سياسة الخصوصية – أرخصهم للأدوات المنزلية

آخر تحديث: 9/3/2026

نحن في تطبيق "أرخصهم للأدوات المنزلية | Arakhshom Household" ("نحن" أو "التطبيق") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك وفقًا لأفضل الممارسات. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها، والخيارات المتاحة لك.

باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على هذه السياسة.

1) من نحن ونطاق هذه السياسة

هذه السياسة تنطبق على استخدامك لتطبيق أرخصهم للأدوات المنزلية على الهواتف المحمولة، وتشمل البيانات التي قد يتم جمعها داخل التطبيق أو من خلال الروابط التي يتيحها (مثل واتساب/الهاتف/فيسبوك/البريد الإلكتروني).

2) المعلومات التي قد نقوم بجمعها

نهدف إلى جمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها.

(أ) معلومات تقدمها بنفسك (اختيارية)

قد نجمع المعلومات التالية إذا قررت مشاركتها معنا:

• الاسم (إن تم إدخاله داخل التطبيق – إن وُجد)
  
  

• رقم الهاتف عند التواصل معنا
  
  

• الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا عبر واتساب/الهاتف/فيسبوك/البريد الإلكتروني
  
  

(ب) معلومات تقنية واستخدام (قد تُجمع تلقائيًا)

قد يتم جمع بعض البيانات التقنية لتحسين الأداء واكتشاف الأعطال، مثل:

• نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل
  
  

• إصدار التطبيق
  
  

• بيانات أعطال/تقارير أخطاء (Crash/Diagnostics)
  
  

• بيانات استخدام عامة داخل التطبيق (مثل عدد مرات فتح شاشة معينة)
  
  

ملاحظة: لا نجمع بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو بيانات الدفع داخل التطبيق (إلا إذا أضفت لاحقًا ميزات دفع/تسجيل دخول، وحينها سيتم تحديث السياسة).

(ج) بيانات المنتجات

عرض المنتجات داخل التطبيق لا يتطلب منك إدخال بيانات شخصية.
الصور والأسعار والمحتوى داخل التطبيق تُعرض لأغراض التسويق والاطلاع فقط وقد تتغير.

3) كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• تشغيل التطبيق وتقديم المحتوى بشكل صحيح
  
  

• تحسين تجربة المستخدم وواجهة التطبيق
  
  

• تحليل الأعطال وإصلاح المشاكل التقنية
  
  

• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
  
  

• حماية التطبيق من إساءة الاستخدام أو الاحتيال
  
  

• الالتزام بأي متطلبات قانونية عند الحاجة
  
  

4) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشارك بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية لطرف ثالث.

قد تتم مشاركة حد أدنى من البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودو خدمات تقنية (مثل خدمات تقارير الأعطال أو التحليلات) وذلك لتحسين التطبيق، مع التزامهم بسياسات حماية البيانات
  
  

• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر قضائي أو جهة رسمية
  
  

• الحماية: لحماية حقوق المستخدمين أو التطبيق في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال
  
  

5) خدمات وروابط الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على أزرار/روابط تفتح تطبيقات أو خدمات خارجية مثل:

• واتساب (WhatsApp)
  
  

• الاتصال الهاتفي
  
  

• فيسبوك (Facebook)
  
  

• البريد الإلكتروني
  
  

عند استخدام هذه الخدمات، فإن أي معلومات تشاركها هناك تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي تلك الخدمات، ولسنا مسؤولين عن ممارساتهم. ننصح بمراجعة سياساتهم.

6) أمان البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وفنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكن ضمان الأمان المطلق.

7) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون.
في حال تواصلك معنا، قد نحتفظ بسجل التواصل لأغراض الدعم والمتابعة فقط.

8) خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا.
لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا اعتقدت أن طفلًا قد شارك بيانات معنا، يرجى التواصل معنا وسنتخذ ما يلزم لحذفها.

9) حقوق المستخدم

حسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك حقوق مثل:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها (إن وُجدت)
  
  

• طلب تصحيح أو حذف البيانات
  
  

• سحب الموافقة في حالات جمع البيانات بناءً على موافقة (إن وُجد)
  
  

لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

10) التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث داخل التطبيق مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

11) تواصل معنا

الاسم التجاري: أرخصهم للأدوات المنزلية | Arakhshom Household
الهاتف / واتساب: 01008403799
البريد الإلكتروني: arakhshom15@gmail.com

فيسبوك:
https://www.facebook.com/Arkhashomhouseholdsuez?rdid=vvWgfKukl7PIFZlF&share_url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fshare%2F1C2VrzyVck%2F#

English Summary (for reference)

Privacy Policy – Arakhshom Household (Egypt)
Last updated: 9/3/2026

Arakhshom Household respects your privacy. This policy explains what information we may collect (if any), how we use it, and your choices.

• Data you provide (optional): name, phone number, messages you send via WhatsApp/phone/Facebook/email.
  
  

• Technical data (may be collected): device type, OS/app version, crash/diagnostics, basic usage analytics to improve stability and performance.
  
  

• No selling of personal data. We do not sell your personal information.
  
  

• Third-party links: The app may open WhatsApp, phone calls, Facebook, or email. Those services have their own privacy policies.
  
  

• Security & retention: We use reasonable measures to protect data and keep it only as needed.
  
  

• Children: Not intended for children under 13.
  
  

• Contact: +20 10 08403799

•  — arakhshom15@gmail.com

•