En Arcanos, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal.
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados a ella, puedes hacerlo enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Envía un correo electrónico a:
Correo de soporte: mysitiotec@gmail.com
Incluye la siguiente información:
- Nombre de usuario (si aplica).
- Correo electrónico registrado en la aplicación.
- Asunto: "Solicitud de eliminación de datos".
Datos que serán eliminados
Al procesar tu solicitud eliminaremos:
- Información de perfil.
- Datos de la cuenta.
- Historial de uso asociado a la cuenta.
- Información almacenada dentro de la aplicación.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes serán procesadas en un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción.
Información que puede conservarse
Algunos datos podrán conservarse temporalmente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir actividades fraudulentas.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el proceso de eliminación de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
Última actualización: Junio de 2026.