Política de Privacidad
Ámbito general de la política y normativa aplicable
La presente Política de Privacidad rige todas las actividades de tratamiento de datos personales llevadas a cabo por la Plataforma ArgCash y resulta de aplicación para todo usuario que se registre, navegue o utilice nuestra aplicación móvil y sitio web oficial. Este documento establece de manera detallada las reglas, derechos y obligaciones relativas a la recolección, almacenamiento, utilización y protección de sus datos personales, abarcando la totalidad de escenarios de uso de la plataforma.
En el desarrollo de su actividad comercial, la Plataforma observa rigurosamente las leyes, reglamentaciones y estándares sectoriales vigentes en materia de protección de datos de la República Argentina. Todo tratamiento de datos personales se ajusta a cuatro principios esenciales: licitud de las operaciones, limitación de finalidad, proporcionalidad en el tratamiento y seguridad continua e integral de la información.
Bases legítimas para el tratamiento de datos personales
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades: análisis de solicitudes de préstamo, evaluación crediticia, gestión de riesgos operativos y controles antifraude, validación de identidad real, resguardo de la seguridad de cuentas y de la plataforma, atención a requerimientos de autoridades judiciales y organismos competentes, administración de operaciones crediticias y transaccionales, así como la prestación de servicios y comunicaciones de atención al cliente.
Datos que recolectamos y permisos que solicitamos
En este apartado se detallan las categorías de datos personales que recolectamos, así como los permisos del dispositivo que solicitamos y sus respectivas finalidades de tratamiento.
Información personal básica
Con el fin de posibilitar la evaluación crediticia y la tramitación de solicitudes de préstamo, la Plataforma recopila de forma lícita los datos personales básicos indispensables del usuario, entre ellos su nombre completo real y su número de teléfono activo.
Dicha información se conserva bajo cifrado seguro y se destina únicamente a las operaciones internas de la Plataforma, la valoración crediticia y la gestión de riesgos. Los datos se mantienen bajo estricto deber de confidencialidad, no serán divulgados ni difundidos a entidades externas.
Ubicación del dispositivo (aproximada)
Con el objetivo de proteger la seguridad de su cuenta y mitigar los riesgos operativos de la Plataforma, recopilamos la ubicación aproximada de su dispositivo móvil. Toda la información de ubicación es transmitida y almacenada de forma cifrada en nuestros servidores oficiales para su administración centralizada.
Los servicios de préstamo de la Plataforma están destinados exclusivamente a usuarios residentes en Argentina. Sin su consentimiento expreso, no divulgaremos ni cederemos sus datos de ubicación a organismos externos ni a terceras partes.
Herramientas técnicas para el seguimiento de orígenes de tráfico
La Plataforma integra kits de desarrollo de software (SDK) y enlaces profundos (Deeplinks). Su finalidad principal es realizar estadísticas sobre los orígenes de acceso de los usuarios, identificar de forma precisa plataformas externas de tráfico como Google y Facebook, y optimizar las estrategias operativas y de promoción de la Plataforma.
Estas herramientas se emplean exclusivamente para el seguimiento estadístico del origen de los usuarios. No cuentan con facultades para acceder ni recopilar datos privados ni información confidencial de sus cuentas sociales, por lo que no afectan su privacidad en redes sociales.
Información técnica del dispositivo
Con el propósito de optimizar los mecanismos de seguridad de la Plataforma, agilizar los procesos de revisión y perfeccionar la evaluación de riesgos, la Plataforma recopila de manera lícita parámetros técnicos básicos de su dispositivo móvil, entre ellos el modelo del equipo, el idioma del sistema y el identificador único del dispositivo.
Toda la información técnica del dispositivo se almacena bajo cifrado seguro. Salvo los casos en que su divulgación sea exigida por la normativa vigente, estos datos no serán revelados, utilizados ni compartidos con terceros sin el consentimiento del usuario.
Cámara del dispositivo
La Plataforma solicita el permiso de acceso a la cámara exclusivamente para cumplir con los procesos de verificación exigidos por la normativa vigente. Sus objetivos son dos: verificar la identidad real del usuario para acreditar su autenticidad y fortalecer el sistema antifraude con el fin de garantizar la seguridad de los servicios. Mediante su dispositivo, usted podrá capturar imágenes de documentos oficiales válidos y completar la verificación biométrica.
Las fotografías de documentos y las imágenes derivadas de la verificación biométrica se guardan con cifrado de seguridad. Esta información se utiliza únicamente para la comprobación interna de identidad de la Plataforma, sin destinarla a ningún otro fin comercial ni no comercial.
Registros de mensajes SMS
Con el fin de realizar una evaluación precisa de su situación crediticia y reducir los riesgos de impago y fraude financiero, la Plataforma únicamente analiza los mensajes SMS de contenido financiero almacenados en su dispositivo, excluyendo todo el resto de comunicaciones. Dicho análisis se ejecuta bajo procesamiento cifrado.
Los registros de SMS de carácter financiero recopilados son transmitidos con cifrado de seguridad a nuestros servidores oficiales exclusivos. Su uso se limita exclusivamente al análisis y gestión interna de riesgos de la Plataforma. Salvo los supuestos previstos por la normativa aplicable, no divulgaremos ni comercializaremos esta información a terceros sin su consentimiento expreso por escrito.
