Google Hangouts fue un servicio de mensajería instantánea multiplataforma desarrollado por Google. Originalmente, Hangouts era una función de Google+, se convirtió en un producto independiente en 2013, cuando Google también comenzó a integrar funciones de Google+ Messenger y Google Talk en Hangouts. uego, Google comenzó a integrar funciones de Google Voice, su producto de telefonía por Internet, afirmando que Hangouts fue diseñado para ser “el futuro” de Voice. En marzo de 2017, Google anunció que Hangouts se convertiría en un producto dirigido a usuarios empresariales con la marca Hangouts dividida en dos productos principales: Hangouts Chat y Hangouts Meet. Debido a su escasa aceptación y con el retiro definitivo de Google+, en octubre de 2019 Google anunció planes para cerrar Hangouts.
Google comenzó la transición de los usuarios de Google Workspace de Hangouts a Google Meet y Google Chat en junio de 2020.
Hangouts permite conversaciones entre dos o más usuarios. Se puede acceder al servicio en línea a través de los sitios web de Gmail o Google+, o mediante aplicaciones móviles disponibles para Android e iOS (que se distribuyeron como sucesoras de sus aplicaciones Google Talk existentes). Sin embargo, debido a que utiliza un protocolo propietario en lugar del protocolo estándar abierto XMPP utilizado por Google Talk, la mayoría de las aplicaciones de terceros que tenían acceso a Google Talk no tenían acceso a Google+ Hangouts.
Los historiales del chat se guardan en línea, lo que permite sincronizarlos entre dispositivos. Una “marca de agua” del avatar de un usuario se utiliza como marcador para indicar hasta qué punto han leído en la conversación.
Al igual que con los Hangouts anteriores de Google+, los usuarios también pueden realizar un chat de video grupal con hasta 10 usuarios a la vez. En 2016, Google actualizó Hangouts a 25 usuarios simultáneos en video HD para trabajo/educación. Google Hangouts en iOS integraba un número de Google Voice hasta cierto punto, pero en Android, la compatibilidad con SMS en Hangouts no se integra completamente con Google Voice para llamadas o mensajes de texto.