Tounes Wijhetouna est un programme de coopération financé par l'Union européenne et la coopération allemande (BMZ), avec une contribution de la coopération italienne (AICS), actif en Tunisie depuis 2019. Il accompagne la diversification de l'offre touristique tunisienne en créant des synergies entre tourisme, artisanat, produits du terroir et patrimoine culturel.

Mis en œuvre par GIZ, ONUDI, Expertise France et Gopa Worldwide, le programme a soutenu le développement de produits écotouristiques et culturels, structuré des chaînes de valeur artisanales, valorisé le patrimoine via la réhabilitation de sites emblématiques, et appuyé les réformes du secteur.

À l'approche de sa clôture début 2027, Tounes Wijhetouna engage sa stratégie de sortie : consolider les acquis, en assurer la pérennité et en maximiser l'impact à travers la valorisation, la capitalisation, l'ancrage institutionnel et la duplication des expériences. Cette stratégie est alignée avec la Stratégie Nationale du Tourisme à l'horizon 2035 (SNT 2035).

Le présent appel s'inscrit pleinement dans cette dynamique.

Dans le cadre de la stratégie de sortie, un dispositif d'appui à la promotion et à la commercialisation de l'offre touristique alternative tunisienne est mis en place. Il vise à renforcer la visibilité internationale de la destination et à faciliter la mise en relation entre agences de voyage tunisiennes, voyagistes européens et médias spécialisés.

Un nombre limité d'agences de voyage réceptives (15 à 20 maximum) sera sélectionné pour participer à :

• Un programme de renforcement de capacités (100 % en ligne) ;

• Des famtrips réunissant voyagistes européens et médias spécialisés ;

• Un forum B2B à Tunis.

En rejoignant le programme, vous bénéficierez de :

• Rencontres B2B qualifiées avec des voyagistes européens (France, Italie, espace germanophone, etc.) ;

• Visibilité internationale via la mobilisation de médias spécialisés ;

• Accompagnement individualisé et collectif pour structurer, positionner et commercialiser vos offres sur les marchés européens et le marché national ;

• Production d'outils commerciaux concrets : fiches produits export, pitch B2B, argumentaires marché ;

• Intégration à une cohorte de pairs et accès à un réseau de partenaires internationaux.

Cet appel s'adresse aux agences de voyage tunisiennes remplissant l'ensemble des conditions suivantes :

• Licence agence catégorie A en cours de validité, délivrée par les autorités tunisiennes ;

• Adhésion FTAV ou Fi2T à jour de cotisation ;

• Agence réceptive ou DMC active sur les douze derniers mois ;

• Maîtrise opérationnelle d'au moins une langue pertinente pour les marchés ciblés. Une capacité d'échange professionnel en anglais est recommandée pour les activités B2B internationales ;

• Disponibilité confirmée de l'équipe pour l'ensemble du programme (juillet 2026 – janvier 2027).

Les critères de sélection ci-dessous définissent les éléments essentiels pris en compte dans l’évaluation des candidatures.

1.Capacité opérationnelle 

A1. Expérience effective : ancienneté, expérience en tourisme réceptif, références et activités régulières ;

A2. Structure et processus internes : organisation de l’agence, ressources humaines et opérationnelles, outils de gestion et capacité de mobilisation pour les activités du programme.

2.Positionnement produit (tourisme alternatif)

B1. Offres alternatives existantes :  existence d’offres alternatives déjà commercialisées (circuits, expériences, séjours thématiques, etc.) et leur cohérence avec les valeurs du tourisme durable, authentique et expérientiel.

3.Marchés cibles et capacité commercial (prêt à vendre)

C1. Marchés européens travaillés : l’expérience sur les marchés européens (clientèles, références, partenariats existants) ; 

C2. Relations B2B et capacité de commercialisation à l’international : capacité à développer et commercialiser des offres adaptées aux marchés internationaux à travers des relations B2B structurées.

4.Disponibilité et engagement

D1. Disponibilité pour le programme : disponibilité et engagement effectif pour participer activement au programme et aux actions de mise en marché ; 

D2. Capacité d'apprentissage et d'adaptation : motivation, vision stratégique et capacité d’apprentissage et d’adaptation du management.

5.Présence digitale

E1. Présence digitale fonctionnelle : qualité et la cohérence de la présence digitale de l’agence (site internet, réseaux sociaux, supports de communication) ; 

E2. Innovation et storytelling : capacité à développer des concepts touristiques innovants et à construire un storytelling cohérent et attractif autour de son offre.

6.Ancrage territorial

F1. Travail avec acteurs locaux : partenariats et collaborations avec les acteurs locaux (hébergeurs, guides, artisans, associations, etc.) ; 

F2. Capacité à structurer des expériences territoriales : la capacité de l’agence à développer et structurer des expériences touristiques ancrées dans les territoires et les dynamiques locales.

Une attention particulière sera portée à la diversité de la cohorte sélectionnée : équilibre géographique, mixité entre structures établies et structures émergentes à fort potentiel, valorisation des agences innovantes en phase de structuration. Le programme n'a pas vocation à privilégier les seules agences déjà très connectées à l'international.

La sélection se déroulera en deux étapes principales :

• Présélection sur dossier : évaluation du formulaire de candidature et des pièces jointes (8-9 juin 2026).

• Entretien-pitch en visioconférence (30 minutes) : pour les candidatures présélectionnées (mi-juin). Le pitch comprend une présentation libre de l'agence et un échange avec le comité de sélection, avec une partie dans la langue européenne du marché prioritairement ciblé.

Les résultats seront communiqués à chaque candidat à la mi-juin 2026.

En cas de sélection, l'agence s'engagera formellement, par la signature d'une charte d'engagement, à :

• Participer activement à l'ensemble du programme de renforcement (présence ≥ 80 % des sessions) ;

• Désigner un référent unique pour la durée du programme ;

• Contribuer en nature aux actions de mise en marché (mise à disposition de temps, de ressources et de coordination) ;

• Produire les livrables commerciaux attendus ;

• Participer aux famtrips et au forum B2B avec préparation effective ;

• Mettre à disposition les données de suivi pour l'évaluation de l'impact.

L'équipe du programme se réserve le droit d'exclure une agence sélectionnée en cas de sous-performance, de non-respect des délais ou de manque d'engagement. La place est alors attribuée à une agence de la liste d'attente.

Le dossier de candidature complet comprend :

• Le formulaire de candidature dûment rempli et signé (lien) ;

• Une copie de la licence agence catégorie A en cours de validité ;

• Une attestation d'adhésion FTAV ou Fi2T à jour (quittance de paiement récente acceptée) ;

• Une note de motivation d'une page maximum, rédigée à la première personne par le dirigeant ou le référent.

• Le formulaire de candidature doit être complété électroniquement via le lien suivant: https://forms.gle/hTjJNTcs9bhvZGxS7

• Les documents requis, à savoir la licence d’agence catégorie A, l’attestation d’adhésion à la FTAV ou à la FI2T, ainsi que la note de motivation, doivent également être téléversés intégralement sur la plateforme.

• Le dossier complet doit être transmis avant le 5 juin 2026 à 23h59 (heure de Tunis). Tout dossier incomplet ou transmis après la date limite après la date limite ne sera pas examiné.

• L'équipe du projet Tounes Wijhetouna se réserve le droit de contacter certains candidats afin d’obtenir des informations complémentaires et de refuser une candidature sans obligation de justification.

Pour toute question relative au présent appel, les candidats peuvent contacter la cheffe de mission Mme Mirjam Moine : mirjam@moine-consulting.com