Realizar compras online com segurança tem se tornado um hábito cada vez mais comum por milhares de pessoas que encontram nessa modalidade uma alternativa rápida, acessível e prática para adquirir produtos e serviços sem ter que sequer sair de casa. Porém, apesar da popularização do e-commerce, nem todo mundo se sente seguro para comprar pela internet, o que é natural para quem não tem familiaridade com o mundo virtual.
Realmente é preciso tomar alguns cuidados na hora de realizar compras online, a fim de evitar golpes que podem gerar prejuízos financeiros significativos. Com o crescimento do uso da internet para realização de negócios, o consumidor precisa ter atenção e tomar cuidados que garantam a concretização de um negócio seguro.
Para ajudar a esclarecer questões relacionadas ao tema, nesse artigo separamos algumas dicas que ajudam na hora de escolher boas lojas virtuais para realizar suas compras. Continue a leitura e saiba o que fazer!
A melhor maneira de medir a credibilidade de uma empresa é se informar sobre a opinião de seus clientes. Sendo assim, antes de fazer uma compra online em um e-commerce, o ideal é pesquisar e obter informações de pessoas que já compraram no mesmo lugar, a fim de verificar se a empresa realmente entrega o que foi prometido.
A reputação da loja é um bom caminho para se descobrir a credibilidade da empresa no mercado. Essas informações podem ser obtidas pelas avaliações nas redes sociais da loja, no próprio site, em sites de proteção ao cliente como o Reclame Aqui, em órgãos de defesa do consumidor (como o Procon), entre outras alternativas. O importante é ter segurança na hora de fechar negócio.
A regra número um das compras online é usar um equipamento de confiança. Não compre a partir de computadores públicos. Certifique-se de que a sua máquina está com o antivírus atualizado e evite armazenar seus dados (incluindo e-mail e número do cartão de crédito) no computador e no e-commerce.
Para os celulares, valem as mesmas regras e ainda um cuidado a mais com a rede sem fio a que estiver conectado: prefira fazer a operação em redes conhecidas e protegidas com senha.
Certifique-se de que há telefone para contato, endereço, razão social e CNPJ disponíveis em alguma seção do site da empresa.
Você poderá, inclusive, telefonar ou mandar um e-mail para o serviço de atendimento ao consumidor da loja a fim de conferir sua existência.
Existem alguns selos que certificam a confiabilidade das transações realizadas na loja e garantem aos consumidores que a empresa entrega o que promete. Geralmente eles ficam localizados no rodapé dos sites, por isso é indicado ficar sempre atento.
Antes de comprar o produto que você deseja, entenda como a empresa faz seus envios, trocas, devolução de mercadorias e prazos de entrega. Tais informações devem ser obrigatoriamente fornecidas pela loja.
A maioria das lojas online aceita pagamentos por via de boletos bancários ou depósitos em conta, mas você poderá ficar mais seguro se fazê-los por meio de um cartão de crédito ou plataformas intermediárias seguras. Isso porque esses sistemas financeiros já fazem uma verificação da loja antes de liberar o pagamento, e será menos complicado recuperar seu dinheiro em caso de fraude.
Se a oferta anunciada for boa demais para ser verdade, desconfie. Descontos muito generosos podem, na verdade, camuflar alguns problemas com os produtos. Além dos problemas de qualidade e fraude, você poderá ter problemas sérios de garantia e para trocá-los.
Mesmo que o pedido fique registrado internamente no site, guarde os e-mails de confirmação de compra e outras informações sobre o processo. Você pode, também, imprimir os passos de sua compra, caso não existam outros registros.
Os internautas que optam por fazer compras online devem tomar alguns cuidados para não caírem em roubadas. Existem algumas dicas rápidas que ajudam a checar se site é confiável para inserir dados e fazer pagamentos.
Antes de efetuar a compra o usuário deve olhar para o endereço do site e ver se a sigla HTTP conta com a letra “S” (HTTPS). O “S” significa que a segurança da página é criptografada, assim, as compras podem ser feitas sem maiores preocupações.
Verifique se o site possui um Selo de Segurança. O recurso torna a página confiável para o compartilhamento de dados e pagamentos..
Outra forma de verificar a segurança da página é observando a barra do navegador. Em casos positivos o usuário consegue encontrar um ícone em formato de cadeado. Ele significa que a conexão é criptografada e livre de espionagem.