van indiening.
• Ervaringsgegevens: Deze gegevens worden door de gebruiker zelf verstrekt bij registratie, zodat wij een optimale service kunnen bieden aan geregistreerde gebruikers. ARQAA is op geen enkel moment verantwoordelijk voor misbruik van de verstrekte informatie. Zie de disclaimer.
• Afbeeldingen: Afbeeldingen die door de gebruiker zijn geüpload naar de website of app worden uitsluitend gebruikt om de gebruiker te identificeren als eigenaar van het profiel, zodat de veiligheid van de geregistreerde gemeenschap gewaarborgd blijft (bijvoorbeeld profielfoto's). Gebruikers kunnen ook afbeeldingen uploaden van hun recentste werk om werkoffertes te ontvangen of om de kwaliteit van hun werk te tonen. Daarnaast kunnen gebruikers afbeeldingen gebruiken om hun profiel te promoten via banners, met als doel kortingen aan te bieden aan andere gebruikers van het platform of bezoekers van hun profiel. ARQAA is op geen enkel moment verantwoordelijk voor misbruik van de afbeeldingengedeelten. Zie de disclaimer.
• Transactiegegevens: Bevatten informatie over uw aankopen, abonnementen, betalingsgeschiedenis en andere transacties die u binnen de app uitvoert. Dit helpt ons om een nauwkeurige geschiedenis van uw activiteiten op het platform bij te houden.
• Betaalmethodegegevens: Om betalingen veilig te verwerken en transacties binnen de app te vergemakkelijken. Tot nu toe biedt ARQAA alleen Stripe als betaalmethode aan. Voor meer informatie kunt u de pagina van onze provider bezoeken.
• Verificatie van meerderjarigheid: In sommige landen is het vereist om te verifiëren dat u meerderjarig bent om bepaalde diensten binnen de app te gebruiken. Wij verzamelen deze informatie in overeenstemming met de lokale wetgeving. Zie punt: Leeftijd.
3. DOEL VAN DE GEGEVENSVERWERKING
Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Toegang en gebruik van gegevens door andere geregistreerde gebruikers: Afhankelijk van de functionaliteit van de app en de diensten die u gebruikt, kunnen sommige van uw gegevens (zoals naam, adres of contactgegevens) zichtbaar zijn voor andere geregistreerde gebruikers in de app. Dit is nodig voor het juiste functioneren van de applicatie en om effectief met andere gebruikers te kunnen communiceren voor bijvoorbeeld transacties, coördinaties of communicatie. Het is belangrijk op te merken dat de toegang van gebruikers tot uw gegevens beperkt is door de functionaliteiten van de service, en zij kunnen alleen de informatie zien die strikt noodzakelijk is voor het functioneren van de app.
• Verstrekken van app-diensten: Toegang geven tot het platform en ervoor zorgen dat andere geregistreerde gebruikers de door u verstrekte gegevens kunnen zien als onderdeel van de functionaliteit van het platform.
• Communicatie en ondersteuning: Om met u te communiceren over het platform, technische ondersteuning, service-updates en relevante meldingen.
• Wettelijke naleving: Om te voldoen aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen en om onze gebruiksbeleid na te leven.
Belangrijk: Op ons platform zullen uw persoonsgegevens zichtbaar zijn voor alle geregistreerde gebruikers. Dit omvat uw naam, profielfoto en andere gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het goede functioneren van de app of website, evenals aanvullende informatie die u kiest te schrijven en/of te delen in uw profiel. Deze zichtbaarheid is essentieel voor het functioneren van het platform en om effectief met andere gebruikers te kunnen communiceren.
4. WETTELIJKE GRONDSLAGEN VOOR GEGEVENSVERWERKING
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke gronden:
• Uitdrukkelijke toestemming: Door u te registreren en onze platform te gebruiken, geeft u toestemming voor het zichtbaar maken van uw gegevens voor andere geregistreerde gebruikers, wat noodzakelijk is voor het gebruik van de app of website ARQAA.
• Vervulling van contract: Wij verwerken uw persoonsgegevens om het contract dat u met ons heeft gesloten voor het gebruik van het platform uit te voeren.
• Legitieme belangen: Wij kunnen uw gegevens verwerken om ons platform te verbeteren, meldingen te verzenden, interne analyses uit te voeren of om de veiligheid van het platform en onze gebruikers te beschermen.
5. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Onze serviceplatformen zijn verdeeld over Europa en Amerika, wat betekent dat we informatie van beide zijden verzamelen. Omdat ons platform internationale diensten aanbiedt, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen en verwerkt buiten het land waarin u zich bevindt, inclusief de Verenigde Staten en andere landen buiten de Europese Unie. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zoals het gebruik van standaard contractuele clausules en andere beschermingsmechanismen, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU.
6. RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op toegang: U kunt informatie aanvragen over de persoonsgegevens die wij over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt de gegevens die wij over u hebben corrigeren of bijwerken als ze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen onder bepaalde voorwaarden (bijvoorbeeld als ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld). Houd er rekening mee dat zonder de benodigde gegevens de app of website mogelijk niet goed of volledig functioneert. Daarom behouden wij ons het recht voor om eventuele reeds uitgegeven vergoedingen te weigeren. Zie punt: Vergoedingen, Zie punt: Recht van ARQAA op accountverwijdering.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Houd er rekening mee dat zonder de benodigde gegevens de app of website mogelijk niet goed of volledig functioneert. Daarom behouden wij ons het recht voor om eventuele reeds uitgegeven vergoedingen te weigeren. Zie punt: Vergoedingen, Zie punt: Recht van ARQAA op accountverwijdering.
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt op elk moment de toestemming die u ons hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken, met name met betrekking tot de zichtbaarheid van uw profiel voor andere gebruikers. Houd er rekening mee dat zonder de benodigde gegevens de app of website mogelijk niet goed of volledig functioneert. Daarom behouden wij ons het recht voor om eventuele reeds uitgegeven vergoedingen te weigeren. Zie punt: Vergoedingen, Zie punt: Recht van ARQAA op accountverwijdering.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@arqaa.nl
7. GEGEVENSBEVEILIGING
Wij implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik, wijziging of vernietiging. Houd er echter rekening mee dat, hoewel we maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, geen enkel systeem voor internettransmissie of elektronische opslag volledig veilig is.
8. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de in deze Privacyverklaring genoemde doeleinden te vervullen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. De gegevens van uw profiel kunnen zichtbaar blijven op het platform zolang uw account actief is.
9. WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u informeren via een bericht in de app of door u een e-mailmelding te sturen. Het is belangrijk dat u deze Privacyverklaring periodiek bekijkt om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen of over uw rechten als gebruiker van ons platform.
10. RECHTERLIJK JURISDICTIE EN TOEPASSELIJKE WETGEVING
Deze Privacyverklaring wordt beheerst door de wetten van Nederland, de regelgeving van de Europese Unie (zoals de GDPR), evenals de gegevensbeschermingswetten van de Verenigde Staten, inclusief de California Consumer Privacy Act (CCPA).
11. CONTACT
Als u vragen of zorgen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
E-mailadres: info@arqaa.nl / support@arqaa.nl
12. AUTEURSRECHTEN EN MERK
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de applicatie, de website, het ontwerp, de inhoud, de functionaliteiten en de merken, inclusief maar niet beperkt tot logo's, grafische afbeeldingen, teksten, software en andere materialen, zijn exclusief eigendom van ARQAA of haar licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele eigendomswetten.
Het gebruik van enige inhoud, naam of merk van ARQAA zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van het bedrijf is strikt verboden. Door het gebruik van het platform verkrijgt u geen eigendomsrechten op de materialen of diensten van ARQAA.
Het is verboden om de inhoud, merken, logo's en andere elementen die door intellectuele eigendomsrechten van ARQAA worden beschermd zonder toestemming te gebruiken voor welke doeleinden dan ook, inclusief commerciële doeleinden. Elke schending van deze rechten kan leiden tot juridische stappen door ARQAA.
"Door gebruik te maken van ons platform, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens om profielcreatie te vergemakkelijken, verbinding te maken met andere gebruikers, betalingen te verwerken en de best mogelijke ervaring te bieden bij het aanbieden en aanvragen van diensten. We begrijpen ook dat de privacy van uw informatie belangrijk is, en we nemen maatregelen om deze te beschermen, zodat uw informatie alleen wordt gedeeld met geautoriseerde derden voor het vervullen van de dienst. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen en te verwijderen, met inachtneming van de respectieve disclaimers van ARQAA die eerder zijn vermeld."