Imágenes de la galería del dispositivo (solo fotos seleccionadas)
En el transcurso de la solicitud de préstamo, el usuario podrá cargar de forma voluntaria imágenes complementarias desde la galería de su equipo. La Plataforma únicamente tendrá acceso a aquellas fotografías que usted seleccione y envíe de manera manual.
Las imágenes aportadas por el usuario se transmiten al servidor mediante canales seguros y cifrados, con un plazo máximo de conservación de un año. En caso de que la normativa local establezca plazos de retención distintos, prevalecerá lo dispuesto por dicha normativa vigente. Si desea solicitar la eliminación de sus imágenes almacenadas, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico a: argcashatc@gmail.com
Aplicaciones instaladas
Con el fin de implementar un sistema completo de evaluación de riesgos, detectar posibles conductas fraudulentas y reducir los riesgos operativos de la Plataforma, se recopilan de manera lícita datos básicos de las aplicaciones instaladas en su dispositivo móvil. La información recolectada comprende el nombre de cada aplicación, su identificador único, fecha de instalación y registros de actualización de versiones.
Toda la información relativa a las aplicaciones del equipo se almacena cifrada en los servidores oficiales. Se utiliza exclusivamente para los procesos internos de control e investigación de riesgos de la Plataforma, sin ser compartida con terceros ni sometida a usos no autorizados.
Contactos de emergencia
La Plataforma le permite registrar de forma voluntaria hasta dos contactos de emergencia.
La información de estos contactos será utilizada únicamente ante situaciones excepcionales, tales como anomalías en su cuenta o la aparición de riesgos imprevistos. Los datos se mantienen en todo momento bajo almacenamiento cifrado y estricta confidencialidad; no se comparten con terceros ni se emplean para propósitos distintos a los indicados.
Protección y medidas de seguridad de los datos personales
ArgCash adopta diversas medidas técnicas, administrativas y organizativas para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de usuario. Se aplica cifrado de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido por perfiles laborales, autenticación interna, monitoreo constante contra accesos indebidos, auditorías de seguridad periódicas y acuerdos de confidencialidad obligatorios para todo personal autorizado.
Solo el personal que lo requiera para el cumplimiento de sus funciones podrá acceder a sus datos. Si bien contamos con sistemas de seguridad de alto nivel, ningún entorno digital se encuentra exento de riesgos. En caso de producirse un incidente de seguridad que comprometa su información, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente de la República Argentina.
Los datos se procesan con cifrado avanzado y se guardan de manera centralizada en el servidor oficial: https://reap.argcash‑credito.com. Cumplimos con la normativa de protección de datos y mantenemos la reserva de su información. Sin su consentimiento expreso no divulgamos, transferimos ni comercializamos sus datos, excepto cuando lo exija la ley o las autoridades judiciales y de control.
Derechos del titular sobre sus datos personales
De conformidad con la normativa argentina de protección de datos personales, usted podrá ejercer sus derechos ante la Plataforma en cualquier momento. Tendrá facultad de consultar el tratamiento de sus datos, su contenido, origen y finalidades; solicitar la rectificación de información errónea, incompleta o desactualizada; requerir la supresión de los datos cuando dejen de ser necesarios para la operativa, salvo obligación legal de conservación; oponerse al tratamiento por causas justificadas y revocar las autorizaciones otorgadas en cualquier momento. La revocación no invalidará los tratamientos ejecutados con anterioridad.
Asimismo, podrá solicitar la desactivación o eliminación definitiva de su cuenta. Una vez aceptada la solicitud de cancelación, sus datos personales se conservarán según los plazos de retención establecidos por la normativa argentina vigente.
Las solicitudes se presentarán a través de los canales oficiales detallados en este documento. La Plataforma podrá requerir documentación complementaria para verificar su condición de titular de los datos. Todas las peticiones serán resueltas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Baja definitiva de la cuenta de usuario
El usuario podrá presentar la solicitud de cancelación definitiva de su cuenta a través de la funcionalidad habilitada dentro de la aplicación o enviando una solicitud al correo electrónico: argcashatc@gmail.com. La Plataforma tramitará su petición dando cumplimiento a la normativa argentina vigente en materia de protección de datos.
Menores de edad y tratamiento de sus datos
ArgCash presta sus servicios solamente a usuarios mayores de dieciocho años. No brindamos servicios a menores ni recolectamos deliberadamente su información personal.
Actualización de la Política de Privacidad
La Plataforma se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad, ya sea por cambios en la normativa aplicable o por ajustes en sus operaciones comerciales. Todas las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación oficial dentro de la Plataforma.
Contacto para consultas de protección de datos
Ante cualquier duda sobre el tratamiento de datos, el ejercicio de sus derechos o puntos de esta política, puede escribir al correo oficial argcashatc@gmail.com. Las consultas serán gestionadas por el equipo especializado en protección de datos. La Plataforma podrá requerir documentación de identidad para validar la identidad del titular antes de procesar su solicitud.
Aceptación de la Política de Privacidad
Al registrarse, acceder o usar los servicios de ArgCash, usted confirma haber leído, entendido y aceptado libremente todas las disposiciones de esta política. Si no está conforme con sus condiciones, debe dejar de utilizar nuestros servicios de forma inmediata. El uso posterior a la publicación de actualizaciones supone la aceptación de los nuevos términos.