这种情况谁都可能遇到。当你试图登录 Apple 帐户时——可能是为了下载应用、查看 iCloud 存储空间或设置新设备——突然间，你发现自己忘记了密码。你可能会感到恐慌，尤其是在设备被锁定的情况下。但别担心，即使你忘记了密码，Apple 也提供了多种方法帮助你重新获得访问权限。
最简单的方法：使用可信设备
如果您已使用 Apple ID 登录了 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro，这通常是最快捷的方式。因为您已经登录，Apple 可以验证您的身份。您还需要在该设备上设置密码（Mac 则需要设置登录密码）。
在您的 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上，只需前往“设置”，轻点顶部的您的姓名，然后选择“登录与安全性”，最后选择“更改密码”。按照屏幕提示操作，即可设置新密码。
Mac 用户的操作步骤类似。点击左上角的苹果菜单()，选择“系统设置”，然后选择您的姓名，再选择“登录与安全性”。之后，选择“更改密码”并按照提示操作即可。
设置新设备？没问题。
如果您正在设置全新的 Apple 设备，却忘记了密码，别担心。在设置过程中的 Apple ID 登录屏幕上，找到“忘记密码或没有 Apple ID？”选项。点击此选项即可完成重置密码的过程。
设备设置完成后，您也可以通过“设置”应用重置密码。在 iPhone 或 iPad 上，前往“设置”，轻点“Apple ID”，然后选择“手动登录”，再轻点“忘记密码？”。按照提示步骤操作即可。
在 Mac 上，设置完成后，从Apple 菜单()进入系统设置，点击登录，然后点击忘记密码？，并按照屏幕上的指导进行操作。
如果没有可信设备怎么办？
接下来可能会稍微复杂一些，但仍然可以处理。如果您手边没有苹果设备，可以使用借来的苹果设备上的Apple Support 应用。如果 App Store 中没有该应用，您可以从那里下载。
打开应用后，向下滚动至“支持工具”，然后点击“重置密码”。您需要使用与您的帐户关联的受信任电话号码来验证您的身份。当您不在常用设备旁时，此方法非常实用。
或者，您也可以尝试通过网页重置密码。访问 iforgot.apple.com 是启动密码重置流程的另一种方法，尤其是在您附近没有可信设备的情况下。您可能需要提供一些信息来验证您的身份。
当所有其他方法都失败时：账户恢复
如果您无法通过常用渠道重置密码，或者没有收到验证邮件（别忘了检查垃圾邮件箱！），Apple 提供帐户恢复流程。此流程专为无法通过其他方式访问帐户的情况而设计。由于 Apple 需要彻底验证您的身份，因此可能需要几天甚至更长时间。您可以在 Apple 的支持文章中找到此流程的详细信息。
设备重置的所有权证明
在非常特殊的情况下，如果您能提供被锁定的苹果设备的绝对所有权证明，苹果公司或许可以帮助您重置设备。这通常需要您提供从苹果公司或授权经销商处购买的原始收据，收据上需显示产品的序列号、IMEI 或 MEID。需要注意的是，此过程会重置设备，但并不一定能恢复您用于锁定设备的 Apple ID 帐户的访问权限。这是最后的手段，并且需要提供详尽的证明文件。
失去 Apple ID 的访问权限可能会让人感到沮丧，但请记住，Apple 提供了多种途径来帮助您重新登录。关键是要保持冷静，并仔细按照步骤操作，利用他们提供的资源。