Realizar compras online com segurança tem se tornado um hábito cada vez mais comum por milhares de pessoas que encontram nessa modalidade uma alternativa rápida, acessível e prática para adquirir produtos e serviços sem ter que sequer sair de casa. Porém, apesar da popularização do e-commerce, nem todo mundo se sente seguro para comprar pela internet, o que é natural para quem não tem familiaridade com o mundo virtual.

Realmente é preciso tomar alguns cuidados na hora de realizar compras online, a fim de evitar golpes que podem gerar prejuízos financeiros significativos. Com o crescimento do uso da internet para realização de negócios, o consumidor precisa ter atenção e tomar cuidados que garantam a concretização de um negócio seguro.

Para ajudar a esclarecer questões relacionadas ao tema, nesse artigo separamos algumas dicas que ajudam na hora de escolher boas lojas virtuais para realizar suas compras. Continue a leitura e saiba o que fazer!

1 Pesquise o feedback de outros consumidores

A melhor maneira de medir a credibilidade de uma empresa é se informar sobre a opinião de seus clientes. Sendo assim, antes de fazer uma compra online em um e-commerce, o ideal é pesquisar e obter informações de pessoas que já compraram no mesmo lugar, a fim de verificar se a empresa realmente entrega o que foi prometido.

A reputação da loja é um bom caminho para se descobrir a credibilidade da empresa no mercado. Essas informações podem ser obtidas pelas avaliações nas redes sociais da loja, no próprio site, em sites de proteção ao cliente como o Reclame Aqui, em órgãos de defesa do consumidor (como o Procon),  entre outras alternativas. O importante é ter segurança na hora de fechar negócio.

2 Compre apenas usando equipamentos de confiança

A regra número um das compras online é usar um equipamento de confiança. Não compre a partir de computadores públicos. Certifique-se de que a sua máquina está com o antivírus atualizado e evite armazenar seus dados (incluindo e-mail e número do cartão de crédito) no computador e no e-commerce.

Para os celulares, valem as mesmas regras e ainda um cuidado a mais com a rede sem fio a que estiver conectado: prefira fazer a operação em redes conhecidas e protegidas com senha.

 3 Verifique se o site disponibiliza informações sobre a empresa

Certifique-se de que há telefone para contato, endereço, razão social e CNPJ disponíveis em alguma seção do site da empresa.

Você poderá, inclusive, telefonar ou mandar um e-mail para o serviço de atendimento ao consumidor da loja a fim de conferir sua existência.

Confira se o site tem selos de segurança

Existem alguns selos que certificam a confiabilidade das transações realizadas na loja e garantem aos consumidores que a empresa entrega o que promete. Geralmente eles ficam localizados no rodapé dos sites, por isso é indicado ficar sempre atento.

4 Leia a política de compra e privacidade da empresa

Antes de comprar o produto que você deseja, entenda como a empresa faz seus envios, trocas, devolução de mercadorias e prazos de entrega. Tais informações devem ser obrigatoriamente fornecidas pela loja.

5 Escolha sites que tenham plataformas de pagamento seguras

A maioria das lojas online aceita pagamentos por via de boletos bancários ou depósitos em conta, mas você poderá ficar mais seguro se fazê-los por meio de um cartão de crédito ou plataformas intermediárias seguras. Isso porque esses sistemas financeiros já fazem uma verificação da loja antes de liberar o pagamento, e será menos complicado recuperar seu dinheiro em caso de fraude.

6 Desconfie de ofertas muito abaixo da média

Se a oferta anunciada for boa demais para ser verdade, desconfie. Descontos muito generosos podem, na verdade, camuflar alguns problemas com os produtos. Além dos problemas de qualidade e fraude, você poderá ter problemas sérios de garantia e para trocá-los.

7 Registre os passos de sua compra

Mesmo que o pedido fique registrado internamente no site, guarde os e-mails de confirmação de compra e outras informações sobre o processo. Você pode, também, imprimir os passos de sua compra, caso não existam outros registros.

8 Como identificar se um site é seguro?

Os internautas que optam por fazer compras online devem tomar alguns cuidados para não caírem em roubadas. Existem algumas dicas rápidas que ajudam a checar se site é confiável para inserir dados e fazer pagamentos.

 Antes de efetuar a compra o usuário deve olhar para o endereço do site e ver se a sigla HTTP conta com a letra “S” (HTTPS). O “S” significa que a segurança da página é criptografada, assim, as compras podem ser feitas sem maiores preocupações. 

 Verifique se o site possui um Selo de Segurança. O recurso torna a página confiável para o compartilhamento de dados e pagamentos..

 Outra forma de verificar a segurança da página é observando a barra do navegador. Em casos positivos o usuário consegue encontrar um ícone em formato de cadeado. Ele significa que a conexão é criptografada e livre de espionagem.

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