Como solicitar a exclusão da conta de usuário?
Como solicitar a exclusão da conta de usuário?
Atenção: Esta opção é irreversível e exige confirmação via e-mail.
Se deseja excluir sua conta, siga os passos abaixo com atenção:
1. Preencha o formulário disponível nesta página. É essencial informar o mesmo e-mail utilizado no cadastro do aplicativo.
2. Após o envio do formulário, entraremos em contato via e-mail para confirmar sua solicitação. A exclusão será validada por um operador da plataforma.
Informações importantes:
O sistema funciona apenas em dias úteis, durante o horário comercial.
O processo pode levar até 5 dias úteis para ser concluído, mas o prazo poderá ser estendido em casos excepcionais.
Após a conclusão, todos os seus dados serão removidos do banco de dados, e você receberá uma notificação de confirmação por e-mail.