PREGUNTAS FRECUENTES

A través de un mensaje directo por Instagram o por correo electrónico: around.jewelshop@gmail.com 

Tu pedido es enviado por correo postal y puedes elegir el tipo de envío:

1.  Correo ordinario

2.  Correo certificado

Correo ordinario:

Los gastos de envío siempre están incluidos si eliges el envío por correo ordinario (hasta 20 gramos).

Si el peso del envío por correo ordinario supera los 20 gramos, se añadirán 2 € más a tu pedido 

(hasta 100 gramos)

Correo certificado: 

Si eliges tu envío por carta certificada, debes añadir 3 € más a tu pedido.

A partir de 30 € en el total de tu compra, los gastos de envío serán siempre gratuitos.

Por correo ordinario de 3-5 días (España).

Por correo certificado. Normalmente tarda 24-72 horas e incluye un número de seguimiento para localizar siempre la situación del envío.

Es muy importante saber que para envíos certificados se requiere una firma de confirmación. Si cuando llega el paquete no hay nadie en tu casa para firmar la notificación, el cartero dejará un acuse de recogida y tienes un plazo de 15 días naturales, incluidos domingos y festivos, para recoger el paquete en tu oficina de correos más cercana.

• Bizum

• Transferencia bancaria

• Paypal

Los productos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

No nos responsabilizamos de los fallos en las entregas, cuando la dirección sea errónea.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado.

Si el modelo está en stock, te enviaremos el paquete en 1-3 días laborables después de haber recibido el pago de tu pedido.

Si el modelo no está en stock, se procederá a su realización una vez recibido el pago de tu pedido. Este trabajo puede tardar entre 1-7 días y te notificaremos por e-mail o bien estará detallado en la descripción del artículo.

Los pedidos se enviarán de lunes a viernes laborables.

Si quieres cancelar o modificar un pedido, dispones de un máximo de 6 horas para realizar tu modificación. 

Si quisieras añadir más productos a un pedido o realizar otra compra, ponte en contacto con nosotros a través del email: around.jewelshop@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

Los accesorios como cadenas, colgantes, pendientes, anillos etc. no podrán cambiarse ni devolverse. Excepto si es por tara o defecto del artículo, de este modo se procederá al abono del mismo y los gastos de envío serán responsabilidad de Around by Nya para efectuar el cambio.

Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse por email, adjuntando imágenes, en un plazo máximo de 24h desde que lo recibes.

En cuanto recibamos el paquete, se realizará la devolución en el mismo método de pago que se realizó la compra.